Нидхэм, Массачусетс (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 28 марта 2010 г.) - Ритейлер SmartMomma знает, как ценно интегрировать отзывы клиентов в малый бизнес.С ростом продаж более чем на 100 процентов по сравнению с прошлым годом, владелец Хизер Бернс приписывает часть этого успеха RatePoint, Inc., ведущему поставщику отзывов клиентов, отзывов и онлайн-услуг по управлению репутацией.
$config[code] not foundSmartMomma начиналась как информационный веб-сайт, предлагающий беременным женщинам, новым мамам и женщинам, которые хотят придумать место, куда можно обратиться за информацией с точки зрения другой мамы. В 2006 году SmartMomma начала предлагать продукты в интернет-магазине для решения проблем мамы, связанных с ее ребенком. Первоначальная идея превратилась в процветающий онлайн-бизнес и витрину в Роли, Северная Каролина.
С пятью сотрудниками и растущим бизнесом, Бернс знает силу положительных отзывов. «У всех есть начальное чувство недоверия в Интернете, потому что почти каждый может создать сайт электронной коммерции», - сказал Бернс. «Наши родители знают, что другие родители делали покупки здесь, читая обзоры, и это вызывает чувство доверия». Чтобы посмотреть полную историю SmartMomma, посмотрите видео здесь
Клиенты RatePoint для малого бизнеса знают, что обслуживание клиентов и отзывы клиентов необходимы для конкуренции с более крупными брендами. Фактически, исследование RatePoint малых предприятий показало, что 49 процентов мелких розничных сетей считают, что их самый большой актив в конкуренции с крупными розничными торговцами - это обслуживание клиентов.
«Клиентов привлекает компания, которая специализируется на обслуживании клиентов», - говорит Сооснователь и генеральный директор RatePoint Нил Крейтон. «Владельцы малого бизнеса знают, что конкуренция с крупными брендами возможна, а использование возможностей обратной связи с клиентами продвигает небольшие компании в репутационную экономику».
Малым предприятиям, которые регистрируются на бесплатную учетную запись RatePoint на сайте www.ratepoint.com, предоставляется 30-дневная пробная версия инструментов для публикации обзоров RatePoint. Бесплатная учетная запись RatePoint также имеет:
- Неограниченная коллекция отзывов и отзывов от клиентов
- Неограниченное автоматическое размещение контента, такого как почтовые кампании, купоны и предложения, в Facebook и Twitter, просто установив флажок
- Неограниченное использование онлайн-опросов для сбора информации о клиентах
- Неограниченные кампании до 125 контактов электронной почты
Постоянный доступ к средствам разрешения споров и публикации обзоров доступен в платной подписке RatePoint - комплексном решении, которое поможет владельцам малого бизнеса повысить уровень удовлетворенности клиентов, повысить доверие и повысить прибыльность.
О RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., ведущий поставщик отзывов клиентов, отзывов и онлайн-услуг по управлению репутацией, помогает компаниям защищать и укреплять свою онлайн-репутацию, позволяя компаниям использовать возможности надежной обратной связи с клиентами и использовать ее в качестве актива в области продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.,
Простые в использовании коммуникационные веб-службы RatePoint включают инструменты обратной связи с клиентами для сбора обзоров бизнеса и обзоров продуктов, а также возможности маркетинга по электронной почте, проведения опросов и разрешения споров, что позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса собирать, управлять и продвигать отзывы клиентов непосредственно со своего веб-сайта. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по телефону: 888-777-1636 или посетите: www.ratepoint.com.
