Высокая текучесть кадров сокращает производство и создает дыры в вашей рабочей силе, что увеличивает текущую нагрузку на сотрудников и ухудшает обслуживание клиентов. Это также может нанести большой урон кошельку компании, о чем свидетельствует исследование, проведенное в 2008 году Обществом по управлению человеческими ресурсами, которое показало, что общая стоимость замены сотрудника составляет от 90 до 200 процентов годовой зарплаты сотрудника. Для исправления высокой текучести кадров могут потребоваться радикальные изменения на рабочем месте и новый подход к процессу найма.
$config[code] not foundПозитивная среда
Сотрудники, которые недовольны работой из-за негативного рабочего места, вскоре превращаются в бывших сотрудников. Даже при высокой заработной плате и солидных выгодах негативность может затруднить, если не сделать невозможным, сохранить текучесть кадров на низком уровне. Атмосфера на рабочем месте напрямую связана с его культурой, в которой менеджеры принимают участие в лепке. Наполните свое рабочее место позитивным чувством, придерживаясь ориентированного на сотрудников стиля управления, признавая работников за их достижения, ежедневно общаясь с сотрудниками, запрашивая отзывы, призывая к открытому общению и предлагая конструктивную критику, которая подчеркивает сильные стороны работника наряду с их слабостями.
боевой дух
Сотрудники с низким моральным духом не имеют достаточной мотивации для работы на высоком уровне и часто проявляют недостаток сосредоточенности и интереса к своей работе. В любое время сотрудники деморализуются в течение длительного периода времени, они собираются попытаться найти решение проблемы, а это часто означает поиск новой работы. Низкий моральный дух может быть объяснен неблагоприятной окружающей средой, низкой заработной платой, плохой выгодой, отсутствием возможностей, слабой структурой или направлением, чрезмерной рабочей нагрузкой и микроуправлением. Принять меры, чтобы помочь сотрудникам найти смысл в своей работе и помочь им в определении долгосрочных и краткосрочных целей. Старайтесь не разбрасывать на них кучу проектов и не придерживаться нереальных сроков, и позволяйте им самостоятельно выполнять задачи без вмешательства. Если у вас есть авторитет, продвигайте и повышайте ставки на достойных сотрудников, но учтите, что небольшие повышения не могут повысить моральный дух. «Психология сегодня» объясняет, что исследование, проведенное Университетом Северной Айовы, показало, что повышение заработной платы менее чем на 7 процентов часто неэффективно для повышения морального духа.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПовышение квалификации
Плохие учебные программы часто приводят к тому, что сотрудники не понимают, как эффективно выполнять свою работу. Не давая своим сотрудникам инструментов для достижения успеха, вы открываете им дверь для ухода. Выберите правильных людей, чтобы вести новых сотрудников. Например, если вы ухаживаете за новым менеджером, возьмите бразды правления. Если вы нанимаете нового сотрудника по обслуживанию клиентов, поручите обучение своему руководителю по обслуживанию клиентов. Тот, кто проводит обучение, должен быть квалифицированным и сообщать все входы и выходы из работы, чтобы выполнить все задачи, связанные с должностью. Веб-сайт Mind Tools предлагает замедлить процесс обучения, разбив его на этапы, такие как базовые, промежуточные и продвинутые знания.
Найм правильных сотрудников
Независимо от того, какие шаги вы предпринимаете для улучшения морального состояния сотрудников, все это не имеет значения, если вы не нанимаете нужных людей. При наборе сотрудников выделите именно того человека, которого вы ищете, и что они могут ожидать от компании. Предложите полную разбивку по должности, от обязанностей до требований и укажите, что предлагает ваша компания, например, гибкий график, время отпуска или помощь в обучении. Когда придет время для собеседования, сравните сильные стороны кандидата, его достижения, опыт и историю трудоустройства с тем, что вам нужно от сотрудника для должности, которую вы хотите занять. Всегда звоните по ссылкам, чтобы подтвердить, что кандидат является сотрудником высшего качества. Знание именно того типа человека, который вам нужен, повысит вероятность того, что вы наймете кого-то, кто преуспеет и останется рядом
