Хотите создать сильный бренд? Возможно, вы захотите получить ценный вклад от эксперта по брендингу.
Али Крейг - бренд-стратег, автор и звезда нового шоу Fix My Brand с Али Крейгом. Шоу транслируется в сети успеха, которая доступна на Apple TV, Roku, Amazon Fire и в Интернете. В ней Крэйг работает с малым бизнесом, чтобы оживить свои бренды и исправить любые проблемы, чтобы они могли лучше привлекать клиентов.
$config[code] not foundСоветы о том, как исправить свой бренд
Крэйг также недавно говорил с Тенденциями Малого бизнеса, чтобы дать некоторые советы компаниям, нуждающимся в некотором руководстве по брендингу. Вот некоторые из ее главных советов.
Не подражайте своим гигантским конкурентам
Как малый бизнес, сила вашего бренда зависит от вашей индивидуальности. Если вы пытаетесь победить своих основных конкурентов только на основе таких факторов, как цена и удобство, вы ставите свой бизнес в невыгодное положение. Но ваша индивидуальность и уникальный бренд могут помочь вам вернуть преимущество.
Крейг объясняет: «Бренды номер один упускают из виду, что они смотрят на большого парня и пытаются имитировать их. Но, сделав это, вы потеряли силу своего бренда. Бренд - это в основном человеческая личность, помещенная в неодушевленный предмет. Таким образом, вы можете использовать свою индивидуальность и вести за собой, чтобы сделать бренд более притягательным и сильным для вашей аудитории, вместо того, чтобы конкурировать с этими крупными компаниями и следовать той же модели, что и они ».
Введите свою собственную личность
Так как же добавить эту индивидуальность в свой бренд? Крейг предлагает подумать о языке и тоне, которые вы используете в повседневных разговорах, и использовать его на своем веб-сайте, в онлайн-контенте, социальных сетях и других материалах вместо общих терминов и отраслевого жаргона.
Вы также можете создать более сильный бренд с помощью визуальных эффектов. Вместо того, чтобы выбирать типовые стоковые фотографии, поделитесь фотографиями своей команды и ваших клиентов, чтобы выразить, что на самом деле представляет собой ваш бизнес, ваши продукты и услуги. Это может дать потенциальным клиентам лучшее представление об опыте, который могут предложить ваши продукты и услуги.
Не забывайте маленькие детали
Коммуникация вашего бренда - это не просто добавление забавных формулировок в ваши посты в блогах и социальных сетях. Это то, что вы должны учитывать в каждом аспекте вашего бизнеса. Крейг привел пример счета клиента. Вместо того, чтобы просто отправлять базовую форму с номерами и базовым описанием ваших услуг каждый месяц, включите уникальный обзор опыта, который вы предложили, за который они теперь платят вам. Это добавляет имиджу вашего бренда, а также делает ваш отдых незабываемым.
Она также добавила, что отправка персонализированных электронных писем, а не автоматических, может помочь вам лучше общаться с клиентами и делиться уникальным опытом бренда. Или, если вы хотите по-настоящему выделить свой бренд, на самом деле поднимите трубку и позвоните людям, оставив персональную голосовую почту, поблагодарив их за их бизнес.
Подумайте о психологии ваших клиентов
Создание сильного бренда малого бизнеса в основном связано с установлением связей с клиентами. Таким образом, вы должны учитывать психологию ваших целевых клиентов, чтобы установить реальные связи с ними через ваш бренд.
Крейг уточняет: «Вы должны рассмотреть психологию. Кто ваша аудитория и чего они действительно хотят или нуждаются? Речь идет не о логистике или фактическом продукте или услуге, когда они говорят «да» вашему бренду. Речь идет о ваших отношениях с ними и о том, что это приносит или выполняет в их жизни. Тот опыт, который вы приносите, и связь, которую вы создаете, заставляет их говорить «да».
Посмотрите на статистику, но не надейтесь на них
По этой причине Крейг говорит, что ваша аналитика и статистика не должны формировать все ваши решения. Конечно, вы все равно захотите посмотреть на цифры, чтобы увидеть такие вещи, как популярные продукты и эффективные формы контента. Но не полагайтесь на них полностью, когда речь идет о принятии решений о вашем бренде. Поскольку тенденции могут меняться так быстро, важно уделять больше внимания таким вещам, как психология клиентов, чтобы принимать решения о брендинге.
Крейг говорит: «Раньше мы наблюдали существенное изменение потребительских предпочтений каждые шесть-восемь лет. Но теперь клиенты меняются каждые шесть-восемь месяцев. Поэтому, хотя вам все еще нужно взглянуть на некоторые статистические данные, они не обязательно будут вести вас так же, как раньше. Вместо этого вы должны действительно знать и понимать своих клиентов и психологию, лежащую в основе того, как они принимают решения ».
Изображение: Fixmybrandwithalicraig.com
