Многие владельцы малого бизнеса имеют отношения любовь / ненависть с Facebook. Хотя потенциал для привлечения и привлечения ваших потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и клиентов огромен, существует множество мелких вещей, которые могут помешать вам реализовать это обещание.
Чтобы помочь вашему бизнесу добиться успеха на этой сложной социальной платформе, вот список того, что нужно прекратить делать на Facebook прямо сейчас. Другими словами, если вы хотите успешно продвигать свой бизнес, прекратите совершать эти ошибки на Facebook.
$config[code] not foundВещи, чтобы перестать делать на Facebook - сейчас
1. Неспособность брендировать свою бизнес-страницу
Вы разработали свой бренд по причине. От цветов до типографики, логотипа, тона голоса и даже индивидуальности ваш бренд - это то, что отличает ваш бизнес от бесчисленных конкурентов.
К сожалению, многие компании забывают об этом, когда создают свою страницу в Facebook. Вот пара ключевых брендов, которые должны иметь:
- Заголовок и аватар изображения: Первое, что люди видят, когда приходят на вашу бизнес-страницу в Facebook, - это изображение вашего заголовка и фотография аватара (где должен светиться ваш логотип). Если эти два элемента в совокупности не говорят посетителям о том, чем занимается ваш бизнес, они не выполняют свою работу.
- Тон голоса и индивидуальность: В зависимости от вашего бизнеса ваш тон голоса и индивидуальность могут быть серьезными, беззаботными или где-то между ними. Убедитесь, что вы используете правильный тон голоса и позволяете индивидуальности вашего бизнеса сиять в каждом текстовом обновлении, изображении и видео, которые вы публикуете на Facebook.
2. Забыть, чтобы заполнить свой профиль Информация о профиле
Страница вашего бизнеса в Facebook дает вам место в Интернете для рекламы вашего бренда и помогает вашим клиентам узнать о вас больше.
Вот где ваш профиль информации о странице вступает в игру. Наполненный необходимой информацией о вашем бизнесе, он должен быть единственным источником информации обо всех ваших перспективах, потребителях и клиентах, которые должны знать о том, что вы делаете, и о том, как они могут связаться с вами, чтобы это сделать.
Заполняя свой профиль, обязательно включите всю информацию, которая нужна вашим посетителям, например, ваши часы, номер телефона, URL сайта и всю другую соответствующую информацию о компании.
Не заставляйте своих посетителей охотиться за этой информацией. Потому что они не будут.
3. Публикация длинных, скучных обновлений
При публикации обновлений на временной шкале вашей бизнес-страницы они должны привлекать внимание, быть краткими и привлекательными. Ваш график не место для ваших пресс-релизов или сообщений в блоге.
Одним из ключей к привлечению внимания является сильный заголовок. Когда люди прокручивают свои графики в Facebook, заголовки ваших обновлений должны привлекать их внимание, или они просто проходят мимо.
Короткое, конечно, является относительной мерой, однако, что вам нужно знать, это то, что более короткие посты с большей вероятностью будут прочитаны. Когда ваши посетители и поклонники увидят более длинные посты, они с большей вероятностью уберут их на потом (т.е. никогда) или вообще пропустят.
Как только вы привлекли их внимание, ваши обновления должны привлечь ваших поклонников и посетителей. Ключом к этому является знание вашего целевого клиента, а также вы можете, чтобы темы ваших обновлений были актуальными, полезными и в некоторых случаях занимательными.
Кстати, вы Можно блог на Facebook благодаря их приложению «Заметки». Подобно длинным сообщениям в LinkedIn, эти сообщения появляются на вкладке страницы, отличной от вашей временной шкалы, и поэтому обычные правила, изложенные выше, не применяются.
4. Игнорирование видео
Картинки раньше были самым популярным типом контента в Facebook. В последнее время, однако, главным претендентом было видео, в то время как изображения опустились на дно кучи позади даже постов с текстом и ссылками.
Не позволяйте создавать видео для Facebook и размещать его на Facebook, чтобы вы не получали более высокие доли. Публикация видео на странице вашего бизнеса в Facebook очень проста, и есть много онлайн-инструментов, которые вы можете использовать для быстрого создания профессиональных видео.
5. Забыв включить призывы к действию
Ваша страница в Facebook может помочь вам поймать много потенциальных клиентов. Однако, если вы не включите призыв к действию в каждое сообщение, вы упустите эту возможность.
Одним из примеров призыва к действию является ссылка на форму, где вы можете собирать информацию, наиболее важным из которых является адрес электронной почты посетителя.
После того, как вы добавили потенциальных клиентов в свой список рассылки по электронной почте, вы готовы начать вырастить это предложение.
6. Слишком частая публикация
Подумайте о самом раздражающем друге на Facebook. Они публикуют все обо всем, и вскоре вы начинаете стонать, когда видите их всплывающие окна на своей временной шкале в Facebook.
Не позволяйте вашему бизнесу быть похожим на этого друга. Публикуйте регулярно, но не так часто, что поклонники вашей страницы устали видеть ваши посты в своих хрониках.
7. Недостаточно часто отправлять сообщения
Обратная сторона вышесказанного, конечно, публикуется недостаточно часто. Вы хотите оставаться на радаре своих поклонников, поэтому вам нужно быть активным регулярно.
Сколько сообщений в один период времени достаточно или недостаточно, может варьироваться от бизнеса к бизнесу. Здесь полезны идеи вашей страницы.
Очень полезная функция Insights покажет вам, сколько людей взаимодействуют с вашими постами, нажимая или комментируя. Если цифры слишком малы, попробуйте увеличить частоту постов, чтобы увидеть, не привлекаете ли вы больше внимания. Если с цифрами все в порядке, попробуйте увеличить частоту постов, чтобы увидеть, не привлекаете ли вы больше внимания. Если цифры упадут, снова уменьшите частоту постов.
8. Размещение в неправильное время
Здесь снова, Insights вашей страницы пригодятся. Помимо того, что вы показываете, сколько людей используют ваши посты, нажимая или комментируя, они также покажу, когда люди так делают.
Публикация, когда вы получите наибольшее участие, поможет поддерживать высокий уровень вовлеченности. Также проверяйте разные времена - это может помочь вам обнаружить дополнительные периоды времени, когда вовлеченность высока.
9. Забыть использовать хэштеги
Хэштеги раньше были устройствами только для Twitter, но в 2014 году Facebook представила их на своей собственной платформе.
Использование хэштегов - это удобный способ обнаружения, поскольку люди могут искать в Facebook, используя их. Если они используют хэштег, который вы включили в сообщение, ваше сообщение появится в их результатах поиска.
Будьте осторожны, используя слишком много хэштегов. Было показано, что использование более двух на пост может значительно снизить вовлеченность.
10. Нравится ваши собственные обновления
Мы знаем, что вам нравится ваше обновление. Вы отправили это. Вам не нужно нажимать кнопку «Нравится». Это заставляет ваших клиентов задаться вопросом, есть ли у вас друзья.
11. Предотвращение публикации ваших поклонников на вашей странице
Одной из забавных вещей на странице вашего бизнеса в Facebook является тот факт, что ваши поклонники могут также публиковать сообщения на вашей временной шкале. Позволив им сделать это, вы действительно сможете повысить свою заинтересованность (например, конкурс «опубликуйте свою фотографию с помощью нашего продукта»), так что вы обязательно должны попробовать ее.
Вы можете разрешить своим поклонникам публиковать сообщения на временной шкале вашей страницы, изменив настройки:
12. Игнорирование ваших поклонников
Когда ваши поклонники публикуют сообщения на вашей временной шкале, не игнорируйте их.
Facebook - это все о вовлечении, поэтому не стоит игнорировать комментарии фанатов на ваших графиках или сообщениях, которые они могут отправить вам лично.
Ничто так не убивает добрую волю, как игнорирование. Вам нужно развивать отношения с фанатами, и ответ на них является важным ключом к этому.
13. Неспособность поддерживать надлежащее поведение
Когда вы общаетесь со своими поклонниками, убедитесь, что вы действуете правильно. Не огрызайтесь на них, если они жалуются. Не делайте саркастических комментариев о ваших конкурентах. Будьте осторожны в использовании ненормативной лексики.
Это не значит, что ваш бизнес не может разжечь, затормозить или привести к присяге в Facebook. Если это соответствует имиджу вашего бренда, то обязательно сделайте это, потому что таким образом вы привлечете целевых клиентов.
Будьте осторожны с последствиями, однако. Например, если вы опубликуете что-то странное в отношении конкурента, вы можете оказаться на приемном конце иска о клевете.
14. Игнорирование спама
Конечно, не все посты и комментарии фанатов созданы равными. Не создавайте свое присутствие, а затем уходите. Контролируйте это!
Если вы видите, что пользователи Facebook продвигают свои собственные продукты и услуги на вашей странице, это ppam. Удалить их! Не позволяйте людям беспокоить друг друга. Убедитесь, что все играют по правилам.
Эта страница связана с ваш бренд. Вы несете ответственность позаботиться об этом.
15. Отказ от использования приложений Facebook
Добавление приложений на вашу страницу Facebook может значительно повысить ее полезность. Каждое приложение отображается на отдельной вкладке, и есть много типов на выбор, в том числе:
- Формы регистрации списка рассылки
- витрины интернет-магазина
- Викторины, опросы и опросы
- Конкурсы и розыгрыши
- Отзывы и купоны
- Назначение планирования
- Обслуживание клиентов
- Другие социальные сети, такие как Pinterest и YouTube
- Объявления о работе
Заключение
Facebook может быть лучшим другом владельца малого бизнеса, но только если вы сможете избежать ловушек на этом пути.
Если вы прекратите делать эти 15 вещей в Facebook, то вы на пути к полной реализации потенциала платформы для привлечения и конверсии ваших целевых клиентов.
Изображение: Тенденции Малого бизнеса
Ещё в: Facebook 4 Комментарии ▼
