Как создать мощную команду продаж - дисциплинированную, целенаправленную и заинтересованную в продвижении компании в дополнение к собственным комиссионным? Это 3-минутное видео рассказывает о той культуре продаж, которую ваша компания должна создать посредством найма, обучения, ценностей, целей и подходов, иными словами, эмоционально интеллигентной культуры продаж.
Колин Стэнли, президент отдела продаж и автор книги «Эмоциональный интеллект для успеха продаж», объясняет в видео своими словами:
$config[code] not foundКаждый год компании тратят миллионы долларов, вкладывая средства в передовые технологии, исследования и разработки, инновации - все это очень хорошая практика для увеличения доходов.
Сегодня я хотел бы предложить еще один. Потратьте время, чтобы построить эмоционально интеллектуальную культуру продаж. Вебстер определяет культуру как «общий набор ценностей, целей и установок». Культура будет определять, кого вы нанимаете, клиентов, которым вы обслуживаете, и то, как вы их обслуживаете.
Мы отметили 3 атрибута в эмоционально интеллектуальных культурах: 1. Они учатся на протяжении всей жизни - Это специалисты по продажам и отделы продаж, которые находятся на пути постоянного профессионализма и профессионального совершенствования.Это специалист по продажам, который читает книги, слушает аудиокассеты, подписывается на торговые публикации - и в результате, когда они появляются на встрече с потенциальными клиентами, они проявляются как идейный лидер и тот, кто обладает деловой хваткой. Они не просто типичные продавцы техники продаж. Это важно потому, что мы живем в век информации. Думаю об этом. Изменился ли ваш бизнес с двухлетней давности? Теперь задайте себе вопрос: изменились ли вы с двухлетней давности? Ты умнее, чем шесть месяцев назад. Самореализуемые организации всегда находятся на пути совершенствования, чтобы обеспечить большую ценность для своих клиентов. 2.) Они ценят сотрудничество и командную работу - Эмоционально интеллигентные культуры осознают, что «для того, чтобы выиграть и сохранить бизнес, нужна торговая деревня». Несомненно, именно торговец - тот, кто приносит домой сделку. Но есть хороший шанс, что другой отдел выйдет и установит продукт, а бухгалтерия должна точно его выставить. Затем ваш отдел обслуживания клиентов оказывает услугу после продажи - вау-фактор. Эмоционально интеллектуальные культуры продаж ценят каждого члена команды. Они знают, что для того, чтобы выиграть и удержать бизнес в сегодняшней очень конкурентной бизнес-среде, «нужна деревня». 3.) Они щедры - В мире эмоционального интеллекта мы называем это социальной ответственностью. Они готовы внести свой вклад в группы и в своих общинах. Одна общая тема во всех организациях, которые выбираются в качестве «лучших мест для работы», заключается в том, что они практикуют мантру: «Кому много дается, многого ожидают». Эти организации отдают не только свое время, но и свои деньги тем, кому повезло меньше. Людям нравится работать там, потому что они не только выполняют свою работу, они знают, что они способствуют достижению более высокой цели. Если вы хотите увеличить доходы, продолжайте инвестировать в технологии и инновации. Просто убедитесь, что вы также вкладываете средства в создание эмоционально интеллигентной культуры продаж. Это видео было создано компанией Applegate Network, контент-партнером Small Business Trends.
