Согласно отчету ZenithOptimedia, опубликованному ранее в этом году, глобальные расходы на рекламу вырастут на 5,5% в этом году до 537 миллиардов долларов, а интернет-реклама должна составить почти четверть от этого, в 121 миллиард долларов. И хотя Google и другие компании лидируют, когда доходы от интернет-рекламы повышаются, к 2015 году ожидается, что социальные медиа и такие рекламные технологии, как переориентация, превысят доходы от поисковой рекламы.
$config[code] not foundМэри Лу Сонг (Mary Lou Song), соучредитель и генеральный директор платформы видеорекламы Fuel451, рассказывает о том, как малый бизнес может использовать возможности рекламных технологий вместе со своим видеоконтентом, чтобы помочь им найти больше клиентов - без ущерба для банка. (Этот транскрипт был отредактирован для публикации. Чтобы прослушать аудиозапись полного интервью, нажмите на аудиоплеер в конце этой статьи.)
* * * * *
Мэри Лу Сонг: Я был в технологическом пространстве в течение последних 20 лет. Я был третьим сотрудником на eBay, и именно здесь я впервые почувствовал вкус технологии и мощь технологий для малого бизнеса.
Несколько лет назад я основал компанию со своим братом, и мы решили взглянуть на видео и рекламные технологии для малого бизнеса, и над этим мы сейчас работаем с FUEL451.
Тенденции малого бизнеса: немного поговорим о маркетинге с точки зрения рекламных технологий; потому что я думаю, что многие малые предприятия могут не знать, что они могли бы сделать с некоторыми из видеоконтента, который у них уже есть.
Мэри Лу Сонг: Пару лет назад мы обнаружили, что многие малые предприятия действительно хотят попробовать видео со своим бизнесом. И поэтому они ушли и вложили много времени и энергии, а иногда и довольно приличных долларов, в создание видеороликов для продвижения своего бизнеса. Но как только видео было снято, они разместили его на YouTube, а затем забыли об этом.
Итак, мы хотели сказать: «Вы сделали такие большие инвестиции в видео, но лучший способ, которым вы сможете это сделать и переосмыслить, - это превратить его в рекламу для вашей компании».
Тенденции Малого бизнеса: Вы можете немного рассказать о том, что такое рекламные блоки?
Мэри Лу Сонг: Для нас любой рекламный блок - это одно объявление или реклама, которая используется в Интернете для продвижения вашего бизнеса. Так что для нас рекламный блок создается из всех ваших визуальных активов. Мы берем ваше видео, ваш логотип, сообщение, которое вы на самом деле хотите передать своему клиенту, и объединяем все это в одну рекламу. Это то, что мы используем для продвижения вашего бизнеса. Поэтому, когда я говорю рекламные блоки, это то, о чем мы на самом деле говорим.
Тенденции малого бизнеса. Теперь давайте поговорим о переориентации.
Мэри Лу Сонг: Вы можете услышать два разных термина в рекламном пространстве. Вы можете услышать термин «реаргетинг» или термин «ремаркетинг». И все, что есть, - это когда кто-то заходит на ваш сайт, вы следите за ним или отслеживаете его с помощью объявлений о вашем бизнесе.
Итак, позвольте мне привести вам пример. Если вы когда-нибудь говорили на сайте Nordstrom и смотрели на обувь Nike, то реклама обуви Nike сопровождает вас, куда бы вы ни пошли в Интернете. Вам постоянно напоминают об этих туфлях Nike. Это называется переориентацией или ремаркетингом. Nordstrom пытается напомнить вам об этих туфлях Nike и вернуть вас на сайт.
Ре-маркетинг должен быть частью здоровой рекламы, которую вы делаете для своего сайта или вашего бизнеса. Но на FUEL451 мы говорим, что это хорошая отправная точка, но это еще не все, что вы должны делать, чтобы сохранить здоровую стратегию цифровой рекламы для вашего бизнеса. Мы на самом деле отслеживаем ваших клиентов и сначала отслеживаем их с помощью повторного таргетинга. Но то, что мы делаем, - это собираем всю информацию и данные, которые мы, возможно, можем получить о ваших самых здоровых клиентах, и используем эти данные, чтобы проинформировать вас, кем должна быть ваша цель или ваши новые клиенты.
Тенденции для малого бизнеса: Другими словами, как FUEL451 работает, узнавая о текущем поведении клиентов, чтобы вы могли найти больше хороших клиентов, которые также имеют такой тип поведения?
Мэри Лу Сонг: Это совершенно верно. Я думаю, что есть две тенденции, о которых должен знать каждый малый бизнес. Одной из тенденций является видео-тенденция и то, насколько это важно для продаж и коэффициентов конверсии, и даже для увеличения фактора доверия между бизнесом и его клиентами.
Но вторая большая тенденция, которую, я думаю, малые предприятия должны вовлекать и использовать в своих интересах, это понятие данных. То, что мы пытаемся сделать, это включить это в наше предложение с FUEL451. Так что мы хотим не просто остановиться на видео и переназначении. Данные, которые мы на самом деле можем собрать для малого бизнеса о своих клиентах, все эти данные необходимо использовать для поиска новых клиентов.
Тенденции малого бизнеса. Вы пытаетесь удержать внимание клиентов, которые у вас есть на данный момент, и с помощью такой услуги, как ваша, вы сможете это сделать. Но вы также можете собирать больше информации, чтобы реально помочь привлечь еще больше клиентов или потенциальных клиентов, которые могут быть такими же, как они.
Мэри Лу Сонг: Это совершенно верно. Теперь идея этого не нова. Это то, что крупные компании делают в течение многих лет. Но то, как мы создали нашу технологию, делает все это возможным для бизнеса любого размера.
Тенденции Малого бизнеса: Сколько времени им понадобится, чтобы начать видеть влияние, о котором мы говорим?
Мэри Лу Сонг: Любой бизнес любого размера должен отслеживать своих клиентов. Для меня это в первую очередь и на самом деле важнее, чем запуск рекламной кампании. Мы говорим всем нашим клиентам и нашим клиентам, что независимо от вашего размера, мы хотим начать отслеживать ваших клиентов как можно скорее. Поэтому, даже если вы только начинаете и у вас есть, может быть, один или два клиента или несколько посещений вашего сайта в день, эти данные, которые вы получаете о своей клиентской базе, для вас - золотая жила. Мы хотим быть там, чтобы помочь вам добывать это золото и использовать его, чтобы сообщить, на кого вы должны смотреть дальше.
Я знаю, что если вы пойдете в какое-либо агентство или в рекламную сеть, они могут сказать, что если вы не получаете 5000 обращений в месяц или 5000 обращений в день, вы слишком малы, чтобы заниматься этим. Но способ, которым мы создали нашу технологию, не зависит от размера. Мы здесь, чтобы помочь всем узнать все, что они могут, об их собственной клиентской базе, и можем использовать эти данные, которые они собирают, для того, чтобы действительно ориентироваться на новых клиентов, потому что это действительно то, что мы все делаем после.
Тенденции малого бизнеса. Таким образом, вы используете сервис, подобный этому, чтобы узнать о своих клиентах и изучить поведение клиентов, чтобы попытаться найти потенциальных клиентов, таких как они. Но вы также узнаете больше о существующих клиентах, чтобы вы могли предоставить им лучший опыт, лучшие возможности взаимодействия и лучшие возможности взаимодействия?
Мэри Лу Сонг: Это совершенно верно. Мы наблюдаем за тем, что они делают на вашем сайте, вне вашего сайта, что их интересует, каковы поведения, которые характеризуют ваш бизнес и его клиентов. И что мы делаем, так это ищем те шаблоны в этом поведении, которые мы можем использовать и использовать для сопоставления с другими пользователями Интернета, которые должны быть для вас потенциальными клиентами.
Тенденции Малого бизнеса: Где люди могут узнать больше о вашем обслуживании?
Мэри Лу Сонг: Наш сайт, который является Fuel451.com. И, конечно, они всегда могут позвонить мне или позвонить кому-нибудь из моей команды, и мы будем рады помочь.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
