Херндон, Вирджиния (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 16 сентября 2010 г.) - Малый бизнес в США, обычно известный как двигатель инноваций, который стимулирует экономический рост наций, достиг контрольно-пропускного пункта, когда речь заходит о маркетинговых инновациях. Вопреки оптимистичным прогнозам в 2009 году, четвертая волна индекса успеха малого бизнеса (SBSI), спонсируемая Network Solutions и Центром повышения квалификации в сфере услуг при Школе бизнеса имени Роберта Смита при Университете Мэриленда, указывает на то, что рецессия удушение владельцев малого бизнеса от расширения ограничений на инновационный маркетинг. Только 37% малых предприятий заявляют, что они весьма успешны в разработке новых идей для развития своего бизнеса по сравнению с 47% в прошлом году.
$config[code] not found«Креативное мышление и решимость раздвинуть границы инноваций являются отличительными чертами предпринимателей», - говорит Тим Келли, генеральный директор Network Solutions, сторонник успеха малого бизнеса. «Сильное присутствие в Интернете дает владельцам бизнеса отличную стартовую площадку для демонстрации их инновационного духа и повышения узнаваемости бренда для предлагаемых продуктов и услуг».
Те предприятия, которые преуспели в инновациях и маркетинге, используют технологии в качестве источника для привлечения потенциальных клиентов, повышения узнаваемости бренда и разработки новых идей для преодоления проблем. Кроме того, они чаще принадлежат меньшинствам. Владельцы малого бизнеса, которые очень успешны в маркетинге и инновациях, отличаются от большинства:
- 39% считают, что интернет-технологии важны для их бизнеса
- 26% используют интернет-рекламу, больше, чем другие компании (18%)
- 72% ожидают получить прибыль от использования социальных сетей
«Продолжающаяся рецессия, безусловно, раздвинула наши ограничения на маркетинг и инновационное мышление. Трудно оставаться воодушевленным и оптимистичным, когда экономика остается в застое », - говорит Хайди Каллетт, владелец The Dandelion Patch, канцелярского и подарочного бизнеса. «Технология является огромным союзником для малого бизнеса. Я остаюсь на шаг впереди, используя Интернет и социальные сети, чтобы оставаться на связи со своей клиентской базой, а также поддерживаю присутствие в сети Dandelion Patch. Интернет, несомненно, помог мне сформировать личные отношения с моими клиентами ».
Индекс успеха малого бизнеса сетевых решений позволяет владельцам бизнеса оценивать себя по шести ключевым параметрам:
- Доступ к капиталу
- Маркетинг и инновации
- трудовые ресурсы
- Обслуживание клиентов
- Компьютерные технологии
- податливость
Основные моменты из индекса успеха малого бизнеса:
Сайты остаются нет. 1 приоритет для малого бизнеса: компании по-прежнему вкладывают средства в поддержку своих веб-сайтов: 67% малых предприятий имеют или могут иметь веб-сайт в течение двух лет. Веб-сайты являются наиболее быстро растущим онлайн-решением и остаются в основе онлайн-присутствия. Вместо того, чтобы заменять инвестиции в веб-сайты, социальные сети увеличивают их. Из тех малых предприятий, которые используют социальные сети, 30%, вероятно, увеличат свои инвестиции в свой сайт из-за социальных сетей, а еще 60% не планируют менять инвестиции в свой сайт в следующем году.
Использование социальных сетей малым бизнесом переходит от генерации потенциальных клиентов к повышению узнаваемости бренда: хотя шесть месяцев назад малые предприятия были сосредоточены на амбициозной цели привлечения потенциальных клиентов с помощью социальных сетей (71% против 73% в декабре 2009 года), теперь они обращаются к социальным сетям. СМИ просто для повышения осведомленности о своих организациях (77% против 56% в декабре 2009 года). Они также чаще используют социальные сети, чтобы оставаться на связи со своими нынешними клиентами (62%), чем шесть месяцев назад (46%).
Экспорт малого бизнеса сокращается, в то время как закупки поставок из-за пределов США увеличиваются: число компаний, ведущих бизнес во всем мире, уменьшилось с 19% до 14% с декабря 2009 года, но компании, покупающие поставки из-за пределов страны, выросли с 11% до 18%. с декабря 2009 года. Также существует положительная корреляция между малым бизнесом, использующим социальные сети, и доходом, который они получают из разных стран.
Доступ к капиталу продолжает оставаться препятствием для роста малого бизнеса: только 36% успешно покрывают долгосрочные потребности в капитале, что несколько хуже, чем год назад, когда оно составляло 39%. Доступ к капиталу в сочетании с подавлением инноваций, по-видимому, создают огромные препятствия для поддержки малого бизнеса.
«Владельцы малого бизнеса, которые сталкиваются с препятствиями в маркетинге и инновациях, должны обратиться к социальным сетям», - сказала Джанет Вагнер, директор Центра повышения квалификации в сфере обслуживания при школе Смита. «Такие инструменты, как Twitter и Facebook, позволили даже самым маленьким компаниям быстрее, дешевле и проще общаться со своими клиентами и получать идеи для новых продуктов и услуг. Владеющие технологиями владельцы малого бизнеса, которые используют Интернет, будут в сильном положении, чтобы конкурировать в будущем ».
Если вы являетесь владельцем малого бизнеса и хотите понять, что эти выводы означают для вашего будущего, присоединяйтесь к твит-чату #NetSol 15 сентября с 13:00 до 14:30 ПО ВОСТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ. Вы можете зарегистрироваться на http://netsol.eventbrite.com/. Стив Кинг, известный эксперт по малому бизнесу и президент Emergent Research, небольшой консалтинговой компании, расскажет о десяти лучших выводах SBSI и их влиянии на ваш будущий рост.
О Школе бизнеса им. Роберта Х. Смита:
Школа бизнеса им. Роберта Х. Смита является международно признанным лидером в области управленческого образования и научных исследований. Школа Смит - один из 13 колледжей и школ в Университете штата Мэриленд в Колледж-Парке. Он предлагает бакалавриат, очную и заочную учебную программу MBA, исполнительную степень магистра делового администрирования, магистра делового администрирования, доктора философии. и программы обучения для руководителей, а также услуги по информированию корпоративного сообщества. Школа предлагает свои программы на получение степени, таможни и сертификации в местах в Северной Америке и Азии. www.rhsmith.umd.edu
О компании Network Solutions, LLC:
Network Solutions, ведущий поставщик онлайн-решений для малого бизнеса, предлагает полный спектр услуг, в том числе: маркетинг в поисковых системах, веб-хостинг, дизайн веб-сайтов, электронную коммерцию, SSL-сертификаты, электронную почту и услуги регистрации доменных имен. Сетевые решения основаны на 31-летнем опыте, что позволяет клиентам просто и доступно создавать и управлять присутствием в сети через единого поставщика веб-решений. Дополнительная информация о предложениях Network Solutions доступна на сайте about.networksolutions.com.
