Предпродажные инженеры работают в компаниях, которые продают технологические продукты и услуги бизнес-клиентам. Эти инженеры работают в партнерстве с менеджерами по продажам, чтобы помочь клиентам определить лучшие технологические решения для удовлетворения потребностей их бизнеса в таких областях, как передача данных, передача голоса и видео, безопасность, хранение и серверы. В то время как менеджер по продажам работает на условиях контракта, предпродажный инженер дает рекомендации по продуктам и услугам и обучает клиентов тому, как каждый из них будет обеспечивать ценность для бизнеса.
$config[code] not foundКачества
Предпродажный инженер поддерживает процесс продаж. Этот инженер служит технологическим консультантом как для потенциальных клиентов, так и для представителей назначенных в настоящее время учетных записей клиентов. Успешные предпродажные инженеры демонстрируют твердую приверженность развитию и поддержанию долгосрочных отношений с клиентами. Умение понимать требования клиентов, определять лучшие решения и эффективно сообщать о ценностных предложениях этих решений является критически важным навыком.
обязанности
Предпродажные инженеры являются экспертами в данной области со специализированным технологическим опытом в области сетевых решений, систем хранения, серверов и безопасности. Назначенные для работы на определенной территории продаж, эти инженеры отвечают на запросы клиентов о предложениях, разрабатывают проекты и спецификации материалов для экономически эффективных решений, а также обеспечивают передачу знаний или обучение группам по внедрению, предлагая технологические решения онлайн. Предпродажный инженер должен хорошо разбираться в портфеле продуктов и услуг продающей компании и не отставать от новых технологий, выходящих на рынок.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемНавыки взаимоотношений с клиентами
Предпродажные инженеры должны быть организованы и демонстрировать отличные навыки управления временем. Поскольку эта роль ориентирована на клиента, предпродажный инженер также должен быть эффективным коммуникатором как в устной, так и в письменной форме, а также посредством активного прослушивания. Предполагается, что этот инженер будет работать с персоналом на всех рабочих уровнях, от техников до старших руководителей. Сильные навыки презентации являются обязательными. Предпродажные инженеры должны иметь возможность корректировать презентационные материалы по мере необходимости, чтобы предоставить тип и глубину информации, требуемой для каждого получателя.
Образование и обучение
Наемные компании обычно требуют, чтобы предпродажные инженеры имели степень бакалавра в области компьютерных наук, сетевой инженерии или информационной безопасности. Ассоциированной степени может быть достаточно, если кандидат также имеет технологические сертификаты в области сетей, систем хранения, безопасности или виртуализации. Ожидается, что после завершения процесса найма инженеры по предпродажному обслуживанию будут постоянно обновлять свою подготовку, чтобы быть в курсе новейших технологий.
