Если вы хотите узнать, как технология в корне меняет отношение ваших клиентов и бизнеса, вы не должны пропустить это!
ExCom 2016 исследует технологии и то, как они влияют на отношения между предприятиями и их клиентами в рамках однодневного мероприятия с участием экспертов. Конференция состоится 17 марта 2016 года в кампусе Университета штата Джорджия в Атланте. Мероприятие бесплатное, завтрак и обед предоставляются в порядке очереди.
$config[code] not foundExCom 2016 рассмотрит, как технологии и изменяющиеся ожидания должны существенно повлиять на ваш малый бизнес - и что вы можете с этим поделать. Конференция включает в себя многочисленные сессии, проводимые уважаемыми лидерами в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), взаимодействия с клиентами и электронной коммерции. Спонсорская поддержка сделала возможным бесплатный вход на мероприятие. Но те, кто заинтересован в участии, должны зарегистрироваться не позднее среды, 16 марта.
Зарегистрированные гости, которые посещают программу, получают шанс выиграть билет в VIP-люкс в игре Atlanta Hawks / Denver Nuggets, которая состоится после конференции на Philips Arena. Есть и другие бесплатные вещи, такие как Amazon Echo.
Вот разбивка нескольких сессий:
Использование 3 C для создания впечатлений для 13 миллионов клиентов
На этом занятии участники изучат три C для создания отличного обслуживания клиентов. Это контент, контекст и сообщество. Заседание будет проходить под председательством главного редактора GoDaddy Шона Пфандера, который расскажет о различных стратегиях и тактиках, которые компания использует в настоящее время для повышения вовлеченности клиентов с помощью трех C.
Переход к сервисной, мобильной первой организации
Freshdesk уже известен как поставщик облачных решений для поддержки клиентов. Итак, на этой сессии президент Freshdesk Дилавар Сайед поделится своими мыслями о том, почему для компаний крайне важно создать сервис-ориентированную модель взаимодействия с клиентами со смартфона.
Подписной бизнес - поездки в малый бизнес с ежегодным доходом в 1 миллион долларов
На этой сессии генеральный директор и издатель Small Business Trends Анита Кэмпбелл проведет дискуссию с двумя предпринимателями, которые хорошо знают модель подписки. Рохан Гилкс из WetShaveClub.com превратил свои инвестиции в 4 000 долларов в доходы в 350 000 и увеличил свою клиентскую базу с 12 до 1500 ежемесячных подписчиков менее чем за год. Sangram Vajre из SaaS-платформы Terminus за год заработал 1 миллион долларов в годовой периодической выручке (ARR). Они обсудят инструменты, стратегии и тактики, используемые для создания успешного бизнеса на основе подписки.
Другие темы для обсуждения на конференции будут включать:
- Реальный спорт: связь между поклонниками и брендами
- Как автоматы по продаже подержанных автомобилей разрушают способ покупки подержанных автомобилей
- Какую роль должна играть автоматизация в построении бизнеса, ориентированного на клиента?
- Вовлечение клиентов - это не CRM, но …
- Как IoT ускоряет ожидания клиентов и разрушает компании, которые не могут идти в ногу.
Кто: Мероприятие организовано Брентом Лири, партнером CRM Essentials и организатором конференции Social Business Atlanta, и Джоном Лоусоном из ColderICE Media. Какие: ExCom 2016 - Actionable Insights для взаимодействия с клиентами и коммерции
Когда: Четверг 17 марта 2016 г. 8:30 - 16:30 EST
$config[code] not foundКуда: Бальный зал Студенческого центра Университета штата Джорджия, ул. Гилмер, 55, Атланта, GA 30303
Зарегистрируйтесь ЗДЕСЬ
Изображение: ExCom 2016
