Как улучшить посещаемость на рабочем месте

Исследование 2010 года, проведенное Kronos Inc. и консалтинговой фирмой Mercer, показало, что незапланированные пропуски составляли в среднем 5,9 процента от заработной платы компании в Соединенных Штатах. Это не та вещь, над которой нужно издеваться, поэтому повышение посещаемости часто является одной из главных проблем, которые менеджеры должны решить. Работа с вашими сотрудниками и помощь им в улучшении их посещаемости часто дает лучшие результаты, чем выбор железного кулака.

$config[code] not found

Подтвердите политику посещаемости вашей компании. Собери свою группу для быстрого чата. Объясните, что вы недавно заметили снижение посещаемости, и кратко изложите политику компании в отношении опозданий и отсутствий. На данный момент, никого не выделяйте. Сохраняйте легкость разговора и кратко объясните, что чрезмерные проблемы с посещаемостью снижают производительность, создают больше стресса для коллег и в конечном итоге мешают целям, которых пытается достичь ваша команда.

Ведите подробные записи посещаемости. Вам нужно знать, опоздал ли сотрудник и в какое время он приехал или его не было, позвонил ли он, чтобы сообщить вам о своем отсутствии или опоздании, предоставил ли он оправдание и в какой день произошло его отсутствие или опоздание. Это важно по нескольким причинам. Эта информация понадобится вам при обращении к соответствующему сотруднику и в дисциплинарных целях. Ведение записей также позволит вам определить любые возможные варианты, например, определенные дни, когда сотрудник отсутствует или опаздывает.

Отправить анонимный опрос. Вы хотите оценить, что, по мнению сотрудников, может улучшиться на рабочем месте. Один из способов сделать это - спросить по шкале от 1 до 5, что ваши сотрудники думают об условиях работы, управлении, общении и так далее. Обязательно объясните, что опрос является анонимным. Если ваши сотрудники по той или иной причине недовольны своей работой, у них меньше шансов прийти на работу. Работайте над решением их проблем, и ваши проблемы с посещаемостью могут постепенно исчезнуть.

Поговорите с проблемными сотрудниками своевременно. Если после вашего повторения политики посещаемости компании и попыток решить проблемы сотрудников у вас по-прежнему возникают проблемы с посещаемостью, поговорите с сотрудниками, которые опаздывают или нет. Скажите им, что они не посещают, это проблема. Если вы заметили, что в определенный день недели они опаздывают или отсутствуют, сообщите об этом. Прикоснитесь к тому, как часто они опаздывали или отсутствовали в течение определенного периода, и снова объясните, почему их посещаемость жизненно важна для успеха компании.

Предложение помочь. Не просто говорите о том, как проблема посещаемости служащего вызывает проблемы или как он должен начать появляться регулярно. Спросите его, можете ли вы чем-нибудь помочь, чтобы он прибыл более своевременно или пропустил меньше рабочих дней. Возможно, у него есть ребенок, которого он должен отвезти в школу в определенные дни недели, или он борется с семейными проблемами. Работайте с ним, корректируя его график, рассказывая о консультационных услугах, которые есть в вашей компании, если это применимо, или предлагая идеи о том, как он может улучшить свою посещаемость.

Признайте хорошую посещаемость сотрудника. Простое «Спасибо за постоянное участие и усердную работу» может многое для кого-то значить. Другие варианты включают разрешение сотрудникам, которые превышают порог посещаемости в определенный период времени, составить собственное расписание или носить повседневную одежду для работы на неделю. Награда не должна быть огромной.