Работа в качестве банковского менеджера, хотя и потенциально полезна, также несет в себе большой стресс. На этом уровне вы не просто винтик в машине, вы несете ответственность за общую картину как для вашего филиала, так и для учреждения в целом. Эта ответственность приводит к проблемам, которые могут повлиять на вас до такой степени, что это влияет на ваше здоровье и вашу личную жизнь.
цели
У менеджеров банка есть цели, которые должны быть достигнуты, особенно для создания новых счетов посредством депозитов и кредитов. Цели устанавливаются исполнительным руководством и измеряются по графику, обычно ежемесячно или ежеквартально. Знание того, что вам нужно встретиться с кем-то, может быть достаточно стрессовым. Не соблюдайте это число в течение периода проверки, и ваш стресс будет усугубляться на следующий. Тщательный анализ того, какие стратегии маркетинга и обслуживания клиентов работают, а какие нет, в значительной степени поможет вам в достижении ваших целей и устранит некоторые из этих опасений.
$config[code] not foundэкзамены
Каждый банк, как филиалы сообщества, так и национальные корпорации, подлежат федеральным экзаменам. Эти экзамены проверяют качество активов и соответствие федеральным нормам и процедурам. Банк, который не сдает экзамен, подвергается штрафам и санкциям, включая штрафы, дополнительный контроль посредством письменных соглашений с регулирующими органами и невозможность проводить слияния или приобретения. Излишне говорить, что менеджер банка, чей отдел не сдал федеральный экзамен, добавит гарантии занятости в свой список стрессов. Лучший способ избежать этого - обеспечить строгое соблюдение вашим департаментом всех федеральных правил и проводить регулярные внутренние аудиты для выявления недостатков перед регулирующими органами.
Сотрудники
Банковский кассир должен беспокоиться только о себе. Менеджер банка отвечает за работу всего отдела. Не каждый человек исключен, чтобы управлять служащими. Как менеджер, вы будете иметь дело с множеством личностей, требований, запросов и конфликтов. Вы должны быть в состоянии взаимодействовать со своими сотрудниками справедливо и решительно, что может быть стрессом, особенно для менеджера-новичка. Не только это, но вы несете ответственность за работу вашего персонала. Если ваш отдел постоянно работает хуже, исполнительное руководство рассмотрит причину вашего руководства. Вы можете сделать так много самостоятельно, прежде чем доверять другим.
Клиенты
Когда воюющий клиент обращается к кассиру банка, он может улучшить ситуацию. Как руководитель филиала, ваша работа заключается в том, чтобы распространять такие ситуации, которые могут стать очень стрессовыми. Независимо от того, насколько необоснованным является клиент или насколько вы сердитесь, вы должны вести себя спокойно и профессионально. Это создает несоответствие между вашим внутренним состоянием и вашими внешними действиями. Исследователи называют это «эмоциональным трудом», который может стать серьезной причиной профессионального стресса для банковских менеджеров. Лучший способ - сохранять спокойствие и делать все возможное, чтобы успокоить ситуацию. Сделайте глубокий вдох и осознайте, что ваша работа не стоит того, чтобы ее потерять из-за неразумного клиента.
