Примечание редактора: Это наша третья статья с самой свежей отчетностью о мероприятии AMDays (Affiliate Management Days), которое проходит в Сан-Франциско 8-9 марта 2012 года. AMDays - это конференция для предприятий, которые продают через партнерские каналы. Больше освещения #AMDays.
Это живое резюме блога сессии «Изучение плюсов и минусов внутреннего и внешнего управления партнерской программой.
У Карен есть уникальная перспектива при принятии решения о том, иметь ли выделенного домашнего менеджера или передать свою партнерскую программу в руки опытных менеджеров программ (OPM). Она провела более пяти лет в качестве менеджера программ в компании «Шерри Беррис», прежде чем решила переехать и открыть собственное агентство OPM, которое в настоящее время отвечает за управление 8 программами, а ее команда работает более чем на 100 человек ». Ниже приводится охват во время сессии выступал спикер Карен Гарсия (на фото слева), генеральный директор GTO Management, компании по управлению партнерскими программами, переданной на аутсорсинг.
ОПЫТ И ОПЫТ
Выбор правильного человека очень важен, потому что партнеры часто выбирают программу для работы, основываясь на том, кто управляет программой. Недавние статистические данные, найденные AffStat.com, показали, что кто управляет программой, является третьей по важности причиной присоединения и тесного сотрудничества с программой. Только бренд и выплаты оказали большее влияние на это решение.
Первая задача под рукой - найти менеджера. В дом менеджеров, которые имеют опыт работы в этой области, может быть трудно найти и нанять. Большинство преданных менеджеров действительно наслаждаются своими позициями и окружающей средой и вряд ли «прыгнут с корабля», если не будут мотивированы.
OPM могут быть легко найдены и готовы расширить свою клиентскую базу. Дополнительным преимуществом в поиске правильного OPM является то, что если ваши потребности не соответствуют вашей бизнес-модели, они имеют хорошие отношения с другими OPM и могут направить вас к ним, уменьшив время и ресурсы, которые вы затратили на заполнение должности.
В дом менеджеров, как правило, менее опытны в задачах, требующих и должны быть обучены. До того, как они овладеют навыками, у них будет некоторая кривая обучения, а также изучение собственных внутренних систем. У OPM будет знание их обязанностей и у него будет возможность добиться положительных результатов в первый день, что сократит время для устойчивой прибыльности вашей программы.
Единственный минус OPM в том, что после запуска многих программ у них есть рутина и способ делать вещи, которые торговцу будет очень сложно изменить. Это где у домашнего менеджера есть преимущество. Продавец может превратить этого человека в ваш идеальный ресурс, который соответствует очень специфическим потребностям вашей ниши. В дом менеджеров также, как правило, увлечены своей областью, где OPM должен изучить специфику вашего бизнеса, чтобы знать, где создавать возможности.
Опыт запуска программы легко обрабатывается OPM. Они знают не только специфику, которую должна иметь компания, но они также понимают конкурентный рынок для вашей бизнес-модели и могут разместить вашу программу в видимом месте, где многие филиалы сочтут ее достойной продвижения. Вот где «новичку в отрасли» управляющий домом должен будет обучиться специфике.
Мошенничество - это область, где большинство управляющих домами имеют преимущество. Внутренне менеджер может найти мошенничество, используя отчеты, которые не могут быть переданы в OPM. Соблюдение правовых норм, однако, является областью, в которой ОПМ хорошо разбираются. Вопросы соблюдения, такие как налог на Amazon (быстрый опрос показал, что менее половины участников этой сессии поняли этот закон).
WORKFLOW
В доме люди могут тянуться во многих направлениях и не всегда могут посвятить время непосредственно программе. У меня самого были эти проблемы, и я могу напрямую их связать. OPM ориентированы на лазерную программу и могут иметь несколько человек, работающих для достижения общей цели. В доме менеджеры могут ждать руководства, где OPM являются в высшей степени самодостаточными, и могут получать выгоды, основываясь на опыте, без необходимости объяснения, что делать.
Организованные маркетинговые усилия, тем не менее, будут лучше справляться с домашними менеджерами. Они ближе к маркетинговой команде и могут лучше планировать, если получают расширенные знания, работая в команде. OPM, если связь плохая, может быть сбита с толку маркетинговыми усилиями и не имеет времени, необходимого для передачи сообщения и обеспечения единого фронта маркетинга.
Наконец, в списке важных факторов находятся часы, которые поддерживает любой из этих вариантов. В доме менеджеры работают в обычное время и не часто доступны для поздней ночи или выходных. Некоторые OPM поддерживают разные часы работы, в зависимости от их потребностей, и могут обрабатывать внушительные запросы в нерабочее время. Но важно, чтобы эти пункты были поняты в их контракте, прежде чем работать с ними.
СТОИМОСТЬ ВНУТРЕННИХ
В зависимости от вашей бизнес-модели и размера вы можете справиться с зарплатой, льготами, отпуском, отпуском по болезни, рабочими местами, обучением и т. Д., Которые необходимы для того, чтобы иметь специального менеджера по дому? Или вы в большей степени можете предоставить фиксированную ставку для гонорара OPM и бонусов за производительность? Помните, что OPM 1099 и имеют свои преимущества. Агентства OPM могут располагать несколькими ресурсами рабочей силы, которые могут помочь создать программу и уйти.
СОЕДИНЕНИЯ
В доме менеджеры имеют ограниченные связи. Они, как правило, являются новыми или набраны из другой вертикали, но у OPM есть обширный список филиалов из многих вертикалей, которые будут иметь множество специфических для вашей ниши.
В целом, я думаю, что эти моменты дают отличное понимание, помогая принять решение о найме штатного управляющего или OPM.
Ещё в: AMDays 3 Комментарии ▼
