Вернон Хиллз, Иллинойс (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 5 ноября 2009 г.) - Корпорация CDW, ведущий поставщик технологических продуктов и услуг для бизнеса, правительства и образования, сегодня объявила об отчете CDW 2009 года по устойчивости малого бизнеса, в котором определяются факторы инфраструктуры управления и информационных технологий (ИТ), которые способствуют выживаемости бизнеса, и изучается, насколько малы предприятия реагируют на экономический спад. Основываясь на опросе 613 малых предприятий по всей стране, в отчете отмечается, что только 45 процентов владельцев малого бизнеса с оптимизмом смотрят на свои перспективы роста в течение следующих пяти лет и что они меняют маркетинговые и операционные стратегии для решения проблем, связанных с нестабильным бизнес-климатом. В дополнение к экономическим угрозам, отчет указывает, что малые предприятия часто сталкиваются со структурными уязвимостями, которые влияют на их устойчивость даже в хорошие времена, включая чрезмерную зависимость от их высшего руководства, отсутствие структурированных бизнес-процессов и рискованную недостаточную защиту важной информации.
$config[code] not found«Спад серьезно осложнил работу малых предприятий, но также побудил владельцев реконфигурировать свои стратегии и тактики таким образом, чтобы это помогло им, когда экономика восстановится», - сказала Мария Салливан, вице-президент CDW Small Business Sales. «Отчет CDW по устойчивости малого бизнеса показывает, что предприятия могут значительно повысить свою устойчивость - в хорошие или плохие времена - делая больше для сбора, сохранения и обмена знаниями и знаниями, которые их руководители накапливают за годы опыта».
Подветренная сторона в шторме: как малые предприятия урезают свои паруса
Отчет CDW по устойчивости малого бизнеса показывает, что 79 процентов малых предприятий предпринимают согласованные шаги, чтобы смягчить влияние рецессии на прибыль. В то время как увольнения малого бизнеса редко попадают в заголовки новостей, в этом секторе занято половина рабочей силы США, и 30 процентов респондентов говорят, что сократили свой штат. Еще 20 процентов сообщают, что они сократили заработную плату персонала и выплаты без увольнения. Помимо мер по укомплектованию штатов, 61 процент сократил другие операционные расходы, а 22 процента сократили капитальные расходы в областях, отличных от ИТ. Отвечая на конкретный вопрос об инвестициях в ИТ, 12 процентов ответили, что сократили расходы на ИТ, а 14 процентов ответили, что вложили средства в новые инструменты ИТ для повышения эффективности бизнеса.
В докладе говорится, что для борьбы с потерями доходов малые предприятия изменили свою тактику маркетинга и продаж в 2009 году. По сравнению с 2008 годом тактика значительно сместилась в сторону индивидуального привлечения клиентов, причем 56 процентов респондентов заявили, что увеличили охват прямых продаж для своей клиентуры. Маркетинг также становится все более онлайн, так как на 48 процентов увеличилась активность в социальных сетях и Web 2.0, 47 процентов совершенствуют свои веб-сайты, а 44 процента расширяют использование маркетинга по электронной почте. Для финансирования этих увеличенных инвестиций 34% сократили расходы на рекламу, в то время как 27% сократили программы прямой почтовой рассылки и 25% сократили спонсорство для спортивных и рекламных мероприятий.
Управление и устойчивость: поместите «нас» в свой бизнес
Что касается аспектов устойчивости управления, то в отчете говорится, что большинство малых предприятий прекрасно осознают, что слишком сильно полагаются на своих руководителей или партнеров, но относительно немногие работают над уменьшением этой зависимости. Только 23 процента респондентов ожидают, что их операции и продажи будут продолжаться нормально, если они потеряют владельца или топ-менеджера своей компании на шесть месяцев или дольше, в то время как 31 процент ожидает, что они столкнутся со значительным шансом провала компании, и 16 процентов сказали, что их компания почти наверняка обанкротиться.
«Управление знаниями» - это модный термин для любого системного подхода к выявлению, сохранению, обмену и использованию ценной информации, а также выводов ключевых сотрудников. Несмотря на допустимый высокий риск, связанный с потерей ключевых руководителей, в отчете CDW по устойчивости малого бизнеса указывается, что 62 процента малых предприятий не имеют стратегии управления знаниями.
В отчете также говорится, что процессы планирования являются ключом к выживанию бизнеса. Планы обеспечения непрерывности бизнеса / восстановления после сбоев (BC / DR) или планы кризисного управления учитывают временные эксплуатационные требования во время сбоев, а также восстановление объектов и критически важного персонала. Опрос CDW показал, что только 35 процентов малых предприятий планируют BC / DR подготовить их к неожиданным сбоям в бизнесе, таким как стихийные бедствия, пожары или техногенные катастрофы.
Сравнивая подгруппы участников, анализ опроса также показал, что наиболее долгоживущие и наиболее стабильно прибыльные предприятия с большей вероятностью, чем их сверстники, имеют определенные маркетинговые бюджеты, всеобъемлющую клиентскую базу данных и разнообразную клиентуру - это означает, что их первые пять клиентов генерируют менее 30 процент от общего дохода.
Инфраструктура и устойчивость: насколько вы безопасны на самом деле? Подумай еще раз
Отчет CDW по устойчивости малого бизнеса показал, что 99 процентов лидеров малого бизнеса считают, что их предприятия могут восстановить свои данные в случае крупной потери - и все же другие результаты того же исследования показывают, что многие предприятия не должны быть настолько уверенными. Например, 73 процента малых предприятий, имеющих компьютерные сети, сообщают, что у них нет ни резервного копирования данных на месте, ни на удалении (65 процентов респондентов имеют вычислительные сети), а 29 процентов не имеют резервного питания для своего центра обработки данных или хранилища данных. Даже среди компаний, которые сообщают о наличии планов BC / DR, 33 процента не предусматривают восстановление данных и компьютерных систем, 32 процента не включают резервное копирование данных вне площадки, а 16 процентов вообще не включают регулярное резервное копирование критически важных данных.
Использование вычислительной сети обычно повышает внимание к безопасности, и в отчете подтверждается, что малые предприятия с сетями значительно шире используют защитные меры, чем те, у которых нет сетей. Например, 88 процентов предприятий с сетями используют комплекты антивируса / спама для защиты каждого настольного компьютера или ноутбука, по сравнению с 68 процентами компаний, не имеющих сетей. Предприятия, оснащенные сетью, также имеют более строгие методы управления безопасностью: 59% регулярно обновляют пароли пользователей (по сравнению с 30% других предприятий) и 50% применяют политики в отношении загрузки приложений на компьютеры компании (только 20% в компаниях, не имеющих сети)., Опрос также показал, что наиболее стабильно прибыльные и наиболее долгоживущие малые предприятия с большей вероятностью, чем их сверстники, имеют штатную ИТ-поддержку с персоналом, письменный план обеспечения непрерывности бизнеса / аварийного восстановления и сеть в масштабах всей компании с несколькими подход к информационной безопасности.
Заключение
«Мы четко осознаем, с какими проблемами сталкиваются владельцы малого бизнеса, и каждая из этих проблем устрашает даже в изоляции», - сказал Салливан. «Наша цель в публикации Отчета CDW по устойчивости малого бизнеса состоит в том, чтобы побудить владельцев малого бизнеса сосредоточиться на самых больших возможностях для укрепления своего бизнеса и узнать, какие инструменты доступны, чтобы помочь им в этом».
Об отчете CDW по устойчивости малого бизнеса
CDW провела свое исследование устойчивости малого бизнеса в июле 2009 года, собрав ответы от 613 владельцев малого бизнеса и старших менеджеров - 50 процентов от предприятий с 1 до 19 сотрудников и 50 процентов от предприятий с 20 до 99 сотрудников. Выборка включает респондентов из компаний, которые занимаются бизнесом более 10 лет (64 процента), от пяти до 10 лет (17 процентов) и менее пяти лет (19 процентов). Погрешность для всей выборки составляет ± 3,9 процента при уровне достоверности 95 процентов.
Для получения полной версии отчета об устойчивости малого бизнеса CDW 2009 посетите веб-сайт
О CDW
CDW является ведущим поставщиком технологических решений для бизнеса, правительства и образования. Занимая 34-е место в списке крупнейших американских компаний Forbes, компания CDW располагает специальными менеджерами по работе с клиентами, которые помогают клиентам выбирать правильные технологические продукты и услуги для удовлетворения их потребностей. Технологические специалисты компании предлагают опыт в разработке индивидуальных решений, а ее передовые технологические инженеры могут помочь клиентам в реализации и долгосрочном управлении этими решениями. Сферы деятельности включают ноутбуки, настольные компьютеры, принтеры, серверы и системы хранения данных, унифицированные коммуникации, безопасность, беспроводную связь, питание и охлаждение, сетевые решения, лицензирование программного обеспечения и мобильные решения.
CDW была основана в 1984 году, и по состоянию на 30 сентября 2009 года работало около 6250 сотрудников. В 2008 году объем продаж компании составил 8,1 миллиарда долларов. Для получения дополнительной информации посетите CDW.com.
Комментарий ▼
