Ударная сила Robocall учит, как пройти лишнюю милю для клиентов (Смотреть)

Но новая целевая группа, состоящая из одних из величайших технических имен, пытается положить конец этим нежелательным звонкам и текстам. Google, Apple, Verizon, Microsoft и многие другие являются частью Robocall Strike Force. Цель группы - найти источники этих звонков и попытаться не дать им когда-либо дозвониться до вашего телефона.

Ударная сила Robocall может не иметь ничего общего с повседневными бизнес-функциями, с которыми сталкиваются такие компании, как Apple и Google. Но получение нежелательных звонков и текстовых сообщений является одной из главных жалоб со стороны потребителей мобильных телефонов. Таким образом, принятие мер по решению этой проблемы потенциально может привести к более высокому уровню удовлетворенности клиентов. И компании, которые принимают участие в работе целевой группы, вероятно, получат положительную рекламу за помощь в решении проблемы.

Почему вы должны подумать о том, чтобы пройти лишнюю милю

То же самое может быть верно для вашего малого бизнеса. Когда вы сталкиваетесь с проблемой, не имеющей ничего общего с вашим продуктом или услугой, но оказывающей негативное влияние на то, как клиенты ее используют, может возникнуть соблазн сказать, что это не ваша проблема. Предположим, например, что вы управляете магазином садовых принадлежностей и у вас есть клиенты, чьи сады страдают от тли. Конечно, не проблема в борьбе с вредителями, если они не пришли из вашего магазина. Но предоставление советов и другой помощи поднимет ваш профиль с клиентами, увеличивая вероятность того, что они могут купить у вас снова.

Изображение: Newsy / Hasbro