Облако, социальные сети, мобильные и большие данные - это новые цифровые тенденции, которые будут формировать бизнес, большой и маленький, в течение следующего десятилетия.
«Готовность к цифровым технологиям» - это эквалайзер, который позволяет местным брендам и компаниям конкурировать в XXI веке. Как владелец онлайн-бизнеса, вы боретесь за управление своим цифровым присутствием?
Ниже приведены типичные ошибки онлайн-бизнеса, которые могут совершать малые предприятия, что потенциально может убить бизнес.
$config[code] not foundНе делайте эти ошибки онлайн бизнеса
1. Отсутствие базы данных клиентов для общения по электронной почте
Если вы не хотите вести базу данных клиентов, вы не только потеряете потенциальных клиентов, но и не можете придать индивидуальный подход при работе с вашими существующими клиентами. Например, у вас могут быть заинтересованные клиенты, которые тратят время на просмотр вашего сайта и подписку, указав адрес электронной почты.
Но как только они уходят, дальнейших действий нет.
Один из лучших способов привлечь ваших клиентов - это захватить их адреса электронной почты и номера мобильных телефонов (если они есть) для вашей базы данных и регулярно рассылать им обновления о вашем магазине, а также предлагать вам невероятные скидки / предложения.
Следите за своими «постоянными клиентами», которые являются хорошими показателями качества услуг, которые вы предоставляете для своего бизнеса.
2. Неспособность направлять активные продажи через социальные сети
Если вы тратите много времени на продвижение через социальные сети и не располагаете нужной воронкой продаж для захвата списков адресов электронной почты, то вы, вероятно, теряете много ценных клиентов.
Когда вы участвуете в деловой сети на таких платформах, как Facebook, Pinterest, Twitter и Google+, делясь своими продуктами, предложениями или бесплатными ресурсами, вы должны подключиться к системе сбора электронной почты.
3. Не в состоянии создавать цифровой контент для создания потенциальных клиентов.
Быстрое создание контента для социальных сетей имеет решающее значение для успеха любого бизнеса.
Традиционная модель создания цифрового контента - либо нанимать агентства, либо использовать собственный внутренний ресурс. Это требует времени и денег, что затрудняет быстрое создание профессионально выглядящего контента для цифровых кампаний.
Вкладывая доллары в создание контента либо с помощью шаблонов дизайна, либо нанимая агентство, компании могут последовательно привлекать клиентов через социальные сети, органический поиск и платные медиа-активности.
Если бизнес сосредоточен на разработке контента, то он на пути к созданию последовательных потенциальных клиентов в Интернете.
4. Неспособность сделать покупки удобными для вас
Если вы по-прежнему полагаетесь на телефон для связи с клиентами или у вас есть веб-сайт для деловых целей, но нет магазина электронной коммерции, вы не удовлетворяете потребности большинства своих потенциальных клиентов. Вам нужно больше места.
Вашим клиентам нужно удобство, чтобы делать покупки с вами. Наличие магазина электронной коммерции для просмотра продуктов и услуг побудит ваших клиентов постоянно возвращаться к вам.
5. Не получать рефералов от вашего сообщества
Вы имеете дело с одним и тем же набором клиентов более шести месяцев?
Ваша ошибка в том, что вы не общаетесь с клиентами и не распространяете информацию в сообществе, чтобы получить больше рефералов.
Вы должны сделать некоторую ручную работу здесь. Отправляйте электронные письма в вашем кругу с просьбой о направлениях для вашего бизнеса.
Вы можете сделать то же самое с косвенным маркетингом в социальных сетях. Еще один хороший способ получить рефералов - предложить своим клиентам скидку, когда они приглашают друга. Таким образом, ваш бизнес получит некоторое внимание и авторитет.
6. Не в состоянии защитить данные моего компьютера
Вы можете подумать: «Дух! … я этого не делаю!
Но факт заключается в том, что время от времени мы сохраняем важную информацию о нашей деятельности, такую как данные счетов, базы данных клиентов и списки продуктов, на компьютере, но не делаем резервные копии файлов.
Вы никогда не знаете, когда случается неудача, и вы теряете ценные данные. Всегда храните свои данные в нескольких местах и защищайте их, устанавливая антивирусное программное обеспечение на свой компьютер.
7. Не может быть обнаружен в Интернете
Итак, у вас есть веб-сайт, но вас находят нужные люди?
Оптимизация вашего сайта, содержание заголовков, описаний, изображений продолжается. Как бизнес, вы должны активно участвовать в онлайн-сообществах, создавать свою страницу Google+ и создавать релевантный контент, чтобы привлечь нужных людей на ваш сайт.
Мантра - оптимизировать ваше цифровое присутствие.
8. Не пользуйтесь мобильным сайтом
Google заявил, что хочет, чтобы потребители «находили контент, который был бы не только актуальным и своевременным, но также легко читаемым и с которым можно было работать на небольших мобильных экранах».
Согласно опросу, 61 процент потребителей не хотят посещать веб-сайты, которые не подходят для мобильных устройств из-за медленной навигации и сложности чтения.
В дополнение к этому TechCrunch обнаружил, что 44% компаний из списка Fortune 500 не прошли тест на мобильность! Это в достаточной мере намекает на характер риска наличия «мобильного-недружественного» веб-сайта.
Google предоставил новый бесплатный инструмент для проведения «теста для мобильных устройств», который расскажет вам, насколько ваши сайты совместимы с мобильными устройствами и что необходимо для подготовки к новому алгоритму поиска.
9. Быть невидимым в Google и Bing
Если ваш бизнес занимает гораздо более низкое место в поиске Google, это означает, что ваш онлайн-бизнес идет не очень хорошо, и у вас есть много миль, которые нужно пройти, чтобы достичь вершины.
То, что Google невидим, ставит под сомнение доверие к вашей компании и снижает вероятность привлечения клиентов с помощью обычного поиска. Оптимизируйте заголовки контента, описания и макет вашего веб-сайта и используйте новейшие стратегии SEO для продвижения вверх по рейтингу поискового рейтинга.
Теперь, когда вы знаете об этих распространенных ошибках в бизнесе, можете ли вы выявить одну, которая может повлиять на рост вашего бизнеса?
Мобильная фотография через Shutterstock
11 комментариев ▼
