В последние годы бизнес стал очень случайным. Прошли рабочие дни костюмов, канцелярских товаров, больших титулов, угловых офисов, секретарей и энергетических обедов. Малый бизнес теперь осуществляется через электронную почту, видеочаты, текстовые сообщения, встречи, социальные сети и повседневную одежду.
Тем не менее, деловой этикет все еще имеет значение и может стать для вас конкурентным преимуществом. Вот как:
украшение
Как ты выглядишь все еще имеет значение. Хотя классическое «Платье для успеха» Джона Т. Моллоя может быть устаревшим, человеку, который одет слишком небрежно или непринужденно, все равно будет доверять не столько человек, сколько одетый, а клиент.
$config[code] not foundДля видеочатов также необходимо выбрать подходящий наряд, если только вы не хотите показать клиенту свой тренировочный костюм.
Пишу
Поскольку большая часть общения осуществляется коротким, неформальным образом, существует большая вероятность неправильного общения. Возможность писать эффективные сообщения электронной почты по-прежнему является важным навыком и требует повышенной практики.
Это можно сделать, отправив электронное письмо клиенту, а затем сразу же позвонив по телефону, чтобы убедиться, что они точно поняли, что вы написали.
обеденный
Многое можно узнать, покушав с деловым партнером. Люди могут выиграть или потерять сделку, продвижение по службе или работу в зависимости от своих правил поведения за столом. Это не обязательно означает использование правой вилки, но все равно включает RSVP, держать салфетку на коленях, локти от стола и жевать с закрытым ртом.
Не уверен в своих привычках? Попросите друга принять к сведению ваш следующий обед.
BYOD (принеси свое устройство)
Все больше компаний не выпускают смартфоны, но вместо этого заставляют сотрудников приносить свои собственные смартфоны. В результате личные и деловые данные смешиваются на одном устройстве.
Очень важно заранее установить правила относительно того, какой тип доступа имеет работодатель для проверки этого устройства, и можно ли его стирать, когда этот сотрудник уходит.
Путешествовать
Все больше небольших компаний ведут бизнес в разных странах. Они должны быть осведомлены о различных деловых и ресторанных обычаях, бизнес-иерархиях, проявлениях привязанности и употреблении алкоголя. Важные обычаи варьируются в зависимости от страны и культуры.
Социальная сеть
Многие владельцы и сотрудники малого бизнеса имеют отдельные сайты социальных сетей для бизнеса и личного пользования. Однако имидж их бренда на обоих сайтах должен быть согласованным, поскольку клиенты будут выполнять поиск в Интернете, который охватит все из них. Личная и профессиональная жизнь больше не может быть практически разделена.
Также помните, что разные поколения предпочитают разные правила поведения. Это увеличит его общую сложность. Отличным руководством для владельца малого бизнеса является версия The Etiquette Business Advantage от 2014 года Эмили Пост.
Какой деловой этикет наиболее важен для вас?
Перепечатано с разрешения. Оригинал здесь.
Фото клоуна через Shutterstock
Ещё в: Nextiva, Publisher Channel Содержание 6 комментариев ▼
