Когда вы думаете о UPS, что приходит на ум? Одно изображение, которое, вероятно, появляется у вас в голове, - агенты по доставке в коричневой форме, собирающие и доставляющие посылки из больших коричневых грузовиков.
Но есть еще один аспект UPS, который вы могли видеть в торговом центре рядом с вами: магазин UPS (на фото ниже).
Вот то, что удивляет людей. Знаете ли вы, что это места франшизы, принадлежащие местным владельцам бизнеса, как вы?
$config[code] not found
Независимо принадлежит
Магазины могут нести марку UPS и иметь маркетинговые возможности UPS за ними, но успех магазинов зависит от владельцев-операторов в каждом месте.
Когда вы посещаете магазин UPS, принадлежащий франшизе, вы действительно поддерживаете местный малый бизнес в своем сообществе.
Бренд UPS Store появился на свет в 2003 году, после того, как UPS приобрела почтовые ящики и т. Д. Большинство мест почтовых ящиков и т. Д. Были преобразованы в брэнд UPS Store, хотя в некоторых местах брэнд почтовых ящиков и т. Д. Все еще существует. Сегодня в США и Канаде насчитывается 4800 местных магазинов UPS, принадлежащих франшизе.
У каждого из магазинов есть владелец бизнеса или владельцы, такие как муж и жена, управляющие им. Согласно веб-сайту компании, владелец франшизы должен вложить от 150 000 до 375 000 долларов своих собственных денег, чтобы стать владельцем франшизы и открыть магазин UPS. Для многих это альтернатива корпоративной занятости. Один владелец магазина, Джим Уэсткотт, говорит, что он работал на кого-то еще в течение 26 лет, но открыл магазин UPS, чтобы контролировать свою работу.
Типичный автономный магазин UPS Store предлагает услуги копирования и печати; упаковка; Перевозка; даже прямые почтовые услуги. Вы также можете получить почтовый ящик, если вам нужен реальный физический адрес, и пересылать почту из этого ящика вместе с уведомлением о пакете.
Делай все, что нужно
Штаб-квартира франшизы UPS Store только что запустила новую кампанию, чтобы информировать общественность о локальном характере местоположений, а также о том, что, поскольку магазины находятся в местной собственности, каждый магазин может предложить индивидуальные услуги.
По словам представителя UPS Store, кампания «делай все, что нужно» выросла из исследований, показывающих, что владельцы малого бизнеса часто чувствуют, что не получают достаточной поддержки, когда речь идет обо всех повседневных задачах, необходимых для сборки и запуска. дело. Вице-президент по маркетингу и решениям для малого бизнеса Мишель Ван Слайк сказала:
«Наше исследование показало, что, хотя владельцы малого бизнеса любят то, что они делают, они часто чувствуют себя подавленными и недостаточно поддерживаемыми, когда дело доходит до достижения цели. Они могут быть экспертами в своей конкретной области, но это не всегда дает им знания для управления всеми аспектами ведения бизнеса. Мы также обнаружили, что многие владельцы малого бизнеса не знали о типах ресурсов, которые может предоставить их местный магазин UPS ».
Модель локальной собственности предлагает гибкость, которую не может предложить структура цепи. Местные магазины могут настроить решения в соответствии с потребностями клиента.
По словам Ван Слайка, текущая маркетинговая кампания - это больше, чем просто обмен сообщениями. Следует вслед за некоторыми существенными изменениями. Владельцы франшизы прошли обширное обучение о том, как лучше обслуживать клиентов малого бизнеса, а также как адаптировать предложения в соответствии с потребностями малого бизнеса. Интерьеры магазина также были модернизированы для обслуживания бизнес-клиентов.
На сайте UPS Store есть магазин с картами, если вы не знаете ближайшего к вам магазина. В следующий раз, когда вы в одном, попросите визитку. Скорее всего, вы получите письмо с именем владельца - реальное доказательство того, что ваш местный магазин UPS действительно небольшой бизнес.
2 комментария ▼
