Каждый малый бизнес знает, что он должен использовать социальные сети как часть своего маркетингового плана. Но в процессе они делают много ошибок. Вот наиболее распространенные ошибки в социальных сетях и что с ними делать:
Не допускайте ошибок в социальных сетях в бизнесе …
Только продавая свой «материал»
$config[code] not foundВы сообщаете только о своих продуктах в социальных сетях. Вы постоянно просите людей покупать вместо того, чтобы сначала устанавливать с ними отношения.
Говорить с людьми, а не с ними
Вы не разговариваете с людьми в двух направлениях, а только транслируете свое сообщение. Хороший признак того, что это происходит, - никто никогда не отвечает на то, что вы публикуете.
Разговор с неправильными людьми
У вас нет стратегии для ваших социальных сетей. Вы говорите с кем-либо, кто будет говорить с вами. Это связано с тем, что вы, возможно, передали его любому, кого вы можете найти, а не кому-то с определенным опытом.
Просить других ретвитить / делиться вашим контентом, но никогда с ними не разговаривать
Единственный раз, когда вы общаетесь с потенциальными партнерами, это попросите их поделиться вашими материалами. Вы должны всегда спрашивать, как вы можете помочь им, прежде чем просить об одолжении.
Трансляция одного и того же сообщения по всем каналам
Вы должны адаптировать свое сообщение для каждого конкретного канала социальных сетей. Например, форма маркетингового сообщения должна отличаться на Facebook и Twitter.
Сосредоточение внимания на числах, а не на качестве
Вы одержимы количеством подписчиков, а не качеством их взаимодействия с вашей компанией.
Публикация редко или нерегулярно
Никто не знает, когда вы будете появляться в социальных сетях. Вы должны иметь регулярный график, чтобы показать надежность и последовательность вашего сообщения.
Не публиковать одни и те же вещи несколько раз в течение дня или недели
Большинство сообщений в социальных сетях имеют короткий срок годности (Twitter - 15 минут, Facebook - 60 минут). Каждый человек не всегда в социальных сетях, поэтому вещи нужно публиковать несколько раз.
Не контролируя, что люди говорят
Репутация - ваше самое большое маркетинговое оружие. Клиенты теперь больше доверяют обзорам онлайн, чем рекламе. Вы должны знать, что все говорят о вас!
Отсутствие политики компании в отношении социальных сетей
Могут ли сотрудники проверять свои учетные записи в социальных сетях на работе? Могут ли они размещать сообщения от имени компании? Нет правильного или неправильного ответа, но должна быть конкретная политика.
Использование фотографии, которая не отражает ваш бренд
Многие компании просто используют свой логотип, но что может быть лучшим представлением вашего бренда?
Удаление отрицательных комментариев
В социальных сетях это большая ошибка. Вместо этого ответьте с сочувствием и предоставьте решение.
Отправка автоматических прямых сообщений подписчикам
Еще одна большая ошибка, так как большинство пользователей социальных сетей считают этот спам. Отправляйте только прямые сообщения, настроенные для человека, с которым вы соединяетесь.
Используя слишком много хэштегов
Это хороший инструмент, чтобы стать частью разговора, но не каждый твит или пост в Фейсбуке должен иметь #newhashtag. #OMGSocialMediaMistakes!
Не оставляя достаточно места для других людей, чтобы ретвитить вас
Сделайте так, чтобы люди могли ретвитить вас, оставляя место для ручки Твиттера и букв RT. Не используйте полные 140 символов в своем исходном твите, поскольку это заставит их удалить часть вашего сообщения.
Эта статья, предоставленная Nextiva, переиздана в рамках соглашения о распространении контента. Оригинал можно найти здесь.
Ошибочные фото через Shutterstock
31 Комментарии ▼
