Skype для бизнеса и Skype для потребителей: пора ли обновиться?

Если вы еще не знакомы со Skype для бизнеса, то стоит проверить потребности вашей организации.

В апреле 2015 года популярная платформа Microsoft для бизнес-коммуникаций Lync была переименована в Skype для бизнеса с новым пользовательским интерфейсом и функциями, основанными на невероятно популярном для пользователей опыте Skype.

Skype для бизнеса специально оптимизирован для использования на предприятиях любого размера, включая малые. И Microsoft расширяет существующий опыт работы с Skype для бизнеса, добавляя новые планы инноваций. Теперь он предлагает бизнес-пользователям некоторые явные преимущества, которых нет у Skype для потребителей.

$config[code] not found

Skype: где он и где он идет

Чтобы понять Skype для бизнеса и потенциал вашего бизнеса, важно немного разобраться в истории продукта., и видение того, куда оно идет.

Версия Skype для потребителя существует уже более десяти лет. Microsoft сообщает, что популярное приложение для видеовызовов и сообщений теперь генерирует более 50 миллиардов минут трафика в месяц. Это большая доля бренда для использования.

Microsoft приобрела Skype в 2011 году. Хотя популярность приложения после приобретения, в том числе среди малого бизнеса, продолжала расти, Skype не был оптимизирован для использования в бизнесе. Первоначально он был разработан для использования физическими лицами. Особенностей для бизнеса было немного, и далеко - до сих пор.

Под руководством генерального директора Сатья Наделла, который стал руководителем Microsoft в 2014 году, мы начинаем видеть концепцию Skype как бизнес-инструмента.

По сути, Skype для бизнеса - это «брак» взаимодействия пользователей Skype с корпоративными функциями Lync.

«А теперь мы собрали все вместе - знакомый опыт Skype, который люди знают и любят, с надежной платформой в Lync, на которую рассчитывают предприятия по всему миру», - говорит Зиг Серафин, корпоративный вице-президент Skype по Бизнес, отмеченный в апрельском объявлении о запуске.

В чем преимущество малых предприятий от объединения двух продуктов в Skype для бизнеса?

Во-первых, у Microsoft есть проверенная коммуникационная платформа в Lync с функциями, созданными специально для использования в бизнесе. Более 100 миллионов профессионалов уже использовали Lync на момент начала перехода.

Во-вторых, пользователям малого бизнеса, которые знакомы со Skype, не нужно изучать совершенно новый интерфейс. Когда речь заходит о внедрении Skype для бизнеса вашим сотрудникам, которых иногда пугает необходимость изучения нового программного приложения, такое знакомство может быть преимуществом.

По словам представителей Microsoft, продукт Skype для бизнеса, который мы видим сегодня, - это только начало. Мы можем ожидать большего улучшения продукта с течением времени.

Разница между Skype и «Skype для бизнеса»

Skype для бизнеса предлагает пользователям несколько функций и преимуществ по сравнению со Skype, но вот три основных отличия, которые больше всего будут интересовать большинство малых предприятий:

1) роль администратора с различными уровнями разрешений

Skype для бизнеса предназначен для использования компанией, а не частным лицом. Включает роль администратора. Администратор может назначать разрешения, например, кто имеет доступ к каким функциям.

Например, малый бизнес может ограничить возможность совершать международные звонки. Джейми Старк, менеджер по продуктам Skype, сказал Small Business Trends: «Продавцы могут иметь разрешение на звонки на международные номера», - сказал Старк. «Поддержка людей не нуждается в этой возможности. Администратор может это контролировать ».

Также есть возможность записывать звонки в Skype, и, по словам Старка, «одна из удобных вещей - это возможность играть в ролевые игры». Администратор может назначить, у кого есть права доступа к записанному обсуждению, а также у кого есть возможность перемотки назад. и перемотка вперед.

Если человек покидает компанию, администратор может отказать в доступе. Это повышает безопасность конфиденциальных и конфиденциальных сообщений компании.

Skype для бизнеса позволяет администратору проверять, кто использует функции программы. Таким образом, вы можете быть уверены, что максимизируете выгоды от своих инвестиций. «Особенно в случае малых предприятий, вы хотите убедиться, что вы лицензируете Skype для бизнеса, чтобы ваши сотрудники использовали его. Это позволяет вам сделать это », отслеживая через Outlook, кто его использует, а кто нет, добавил Stark.

2) Большие конференц-звонки и встречи

Skype для бизнеса позволяет использовать до 250 человек на одной встрече или конференции. Это облегчает проведение презентаций «один ко многим», таких как вебинары, а также полные встречи компаний, в которых участвует более 25 человек. Skype для потребителей ограничен до 25 человек на встрече или звонить одновременно.

В этих собраниях могут участвовать люди, не входящие в Skype для бизнеса, если они могут иметь доступ к телефону или интернету. Дополнительная плата может взиматься за набор номера.

3) Более глубокая интеграция с Outlook и Office 365

Skype для потребителей предлагает бесплатный плагин Outlook.com, который дает вам ограниченную интеграцию с Outlook. В папке «Входящие» Outlook вы можете отправить мгновенное сообщение Skype, начать бесплатный звонок Skype или позвонить на мобильный или стационарный телефон. Интеграция также показывает онлайн-статус контакта, контактную информацию и сообщение о настроении на карточках контактов Outlook.

Skype для бизнеса более тесно интегрирован с Outlook и Office 365, пакетом облачной производительности Microsoft, который включает в себя основные приложения Office, такие как Word, PowerPoint и Excel, а также электронную почту, облачное хранилище и другие инструменты для совместной работы. Это позволяет легко отправлять мгновенные сообщения или начинать голосовой или видеозвонок, например, непосредственно из документа Word или PowerPoint.

Skype для бизнеса может отображать доступность каждого сотрудника, например, если он свободен, занят, на собрании или в автономном режиме. По словам Старка, «прямо рядом с их именем в Outlook я вижу, участвуют ли они или находятся вне офиса. Если у меня есть вопрос к кому-то из инженеров, я могу посмотреть, нет ли его в офисе. Если мне сейчас нужен ответ, я могу зайти в Skype для бизнеса и посмотреть, участвует ли кто-либо в инженерном деле в собрании, и задать вопрос, не хочу ли я дождаться возвращения другого человека ».

Встречи Skype для бизнеса можно планировать в Outlook и запускать мгновенно одним щелчком мыши.

Вы можете представлять документы, предоставлять общий доступ к своему экрану и даже предоставлять кому-то разрешение на удаленное управление вашим рабочим столом из Skype для бизнеса - и многое другое, в зависимости от того, какой тарифный план Skype для бизнеса вы выберете.

Кроме того, Microsoft выпустила приложения для iOS и Windows Phone для Skype для бизнеса с приложением для Android, которое выйдет до конца года. Таким образом, Skype для бизнеса может использоваться практически любым мобильным устройством.

Кто должен принять Skype для бизнеса

Пейзаж Skype для бизнес-пользователей может показаться немного запутанным на первый взгляд, поэтому давайте разберем его для вас.

В настоящее время существует три разных уровня Skype.

Существует версия Skype для потребителя - плюс три способа получить Skype для бизнеса.

С бесплатной версией Skype для потребителя вы можете совершать неограниченные звонки Skype-Skype. Вы можете принимать и совершать звонки на мобильные и стационарные номера (за дополнительную плату). Вы можете проводить конференции с участием до 25 человек одновременно. Вы можете делать видео или голосовые звонки, или текстовый чат. Совместное использование экранов легко, как отправка файлов через Skype - и многое другое.

Очень малые предприятия, которые используют Skype время от времени или для ограниченных целей, могут захотеть использовать Skype для удобства пользователей.

Хотя Skype и Skype для бизнеса - это два разных продукта, вы можете позвонить любому, у кого есть Skype ID, из Skype для бизнеса.

Малые предприятия, которым следует серьезно задуматься об использовании Skype для бизнеса, - это те, кто хочет повысить внутреннюю эффективность за счет более глубокой интеграции с Office 365, или те, кто хочет получить больший контроль и безопасность при общении в своей компании, или те, кто хочет проводить более масштабные встречи с более чем 25 участниками или с более продвинутыми возможностями, которые позволяют проводить вебинары или презентации в больших группах.

Для тех, кто хочет перейти на новую версию, здесь представлены различные способы покупки Skype для бизнеса:

Во-первых, это Skype для бизнеса Plan 1, по 2 доллара на пользователя в месяц. Это дает некоторые основные функции.

Существует также Skype для бизнеса Plan 2, по цене 5,50 долларов США на пользователя в месяц. За эту скромную дополнительную ежемесячную плату вы получаете гораздо больше функций и преимуществ, включая возможность записи видео и аудио, а также возможность передачи файлов в IM.

Или вы можете купить Skype для бизнеса как часть планов Office 365 для малых предприятий - Office 365 Business Essentials за 5 долларов США в месяц на пользователя или Office 365 Business Premium за 12,50 доллара США в месяц на пользователя. Оба предоставляют вам Skype для бизнеса, а также более широкий пакет Office, так что вы можете получить выгоду от интеграции Skype с Office.

Наконец, есть Skype для бизнеса Server, который, скорее всего, будет использоваться более крупными организациями.

Сравните особенности плана и преимущества.

Дизайнер одежды раскрывает ключевые преимущества для мобильных устройств

Итак, кто использует Skype для бизнеса?

Dakine, дизайнер спортивной одежды, считает мобильные опции Skype для бизнеса важным активом для компании, как отмечается на сайте Microsoft Customer Story.

Например, одна треть сотрудников, обычно находящихся за пределами офиса, посещает любое из тысяч предприятий розничной торговли, продающих свои продукты, - Skype для бизнеса - отличный способ для всех оставаться на связи.

«Мы используем инструменты для видеоконференций и аудиоконференций Skype для бизнеса, чтобы лучше сотрудничать и поддерживать постоянный контакт с нашими командами по всему миру», - сказал Ник Ричардс, ИТ-менеджер компании.

Изображение: Skype

Ещё в: Microsoft 4 Комментария ▼