Недавно eBay добавил полотенце для рекламы AdWords, утверждая, что онлайн-реклама неэффективна. На самом деле, сбой AdWords на eBay является следствием игнорирования даже самых простых рекомендаций PPC. Ниже приведены уроки, которые вы можете извлечь из тематического исследования бедствия AdWords на eBay.
5 уроков: пример использования eBay Adwords
1) Используйте минус-слова
AdWords позволяет рекламодателям устанавливать минус-слова, которые сообщают Google, по каким ключевым словам вы хотите, чтобы ваше объявление не показывалось.
$config[code] not foundНапример, если вы являетесь небольшим магазином по продаже органических кофейных зерен, вы, вероятно, не заинтересованы в поиске запросов типа «Рецепты ирландского кофе» или любых вопросов, связанных с кофе, которые не связаны с тем, что вы продаете.
Техника eBay, по-видимому, заключалась в том, чтобы придумывать как можно больше ключевых слов, не принимая во внимание релевантность или намерения покупателя, и устанавливать несколько, если таковые имеются, минус-слов. Хотя надежный список ключевых слов не представляет проблемы, eBay управляет более чем 170 миллионами ключевых слов, что, по-видимому, указывает на акцент на количество, а не на качество.
Это выглядит как основной пример того, что eBay должен был установить в качестве отрицательного ключевого слова:
Нерелевантные ключевые слова могут представлять реальную опасность, потому что эти запросы могут привести к кликам, которые не конвертируются. Они будут стоить вашему бизнесу денег без ROI (возврат инвестиций). Хотя их установка является дополнительным шагом, не забывайте о значении минус-слов.
Если вы не устанавливаете "минус-слова", скорее всего, вы где-то теряете деньги
2) Используйте динамическую вставку ключевого слова с осторожностью
Еще один урок, который можно извлечь из плохой работы AdWords на eBay, - это осторожность в отношении DKI или динамической вставки ключевых слов. DKI позволяет рекламодателям автоматически вставлять точный запрос искателя в текст объявления. DKI может быть полезен при разумном использовании, но может стать настоящей катастрофой при использовании без разбора, как это сделал eBay.
Обратите внимание на рекламодателей AdWords: DKI определенно не все исправить. Используйте этот мощный инструмент по своему усмотрению, если вы хотите, чтобы он работал для вашего бизнеса.
3) Написать оригинальный и привлекательный текст объявления
В течение многих лет eBay неуклонно придерживался своего оригинального рекламного текста, состоящего исключительно из «Покупай на eBay и экономь», «Купи дешево на eBay» и нескольких других столь же скучных строк. Это главное нет-нет, когда речь идет о написании текста объявления.
Поэтому нет ничего удивительного в том, что эта методика мало что дала в форме результатов.
Для кликабельного текста объявления, который приводит к конверсии, ключевые слова следует разделить на отдельные группы объявлений. Затем должен быть написан конкретный текст объявления специально для каждой отдельной группы объявлений.
4) Измерение и отслеживание конверсий
Одно из основных правил правильного маркетинга в поисковых системах - безжалостно отслеживать ваши конверсии. Измерение эффективности вашей кампании позволяет вам увидеть, где вы делаете ошибки, а также что вы делаете правильно и что вы должны продолжать применять на практике.
Очень сложно принимать разумные решения о том, как лучше всего развивать и улучшать свою стратегию онлайн-рекламы без измерения конверсий.
Грустно, что eBay понадобилось около 10 лет, чтобы обнаружить, что их реклама не работает. Особенно учитывая, что, по оценкам, eBay был вторым по величине рекламодателем в сфере розничной торговли и шоппинга.
Урок здесь ясен: Настройте отслеживание конверсий и внимательно следите за своей ценой за конверсию (цена за действие).
Если приобретение нового клиента с помощью PPC (оплата за клик) обходится вам дороже, чем этот клиент стоит вашему бизнесу, вам нужно оптимизировать свои кампании или изменить стратегию.
Последнее, что вы хотите сделать, это бросить больше денег в покалеченную кампанию. Особенно, если ваш бюджет исчисляется миллиардами.
5) Если вы получаете много органического трафика, попробуйте ремаркетинг
Для таких компаний, как eBay, которые уже получают большой трафик от органического поиска, ремаркетинг является отличным вариантом, поскольку вы не будете покупать клики по ключевым словам, с которых вы уже получаете органический трафик. Ремаркетинг позволяет помечать пользователей, которые посещают ваш сайт.
Например, пользователи, которые не завершили конверсию. Когда они покидают ваш сайт, ремаркетинг позволяет вам показывать рекламу, относящуюся к тому, что пользователь ранее просматривал на вашем сайте, с намерением вернуть покупателя на ваш сайт.
Представьте, что пользователь заходит на вашу страницу кроссовок, но потом вспоминает, что ему пора платить личные расходы. В результате они покидают ваш сайт, чтобы оплатить счет или выполнить какое-то другое личное задание онлайн. Поскольку этот же пользователь путешествует по сети, вы можете показывать рекламу на других сайтах, напоминая им о ваших кроссовках и, возможно, предлагая скидку 10%.
Затем пользователь вспоминает, что он хотел купить новую обувь. Они нажимают на объявление и совершают покупку.
Обычный поисковый трафик обычно имеет коэффициент конверсии 2-6%, а это означает, что 94-98% поисковиков не выполняют свои действия. Пометка этих пользователей и ремаркетинг для них может значительно улучшить ваши показатели конверсии для обычного поиска.
Платный поиск может работать, если вы избегаете ошибок eBay
В этом примере eBay продемонстрировал, что именно не нужно делать с учетной записью AdWords.
Хотя eBay утверждает, что платный поиск не дает результатов, трудно серьезно отнестись к их словам, учитывая, сколько наихудших методов они использовали в своем аккаунте AdWords.
Реализуйте эти уроки и советы в своей кампании AdWords и убедитесь сами, насколько мощной может быть реклама в Интернете для вас и вашего малого бизнеса.
Ещё в: Google 13 Комментариев ▼
