Система, изначально предназначенная для центров обработки вызовов, может улучшить связь вашей команды и даже заменить систему офисной телефонии. Google заключил партнерские отношения с Twilio, поставщиком облачных коммуникаций, для представления Twilio CX для Chromebook.
Идея состоит в том, чтобы предоставить полную облачную коммуникационную систему с входящими телефонными номерами (некоторые из них бесплатные) за несколько долларов в месяц и стоить всего несколько пенсов в минуту за каждый звонок.
$config[code] not foundСистема имеет и другие функции. Например, он включает обмен текстовыми сообщениями, проведение конференций с участием до 40 абонентов и возможность создавать записи или транскрипции вызова, опять же за копейки в минуту.
По словам Twilio, система может быть настроена за считанные минуты и может быть запущена через браузер обычного Chromebook.
Краткое видео, рассказывающее о новой услуге, объясняет, почему она может быть привлекательной как для тех, кто создает центры обработки вызовов, так и для предприятий малого и среднего бизнеса, которые ищут недорогие, но гибкие варианты связи:
Идея состоит в том, чтобы изменить коммуникационные системы, большую часть вашего ИТ-бюджета, с капитальных вложений на ежемесячную подписку, которая может быть частью ваших регулярных операционных расходов.
Это может иметь значение для вас по двум причинам, в зависимости от стоимости и сложности вашей нынешней системы связи:
- Во-первых, представляется вероятным, что предприятиям США придется в ближайшие годы затрачивать гораздо больше средств на капитальные вложения. Поэтому большие инвестиции в ИТ могут со временем обесцениться.
- Во-вторых, облачные сервисы постоянно обновляются, пока вы являетесь подписчиком, поэтому ваша система связи не устареет со временем.
Есть, конечно, много вариантов делового общения сегодня. Но если ваш бизнес связан с обслуживанием клиентов, продажами или другими вызовами, возможно, облачное коммуникационное решение может удовлетворить ваши потребности.
6 комментариев ▼
