Внутренние продажи - это продажа товаров клиентам, не встречая их лицом к лицу. Это называлось удаленной продажей, делалось по телефону и в настоящее время в основном выполняется онлайн. Вот обзор всего, что вам нужно знать, чтобы это работало для вашего малого бизнеса.
Внутренние продажи экономически эффективны и дают результаты. Как? Умные торговые представители используют лучшие доступные им инструменты. Им нужны те, где они могут быстро связаться с клиентами и собрать данные для последующей работы.
$config[code] not foundЭто включает в себя такие инструменты, как:
Рекламная рассылка
Хорошо, если у вас есть солидный список адресов электронной почты, на которые можно отправлять рекламные материалы. Еще лучше, если у вас есть хорошее программное обеспечение CRM для сортировки и манипулирования всеми информационными сообщениями по электронной почте. У Salesforce есть инструмент, который настраивается за считанные минуты.
Программное обеспечение автоматического набора
Интеграция может быть названием игры для внутренних команд продаж. Предварительно записанное сообщение, которое отправляется в список контактов, прекрасно работает, когда у вас есть онлайн-интерфейс для использования в качестве командного пункта. Малые предприятия используют этот тип интегрированного маркетинга для увеличения продаж.
Социальные медиа
Социальные медиа-каналы являются отличным инструментом продаж внутри. Публикация внутри групп и сетей улучшает видимость для малых предприятий, которые знают, как использовать все, от Twitter до Facebook. Отвечая на вопросы и размещая ресурсы, вы получаете интерес, который ведет к продажам.
Внутри сети продаж
Это лишь некоторые из инструментов, которые вы можете использовать. Когда дело доходит до сетевого взаимодействия, торговые представители обращаются к интернет-ресурсам, таким как LinkedIn, чтобы установить хорошие связи. Это отличный способ развить ассоциацию с профессиональными организациями и торговыми организациями.
Вот отличный блог, они могут направить вашу команду в правильном направлении.
Преимущества внутренних продаж для малого бизнеса
Использование методов внутренних продаж для вашего малого бизнеса имеет много преимуществ. В верхней части списка приведены ваши усилия в соответствии с предпочтениями покупателя. Люди заняты как никогда, и общение с ними в киберпространстве - лучший способ установить контакт в современном мире.
Work Life Balance
Быть торговым представителем означало быть в дороге и вдали от своей семьи на долгие стачки. С технологией, доступной сегодня, торговые представители могут использовать свои навыки с такими инструментами, как Skype, вебинары и YouTube без необходимости упаковывать вещи.
Более глубокие идеи
Познакомьтесь с вашим целевым рынком и перспективами лучше всего благодаря использованию социальных сетей в качестве инструмента внутренних продаж. Сегодня вы можете узнать больше о возможных клиентах онлайн, чем когда-либо лично.
Недостаток внутренних продаж
Есть некоторые недостатки, связанные с наличием только внутренней команды продаж под вашей крышей. Например, некоторые потенциальные клиенты могут захотеть потрогать и почувствовать, что они думают о покупке.
Другие клиенты могут предпочесть личные отношения. Наконец, если вы продаете реселлеру, который собирается перевернуть продукт, торговый представитель не сможет увидеть, как он отображается и продвигается.
Внутренние продажи - не единственное решение, подходящее для любого малого бизнеса и для всех, кто хочет получить коммерческую работу на местах. Некоторым торговым представителям нравится смотреть людям в глаза и пожимать им руки, прежде чем совершить продажу. Если вам это нравится, это не может быть стратегией перехода для вашего малого бизнеса или каждого члена вашей команды продаж.
Компании, которые продают сельскохозяйственную технику в небольших городах, могли бы быть лучше с внешней стратегией продаж. То же самое касается офисной техники, компаний по замене окон и дверей и аналогичного бизнеса, которые нуждаются в большем количестве контактов с клиентами.
С другой стороны, малые предприятия B2B, такие как бухгалтерские услуги и технологические компании, хорошо подходят для внутренних отделов продаж. Многие продукты, которые работают удаленно, отвечают всем требованиям здесь.
Фото поддержки клиентов через Shutterstock
1
