Традиционные розничные магазины борются прямо сейчас. И это не очень хорошая новость для Barnes & Noble (NYSE: BKS), сети книжных магазинов с 634 магазинами.
Но компания не обанкротится без боя. После того, как Amazon объявил о планах открыть собственный физический книжный магазин, бизнес увидел, что проверочные и обычные магазины все еще могут быть успешными. И поэтому они начали мыслить нестандартно, чтобы создать некоторые позитивные изменения и привлечь больше клиентов через двери.
$config[code] not foundВо-первых, компания экспериментирует с новой функцией в некоторых магазинах под названием «Bar & Noble», где клиенты могут сидеть и заказывать пиво, вино и продукты питания. Во-вторых, сеть также расширяет ассортимент своей продукции, помимо книг, таких как игры, игрушки и виниловые пластинки. И, наконец, компания перемещает раздел для своих электронных книг Nook в менее заметное место в магазине.
Некоторые из этих изменений довольно значительны. А другие меньше, но все же могут способствовать улучшению покупок для клиентов. Поэтому для других предприятий розничной торговли подумайте о некоторых изменениях, больших или малых, которые вы можете внести, чтобы создать лучший опыт для привлечения большего количества людей через ваши двери.
Ключ? Сделайте свой бизнес вне конкуренции
Это может быть что-то такое же маленькое, как зона отдыха для клиентов, чтобы ждать. Или это может быть большое изменение, как целая новая линия товаров. Но все, что вы можете сделать, чтобы улучшить опыт и отделить себя от конкурентов, может стать шагом в правильном направлении.
Barnes & Noble Photo через Shutterstock
