Когда вы являетесь торговым представителем, который работает в большой компании, у вас есть менеджер по продажам. Скорее всего, этот менеджер по продажам заполняет отчеты о вашей деятельности. И если вы похожи на большинство торговых представителей, вам, вероятно, не нравится этот процесс и вы думаете, что он занят работой.
Если вы владелец бизнеса, который также носит головной убор, вероятно, у вас нет системы отчетности. В конце концов, вы будете сообщать себе. Вы когда-нибудь смотрели на это сообщение по-другому?
На днях я говорил с группой Торговой палаты. После разговора один из участников поднял вопрос о продажах. Когда мы говорили об этом, она поняла, что эти отчеты могут быть ценным инструментом при правильном использовании. Да, это верно, инструмент.
Вот что я имею в виду. Вы можете использовать отчет о продажах, чтобы определить, что работает, а что нет. Вы можете собирать данные о потенциальных клиентах, которые превращаются в клиентов и тех, кто этого не делает. Эта информация может помочь вам усовершенствовать систему продаж в будущем.
Например, вы решили провести прямую почтовую кампанию. Вы определяете целевой рынок и рассылаете негабаритные открытки. Эти открытки имеют призыв к действию. Как вы определяете, сработала ли кампания? Без отчетов о продажах вы должны полагаться на неподтвержденные данные. Несмотря на то, что, как ни странно, неподтвержденных данных, на самом деле недостаточно информации для принятия решений.
На каждом этапе цикла продаж вы хотите иметь возможность предугадывать информацию, которую вы можете использовать для улучшения своих результатов. Заполнение отчетов о продажах и последующее их рассмотрение - отличный способ сделать это. Чтобы убедиться, что отчеты полезны, решите, какую информацию вы хотели бы получить от них. Что вы хотите узнать?
Если бы это был я, я бы хотел знать:
- Скорость закрытия
- Эффективность маркетинга
- Кто мои клиенты и откуда они пришли
- Почему перспективы не покупают
- Почему перспективы покупают
Это только начало. В зависимости от вашего бизнеса и того, где вы находитесь в его жизненном цикле, будет определяться то, что вы хотите знать. Дело в том, чтобы начать с конца. Решите, что вы хотите знать, а затем создайте систему отчетов о продажах, чтобы предоставить вам эту информацию. Внедрите систему отчетности о продажах и решите, как часто вы будете ее просматривать.
Поместите это расписание в календарь. Таким образом, это действительно станет процессом, который вы придерживаетесь. Одно дело заполнить отчет. Другое дело создать систему просмотра отчета, чтобы узнать, что он говорит. Сделать это частью вашей рутины - лучший способ извлечь из этого максимальную пользу.
Робин Морган однажды сказал:
"Знание - сила. Информация это сила ».
Это так верно. Когда у вас есть надежная информация, вы можете принимать лучшие решения. Итак, рассмотрите возможность создания системы отчетности о продажах в вашем бизнесе сегодня. То, что вы узнаете, будет иметь неоценимое значение для вашего будущего.
Отчет о продажах Фото через Shutterstock
1
