Товары и услуги для малого бизнеса

Ранее на этой неделе я был в Нью-Йорке для участия в 4-м ежегодном саммите по малому бизнесу. Это одно из моих обязательных мероприятий каждый год.

Есть несколько мероприятий под названием «Саммит малого бизнеса», но именно этот от владельцы малого бизнеса за владельцы малого бизнеса.

$config[code] not found

Организаторы - Рамон Рэй, которого некоторые из вас знают по его устоявшейся веб-публикации SmallBizTechnology.com. Партнером Рамона в этом мероприятии является Мариан Банкир из Prime Strategies, консалтинговой фирмы, которая работает с малым бизнесом.

Как и в прошлые годы, в этом году он был распродан - перебронирован, как мне сказали. В некотором смысле это событие похоже на «Кто есть кто» в мире малого бизнеса. Вот краткое изложение некоторых людей там, и некоторые из заметных новостей, которые я подобрал:

* * * * *

служака - Мой день начался с встречи со Сью Резерфорд и Мелани Аттиа из Campaigner. Campaigner - это приложение для маркетинга по электронной почте. Компания Protus со штаб-квартирой в Оттаве приобрела ее в прошлом году и с тех пор вносит ряд улучшений.

Одним из интересных моментов в Campaigner является то, что вы можете «установить и забыть», когда речь заходит о предоставлении настраиваемых сообщений для контактов. Например, Campaigner можно настроить на то, чтобы он запоминал день рождения контакта и отправлял хороший купон на скидку на товары, для которых человек указал предпочтение в день рождения - только одна из многих функций.

У меня также была возможность встретиться с Паулой Слоткин и Томом Франсуром из «Топаз Партнерс», которые помогают Участнику кампании получить общественную известность. Паула (один из партнеров Topaz) сказала мне, что Том - бывший профессор английского языка … сейчас, который не вписывается в форму «типичного» пиарщика.

* * * * *

Dell – Боб Пирсон, менеджер по связям и общению с Dell, был основным докладчиком по утрам. Он предложил 10 советов по использованию социальных сетей, некоторые из которых отлично подходят для малого бизнеса, и я поделюсь с вами:

«Общайтесь в Интернете и избегайте дампов контента», - сказал Пирсон. Другими словами, не говорите однозначно с клиентами и потенциальными клиентами, а вместо этого вовлекайте их в двустороннее общение с обеими сторонами, слушающими.
Чтобы общаться с людьми B-to-B онлайн, помните, что даже в ваших сообщениях B-to-C вы можете достичь перспектив B2B. «Вы не знаете, кто такой« CandyMan602 »на потребительском форуме или на кого он работает», - сказал он.
Владельцам малого бизнеса, которые продают услуги, вы должны «отдать достаточно информации и опыта, чтобы люди воспринимали вас как лидера мысли». (Это было ответом на вопрос: «Сколько информации должен предоставить консультант бесплатно? ?)
Обсудите тему, которая интересует людей, а не только ваши продукты. Таким образом вы получите большую аудиторию. Как сказал Боб: «Люди просматривают онлайн в течение месяца или более перед покупкой». Итак, вы хотите, чтобы они узнали о ваших продуктах до того, как они действительно будут готовы нажать и купить. Он упомянул сайт Digital Nomads, на котором обсуждаются технологические темы, и который подписан Dell, но не касается Dell как таковой - фактически, присутствие Dell на сайте занижено.

Несколько советов были больше для крупных компаний. Например, важность мониторинга упоминаний о вашем бренде в Интернете, как правило, больше касается крупного бизнеса. (Большинство малых предприятий будут в восторге, просто чтобы кто-то - кто-нибудь - рассказал о них в Интернете!) Но в целом его выступление было одним из ярких моментов шоу.

* * * * *

Microsoft Office Live - Microsoft Office Live Small Business была там с большим присутствием, как и местная группа Microsoft в Нью-Йорке. Microsoft Office Live внесла несколько улучшений в свое предложение в прошлом году. Если вы полагаетесь в первую очередь на рефералов для своего бизнеса, вы можете обнаружить, что рефералов недостаточно в нынешние трудные экономические времена, и вам нужно делать больше для развития клиентов.

Вот тут-то и появляется Microsoft Office Live. Он превратился в универсальный набор инструментов для вашего присутствия в онлайн-маркетинге. Существует базовое предложение, которое включает веб-сайт и доменное имя, до 100 учетных записей электронной почты и онлайн-хранилище файлов. Теперь они также предлагают онлайн-приложение для управления контактами (которое включает в себя уровень интеграции с Outlook), а также приложение для маркетинга по электронной почте, менеджер рекламы и многое другое.

Довольно много пакета Microsoft Office Live является бесплатным. Веб-панель управления самообслуживается и позволяет вам выбирать определенные дополнительные обновления или дополнительные услуги за дополнительную ежемесячную плату. Я собираюсь пригласить кого-нибудь из Microsoft в свое радио-шоу, чтобы он предоставил нам обновленную информацию обо всем, что включено, и о преимуществах для малого бизнеса.

* * * * *

Еланке - Я полагаю, что этот веб-сайт для поиска подрядчиков для укомплектования ваших проектов (если вы покупатель) или поиска проектов для предложения ставок (если вы поставщик) был спонсором Саммита, я полагаю, впервые. Я провел несколько минут с Брэдом Протеусом из Elance (он также говорил на панели о том, как лучше развиваться, когда клиенты тратят меньше). Во время последней рецессии Elance выжил, сосредоточившись на удовлетворении кадровых потребностей крупных предприятий. На этот раз Elance явно сосредоточен на обслуживании малого бизнеса.

За прошедший год Elance существенно улучшил свою веб-платформу как для поставщиков, так и для покупателей, так что это больше, чем просто место для просмотра проектов с целью подачи заявок или поиска подрядчиков. В настоящее время существуют важные функции сообщества (расширенные профили поставщиков и дискуссионные форумы), где подрядчики могут общаться и делиться советами. Есть блог с советами и подсказками. За кулисами также есть «виртуальное рабочее пространство», чтобы сделать процесс общения и совместной работы над проектами более простым и удобным как для покупателя, так и для поставщика.

Я также был рад наконец встретиться с Эмили Бордерс и Кэтлин Грэйтхаус из отдела по связям с общественностью Borders + Gratehouse после нескольких лет общения по электронной почте и телефону. Фирма, расположенная на западном побережье, представляет Elance и ряд других провайдеров, которые обслуживают рынок малого бизнеса.

* * * * *

Infusionsoft – Infusionsoft, которая предлагает автоматизированную систему последующего маркетинга, также присутствовала на выставке. Недавно Infusionsoft внедрила несколько дополнительных пакетов, которые могут сделать его продукт более доступным, чем когда-либо, (подробнее здесь).

Я процитировал Clate Mask, генерального директора Infusionsoft, в своих кратких замечаниях на Саммите, используя один из советов, которые он дает в радиопередачах моего шоу (Infusionsoft - наш спонсор радиопрограммы): «Не будь робким». Это хорошо совет для всех нас, если мы хотим преуспеть в бизнесе - эти четыре слова много раз давали мне дополнительный импульс, чтобы сосредоточиться на том, чего я хочу достичь в бизнесе.

* * * * *

PexCard – Тоффер Грант, генеральный директор и основатель PexCard, провел со мной несколько минут. PexCard - это карта Visa с предоплатой (выпущенная через Банк Bancorp), которую предприятия могут использовать для покрытия расходов сотрудников на местах. Например, если у вас есть команда по продажам, которая часто ходит по дороге, звонит по продажам, или офис-менеджер с мелкими кассовыми полномочиями, PexCard может быть профинансирована на определенную сумму, чтобы ваши сотрудники могли оплачивать расходы с помощью карты Visa.

PexCard избавляет от необходимости заполнять бланки возмещения расходов и всю бумажную работу, которая влечет за собой. Как владелец / управляющий бизнесом, вы всегда можете управлять с помощью веб-панели администрирования.

Часть 2 освещения Саммита Малого бизнеса следует.

15 комментариев ▼