MONROE, La., 22 января 2014 г. / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) объявляет о выпуске Managed Office - дружественного к пользователю, полностью управляемого пакета ИТ-услуг и коммуникационных сетей для клиентов малого и среднего бизнеса, который предлагает изменяющийся уровень обслуживания клиентов, обычно предназначенный для крупных корпоративных клиентов.
(Логотип:
$config[code] not found«Управляемый офис - это решение CenturyLink для клиентов, которые разочарованы в управлении разнородными сетями, в курсе новых технологий, распределении ИТ-персонала, согласовании нескольких счетов, бесконечных инвестиций в ИТ-инфраструктуру и неспособности решить проблемы с помощью традиционной модели поддержки центра обработки вызовов, ”Сказал Шириш Лал, старший вице-президент по маркетингу, CenturyLink. «Наше исследование убеждает нас в том, что ни один из конкурентов не предлагает малым и средним предприятиям комплексное решение для управляемых услуг с высококлассным обслуживанием клиентов по такой доступной и гибкой цене».
Используя управляемые сети, размещенную VoIP и облачные возможности, Managed Office является первым управляемым сервисом CenturyLink, ориентированным на малый и средний бизнес, сочетающим и поддерживающим все следующие функции:
- Управляемая сеть и хостинг VoIP: Среда Managed Office привязана к единой конвергентной IP-сети для Интернета, передачи данных и голосовой услуги Hosted VoIP, подкрепленной соглашениями об уровне обслуживания. Сетевое подключение обеспечивается через надежный Ethernet-интерфейс бизнес-класса или другие варианты подключения, доступные на выбранных заказчиком скоростях.
- Управляемый CPE (оборудование помещения клиента): CenturyLink предоставляет и поддерживает оборудование, включая многофункциональные IP-телефоны, маршрутизаторы, коммутаторы и точки доступа Wi-Fi.
- Размещенные приложения и облачное хранилище: Надежные облачные бизнес-приложения освобождают ИТ-поддержку от дорогостоящего и трудоемкого обслуживания программного обеспечения и серверов, создавая возможности для концентрации внимания на общих приоритетах, приносящих доход. Управляемый Office включает в себя размещенное программное обеспечение для работы с электронной почтой и календарем, программное обеспечение для совместной работы и службы резервного копирования данных. Обновления программного обеспечения включены, и набор облачных бизнес-приложений, доступных в Managed Office, будет продолжать расширяться в будущем.
- Программное обеспечение для безопасности: Расширенные функции безопасности расположены по всей сети и в приложениях.
- Удалось установить и обучить: Каждому клиенту Managed Office назначается специальный менеджер проекта и консультант по учетным записям, который изучает его бизнес, понимает его сетевые требования, управляет установкой и просматривает первый счет. Клиенты получают индивидуальное обслуживание, функции и обучение программному обеспечению с учетом их потребностей и графика.
- Универсальная поддержка: Когда служба запущена и работает, обученные специалисты, работающие исключительно с клиентами Managed Office, круглосуточно работают по вызову в специализированном центре технической помощи в США. Кроме того, клиенты получают постоянную поддержку от одного консультанта по учетным записям, который понимает их потребности в ИТ-услугах и коммуникационных сетях.
- Масштабируемая цена за место, которая переносит затраты с капитальных на эксплуатационные расходы: Управляемый Office предлагает ежемесячную опцию «цена на одного сотрудника», которая помогает легко предсказать стоимость управления всей коммуникационной сетью, а предприятия могут легко увеличивать или уменьшать масштаб для удовлетворения сезонных потребностей или приспособления к росту. В качестве ежемесячных эксплуатационных расходов Managed Office снижает общую стоимость владения ИТ-услугами, устраняя авансовые капитальные вложения или текущее обслуживание оборудования, которое может сломаться или устареть.
«Малые и средние предприятия сталкиваются с совершенно иными проблемами крупных предприятий Сокращенные корпоративные сервисы не могут эффективно обслуживать эти компании. Управляемый офис CenturyLink был создан с нуля для предоставления комплексного пакета с уровнями обслуживания и поддержки, которые требуются малым бизнес-клиентам », - сказал Брайан Уошберн, аналитик из Current Analysis.
«Мы приказали Управляемому офису объединить наши услуги передачи голоса, данных и ИТ в единый пакет. Наш менеджер проектов CenturyLink позаботился о том, чтобы весь процесс от установки до обучения прошел гладко и вовремя. Наши новые VoIP-телефоны дают нам кристально чистый звук, и нам особенно нравится гибкость, которую мы должны добавлять мест по мере роста нашего бизнеса, заранее зная, сколько мы будем тратить », - сказал Кертис Юбэнкс, вице-президент Aleutian Consulting, бизнес консалтинговая фирма и бета-клиент Управляемого офиса.
Чтобы узнать больше, посетите:
О CenturyLink CenturyLink является третьей по величине телекоммуникационной компанией в Соединенных Штатах и признана лидером на рынке сетевых услуг аналитическими компаниями в области технологий. Компания является мировым лидером в облачной инфраструктуре и размещает ИТ-решения для корпоративных клиентов. CenturyLink предоставляет услуги передачи данных, голоса и управляемых услуг на местном, национальном и некоторых международных рынках благодаря своей высококачественной усовершенствованной оптоволоконной сети и нескольким центрам обработки данных для предприятий и потребителей. Компания также предлагает современные развлекательные услуги под брендами CenturyLink® Prism ™ TV и DIRECTV. CenturyLink со штаб-квартирой в Монро, штат Луизиана, является компанией S & P 500 и входит в список Fortune 500 крупнейших американских корпораций. Для получения дополнительной информации посетите www.centurylink.com.
ИСТОЧНИК CenturyLink, Inc.
