Общение в малых группах принимает разные формы, в зависимости от цели группы. Некоторые небольшие группы существуют по социальным причинам, в то время как другие создаются для решения сложных вопросов. Стили лидерства могут влиять на тип и качество общения, которое генерирует группа. Несмотря на то, что различные мнения часто дают самые положительные результаты, некоторые недостатки могут повлиять и на общение в малых группах.
Что такое групповое общение?
Термин «общение в малых группах» относится к общению, которое происходит в группах от трех до 15 человек. Как правило, организатор организует небольшую группу для определенной цели. Многие небольшие группы содержат людей с общими интересами или целями.
$config[code] not foundТеоретики коммуникации часто не согласны с идеальным количеством людей для эффективных малых групп. Часто цель группы определяет ее размер. Размеры групп могут оставаться одинаковыми на каждом собрании, или они могут колебаться. Например, организатор воссоединения класса может ограничить комитет по планированию группой из 12 выпускников. С другой стороны, число членов, которые посещают собрания книжного клуба, может колебаться от недели к неделе.
Как правило, небольшие группы гораздо сложнее, чем кажется. Каждый участник группы приносит свои собственные знания на форум и по-разному связывается с другими участниками. Например, она может найти связь с одним членом на основе их общих точек зрения, в то время как она чувствует родство с другим членом на основе их общего опыта или карьерного роста. Эти сложные связи увеличивают перспективы членов группы и могут обогатить групповой диалог.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПо мере увеличения числа членов группы возрастает и сложность диалога. Это может работать как преимущество в некоторых группах, но недостаток в других. Например, сложный диалог может быть полезен для мозгового штурма, но вреден для группы, которая должна быстро решить проблему.
Общение в небольших группах часто сосредоточено на объединении усилий для достижения общей цели, но члены группы высказывают независимые мнения. В некоторых случаях фасилитаторы группы выбирают членов на основе знаний, которые они могут принести в задачу. Например, технический директор компании может собрать группу инженеров для решения проблемы сетевой безопасности.
Функции малых групп
Небольшие группы существуют по разным причинам. Некоторая форма дает своим членам форум, на котором они могут поделиться своими мыслями об общих интересах. Например, фотоклубы встречаются, чтобы исследовать фотографии интересов своих членов.
Другие небольшие группы существуют для достижения цели или выполнения определенной задачи. Например, ассоциация соседей может сформировать небольшую группу для разработки правил сообщества или планирования зеленых насаждений.
Группы по решению проблем решают проблемы, которые люди не могут решить в одиночку. В некоторых случаях участники присоединяются к группе добровольно. Например, экологический активист может присоединиться к группе, которая сажает деревья в парках.
Другие группы по решению проблем состоят из членов, назначенных в группу для выполнения задачи. Например, менеджер по маркетингу может попросить своих сотрудников сформировать группу для изучения идей для новой маркетинговой кампании.
Семьи являются основными группами. Как правило, первичные группы не используют структурированный тип связи, если только им не нужно решить проблему или выполнить задачу. Например, семья может провести собрание, чтобы спланировать свой отпуск или решить, как украсить свой дом на праздники.
Студенты часто формируют учебные группы для изучения новых идей по общей учебной дисциплине или для завершения проекта. Например, студенты могут работать в небольшой группе, чтобы создать проект для научной ярмарки или рассмотреть темы для предстоящего теста.
Терапевтические группы помогают людям работать над проблемами в коллективном форуме. Люди часто присоединяются к терапевтическим группам, потому что они находят в себе силы делиться своими историями с людьми, у которых есть похожие проблемы. Например, жертва домашнего насилия может присоединиться к группе выживших, чтобы заняться проблемами посттравматического стресса. Точно так же люди, находящиеся в процессе восстановления, часто обретают силу, посещая собрания Анонимных Алкоголиков.
Фокус-группы существуют для обсуждения конкретных тем. Например, рекламное агентство может собрать фокус-группу, чтобы представить новый продукт. Члены группы делятся своим мнением о таких аспектах продукта, как его удобство использования, упаковка и дизайн. Компания, производящая продукт, может использовать вклад группы, чтобы лучше понять, как публика может на него отреагировать.
Социальные группы существуют для удовлетворения социальных потребностей своих членов. Например, отдельные люди и пары могут сформировать обеденную группу, чтобы исследовать рестораны в своем городе. Как правило, социальные группы практикуют непринужденную беседу, но могут проводить более структурированные встречи для обсуждения своего опыта или планирования событий.
Как устроены малые группы?
У некоторых небольших групп есть назначенный лидер. Например, менеджер по продажам может выступать в качестве руководителя рабочей группы, созданной для разработки новой стратегии продаж. Назначенный лидер часто облегчает обсуждение, направляя каждого участника поделиться своими взглядами в структурированном разговоре.
В других небольших группах в ходе дискуссии появляется лидер. Некоторые лидеры возникают из-за опыта в области, в то время как другие появляются на основе их лидерских способностей. Например, биолог может стать лидером общественной группы, занимающейся загрязненной питьевой водой. В комитете по планированию, президент компании может выступать в качестве логического лидера, благодаря ее опыту руководства людьми.
В некоторых случаях кто-то вне группы выбирает своего лидера. Например, некоторые судьи первой инстанции назначают бригадира присяжных для проведения обсуждений. Другие судьи могут разрешить членам жюри назначать лидера из своих рядов.
Стили лидерства могут определять типы группового общения, которые происходят. Некоторые лидеры придерживаются демократического подхода, поощряя каждого члена группы к равному участию в дискуссии.
Некоторые лидеры групп имеют непринужденный подход к проведению дискуссий, позволяя членам говорить по собственному желанию, без какой-либо структуры. Другие поддерживают строгий контроль за разговором, призывая участников говорить по одному.
Общение в малых группах наиболее эффективно, когда лидер и члены соблюдают базовые основные правила: проявляют уважение друг к другу, следят за темой и поощряют диалог со всеми.
Ориентированные на задачи небольшие группы достигают результатов различными способами. Во многих случаях они достигают консенсуса о том, как достичь цели. Некоторые решения основаны на желаниях авторитарного лидера. Другие группы голосуют за варианты, что позволяет преобладать большинству голосов. В некоторых небольших группах связь нарушается, что приводит к принятию решения по умолчанию. Например, если группа не может решить, когда проводить мероприятие, событие может вообще не состояться.
Преимущества и недостатки группового общения
Групповое общение имеет свои преимущества и недостатки. Групповые дискуссии генерируют идеи с разных точек зрения, создавая более ценный пул знаний. Группы часто создают более комплексные решения, чем отдельные люди. Решения, вытекающие из группового обсуждения, часто получают большее признание, чем решения, принимаемые отдельным лицом. Например, не состоящие в профсоюзе сотрудники могут испытывать негодование по поводу того, что им не платят повышение зарплаты, в то время как члены профсоюзов могут легко принять результаты переговоров между их представителями и руководителями компаний.
Групповые усилия могут потерпеть неудачу, когда некоторые члены подчиняются социальному давлению доминирующих членов. Например, если руководитель возглавляет группу своих сотрудников, некоторые участники могут не выражать свое истинное мнение из-за страха, что они могут потерять свою работу. Группы могут потерпеть неудачу, если потеряют фокус на задаче, а затем перенесут обсуждение на другие вопросы. В других случаях группы близких друзей могут попасть в групповую ловушку, выбирая результат, который не исследует все доступные варианты.
