Идея о том, что ваш розничный магазин должен обслуживать тысячелетних потребителей, может показаться нелепой. Разве Millennials не покупают все на своих телефонах (или, по крайней мере, онлайн)?
На самом деле, многие Millennials по-прежнему предпочитают делать покупки в обычном магазине, где они могут потрогать и почувствовать продукты IRL (то есть «в реальной жизни») перед покупкой. Привычки тысячелетнего шоппинга также указывают на то, что они наслаждаются социальными аспектами обычных покупок вместе со своими друзьями. В конце концов, это поколение, которое любит узнавать мнение других практически обо всем, что они делают, включая то, что они покупают.
$config[code] not foundНедавно группа Cassandra по прогнозированию тенденций раскрыла некоторые идеи о Millennials, которые должны заинтересовать любого продавца:
- Они не ожидают совершенства, но придают первостепенное значение здоровью. Миллениалы стремятся достичь баланса между телом, разумом и душой.
- Они хотят присутствия духа. Описываемое как «полностью сфокусированное, мгновенное состояние бытия», присутствие духа (иногда называемое внимательностью) становится все труднее найти в мире, где мы всегда на связи со своими смартфонами.
Итак, как эти тысячелетние привычки, тенденции и желания покупок связаны с розничной торговлей?
Согласно «Отчету Кассандры: Душа тела и разума», 70% опрошенных миллениалов не любят громкие и загруженные магазины. Вместо этого они предпочитают розничную среду, которая обеспечивает успокаивающую атмосферу. Место, где они могут отдохнуть, расслабиться и почувствовать, что они немного ближе к достижению этого неуловимого присутствия духа.
Как ваш розничный магазин может создать спокойное пространство, которое понравится миллениалам? Вот несколько идей, чтобы попробовать.
Оптимизируйте свой декор
Простое, курированное пространство с меньшим количеством поразительно представленных продуктов больше привлекает Millennials, чем магазин с джемом. Можете ли вы сократить количество дисплеев или стоек в вашем магазине? Вам не нужно полностью переделывать, просто создавая больше «белого пространства» между предметами, вы почувствуете спокойствие.
Раскрась Мирным
Ограниченная цветовая палитра с успокаивающими или нейтральными, а не яркими цветами вызывает расслабление. Использование цветов природы, таких как бледно-зеленый, небесно-голубой или песочно-бежевый, - это простой способ сделать ваш магазин похожим на мини-отпуск.
Обращение ко всем чувствам
Помимо цвета и дизайна, не забывайте о звуке и вкусе. Спокойная музыка в магазине, природные звуки, такие как журчащие ручьи или ветер, дующий сквозь деревья, и расслабляющие ароматы диффузоров или эфирных масел могут помочь создать особое место.
Space Out
Говоря об особом месте, если вы не можете внести серьезные изменения во весь магазин, подумайте о том, чтобы создать в нем пространство для отдыха. Например, бутик одежды мог бы установить «комнату ожидания» рядом с гардеробной с двумя удобными диванами, мягким ковриком, спокойными цветами стен и мягкой музыкой. Подавать зеленый чай и легкие закуски. И не забудьте телефонные зарядные устройства и бесплатный Wi-Fi, если некоторые из ваших клиентов Millennial решат, что они не хотят полностью
бонус
Внесение этих изменений также создаст более высококлассное ощущение для вашего магазина, что может позволить вам брать больше за ваши продукты и, несомненно, привлечет покупателей и за пределами поколения Миллениум.
Фото покупателей через Shutterstock
1
