Без сомнения, экономический климат для владельцев малого бизнеса в наши дни напряженный и напряженный. Этот гарантированный доход со вчерашнего дня является хитом или промахом. Кроме того, каждый раз, когда вы поворачиваетесь, в вашем районе появляется новый конкурент, который борется за клиентов, которых вы так усердно привлекали.
Как вы можете оставаться над водой, когда кажется, что все внешние силы работают против вас?
$config[code] not foundСейчас не время для бизнеса, как обычно. Пришло время проявить творческий подход и придумать нестандартные способы увеличения прибыли. Всегда полезно настроить предлагаемые вами сервисы, чтобы они были свежими и конкурентоспособными.
Давайте рассмотрим несколько методов, которые я использую для диверсификации своего бизнеса по компьютерным консультациям, который можно легко перевести на собственный сервисный бизнес.
1. Предоставьте дополнительные надстройки для существующих продуктов или услуг.
Это похоже на то, как дежурный водитель спрашивает, хотите ли вы «жарить с этим». Посмотрите на свой основной продукт или услугу и продумайте, как вы можете добавить недорогие варианты.
Для меня я делаю это, предлагая услугу «Go Green» за небольшую плату в качестве дополнения к моим основным услугам по поддержке компьютеров. Клиенты, выбравшие вариант «Go-Green», получат от меня персональную эко-консультацию. Например, если клиент предпочитает оставлять свой компьютер включенным, пока он находится на работе или спит, я покажу ему, как настроить его операционную систему на автоматический переход в спящий режим и, в конечном итоге, в спящий режим для экономии энергии.
Также я проинструктировал их об ответственной утилизации таких вещей, как чернила принтера и компьютерные детали. Наконец, я смотрю на устройства защиты от перенапряжений, которые они используют, и рассказываю о настройках, которые они могут сделать, например, отключение всего устройства защиты от перенапряжений, чтобы гарантировать, что периферийные устройства не потребляют энергию, когда они не используются. Это занимает около 20 минут моего времени, и я беру около 20% от моей обычной почасовой ставки за услугу.
Такие варианты важны для роста бизнеса. Вы показываете своим клиентам, что готовы потратить время, чтобы превзойти то, что предлагают «большие мальчики» в сфере персональных услуг. Цены будут варьироваться, но убедитесь, что дополнительные услуги составляют около 10-30% от того, что клиенты будут платить за ваши основные услуги, чтобы они были более склонны тратить дополнительные деньги.
2. Партнер с другими предприятиями малого бизнеса
Сотрудничество - это роскошь, которую многие малые предприятия, похоже, упускают из виду. Может быть, страх перед конкуренцией заставляет владельцев бизнеса выбирать одиночное существование, но если вы можете найти бизнес, который не является вашим прямым конкурентом, это может быть в ваших интересах объединить усилия и объединить ваши ресурсы и ваших клиентов.
В онлайн-мире это легко достигается с помощью партнерских сделок и перекрестного продвижения, но как насчет физического мира? Я работаю над объединением усилий с местными поставщиками компьютерного оборудования и программного обеспечения в качестве очевидных партнеров, чтобы дополнить мои услуги по ремонту компьютеров. Но вы можете сделать еще один шаг вперед, экспериментируя с некоторыми нетрадиционными партнерствами. Бизнес по уборке и уходу за газонами может объединиться, чтобы продавать «внутреннюю и внешнюю косметику». Возможности безграничны!
3. Пакетные предложения
Возвращаясь к моей аналогии с фаст-фудом, пакетные предложения походят на ваше «ценное блюдо». Объединение ваших продуктов - это отличная стратегия, чтобы заставить других рассмотреть некоторые предложения, которые они, возможно, не рассмотрели иначе. В своем бизнесе я объединяю свои автономные службы по очистке от вирусов, настройке компьютера и резервному копированию данных в один «конечный пакет» по цене, которая меньше, чем они платили бы за все услуги в отдельности.
Вы все равно должны предлагать все свои обычные автономные услуги вместе с пакетами. Таким образом, ваши клиенты могут реально увидеть стоимость пакета по сравнению с обслуживанием по меню. Объединяя ваши услуги вместе, вы экономите время и ресурсы, а клиент экономит деньги. Это беспроигрышная ситуация!
4. Волонтер
Может показаться, что это не самый очевидный способ привлечь больше клиентов, но нет лучшего способа донести свое имя до сообщества в позитивном свете, чем предлагать свои услуги благотворительной или местной организации. В некотором смысле, я делал это, добровольно работая на компьютерах для друзей и семьи. Это помогает гарантировать, что они распространяют информацию о моих услугах своим друзьям и знакомым, создавая устную тягу, жизненно важную для любого стартапа. Вскоре я буду предлагать свои услуги в школах и домах престарелых.
Четырех или восьми часов в неделю должно быть достаточно, чтобы произвести неизгладимое впечатление на ваше сообщество. Это также отличная возможность отточить свои навыки и отработать новые стратегии обслуживания. Удостоверьтесь, что вы выделили часть своей волонтерской работы на своем сайте или в своей рекламе.
Когда наступают трудные времена, подумайте нестандартно о вариантах, которые будут заботить ваших клиентов. Результатом будет больше бизнеса, более высокая оценка и увеличение доходов. Это лишь некоторые из идей, которые я предложил для расширения своих услуг. Какие вещи вы можете реализовать прямо сейчас, чтобы дать вашему бизнесу конкурентное преимущество?
* * * * *
