У вас есть Рэй Райс или Адриан Петерсон, работающие в вашем бизнесе?
Это невероятно талантливые сотрудники, чье поведение губительно для культуры вашей компании. Они могут быть главным продавцом, который никогда не приходит на работу вовремя. Это может быть самый старший сотрудник, который всегда плохо ругает клиентов. Хотя вы делаете вид, что эти выдающиеся личности и ваш бизнес могут сосуществовать, они фактически разрушают вашу компанию изнутри.
$config[code] not foundЧто еще хуже, так это то, что любой другой работник знает это, и, фактически, это влияет на их собственную производительность.
Помните, что вы учите тому, что терпите. Допуская их поведение, вы отправляете сообщение, что они особенные и что правила к ним не применяются. Ваше краткосрочное мышление еще больше способствует их вредному поведению. Чем раньше владелец бизнеса осознает общий эффект, тем быстрее компания сможет двигаться вперед.
Чтобы быть активными, вот шаги, которые нужно предпринять сегодня:
Представьте компанию без них
Представить свой бизнес без этих звездных игроков страшно. Но подумайте о том, как все выступления других членов команды улучшатся без них.
Адвокат Их
Когда вы впервые подойдете к ним, они будут удивлены тем, что их поведение наносит ущерб остальной части команды, поскольку вы терпели это так долго. Они будут думать, что их производительность более чем компенсирует любое другое плохое поведение.
Вместо этого рассмотрите, что именно вы ожидаете, и как вы будете следить за их будущим поведением. Скорее всего, они согласятся попытаться измениться.
Возложить на них ответственность за их поведение
Поскольку изменения затруднены, необходимо постоянно контролировать звездного сотрудника. Каждый раз, когда они снова демонстрируют плохое поведение, просмотрите ожидаемые изменения. Повторите на постоянной основе.
Огонь их (если необходимо)
В действительности, немногие из этих звездных сотрудников смогут измениться, и в большинстве случаев их нужно будет уволить. Будьте готовы заменить этого человека и выбрать подходящий момент, когда это будет оптимальным для компании. Используйте документацию, которую вы контролировали, чтобы завершить процесс разделения.
Поделиться с командой
Скажите команде, почему звездного сотрудника отпустили и каков план продвижения вперед без них. Большинство из них будут приветствовать ваше решение и приложат все усилия, чтобы помочь с переходом.
Перепечатано с разрешения. Первоначально опубликовано на Nextiva.
Рэй Райс Фото через Shutterstock
Ещё в: Nextiva, Publisher Channel Содержание 4 Комментарии ▼
