Когда список длиннее, чем у вас есть, легко пожертвовать некоторыми важными вещами, чтобы провести весь день. Для владельца малого бизнеса общение с вашей командой может быть потеряно.
Требуется время, чтобы передать свою мечту и ваши стандарты заботы о клиентах. И некоторые из нас искренне верят, что никто не может сделать это лучше, чем мы. Ну, это, вероятно, верно для определенные сферы вашего бизнеса но не все это. Если вы отлично разбираетесь в продажах, но выполняете всю свою административную работу, скорее всего, у вас под носом административный ум.
Вам нужна команда, и если у вас есть команда, им нужно какое-то управление.
Команды не могут тренироваться и управлять собой
Даже самая умная группа требует четких стандартов и лидерства (а микроуправление - это не то же самое, что лидерство). Управление вашими людьми требует времени на переднем конце, но это создает импульс на заднем конце.
С хорошо подобранной и хорошо обученной командой вы можете двигаться быстрее, быть в большем количестве мест одновременно и обслуживать больше людей. Это как новый компьютер - требуется время, чтобы настроить его, перенести ваши данные и узнать, как использовать новые функции, но как только он будет готов к работе, вы НЕ сможете представить себе работу без него.
Управление сводится к одному базовому стандарту.
Сделайте так, чтобы вашей команде было плохо или не хватало
Вы хотите, чтобы ваши люди получили сообщение и приняли меры. Речь идет не о том, «что я тебе сказал», или о том, что не так с этими людьми. Это о результатах.
Чтобы получить желаемый результат, оставьте след, который усиливает ваше основное послание. Расскажите своей команде, что вы ожидаете от них в нескольких форматах. Скажите это в начальном обучении / ориентации. Укрепляйте его на текущих собраниях сотрудников, разыгрывая ролевые игры и делитесь опытом. Используйте хорошо расположенные знаки вокруг собственности или своевременные электронные письма вашей команде. Это позволяет вам использовать визуальные эффекты для усиления вашего сообщения.
И затем следуйте за всем этим с последовательными последствиями и наградами.
Дайте вашей команде повод заботиться так же, как и вы
Это требует некоторого мозгового штурма заранее (с вашими лидерами, наставниками и экспертами по управлению). Найдите тот вид вознаграждения, который получает желаемый ответ.
Наконец, следите за воздействием. Вы не можете просто делегировать и предполагать, что это сделано, вы должны проверить работу. Для занятого владельца малого бизнеса, который имеет тенденцию забывать, поместите напоминание в свой смартфон - через 3 часа, 3 дня, 3 недели появится небольшая заметка, напоминающая вам, чтобы спросить образец, который Марк создал (или должен был создать),
Здесь есть две вещи
Каждый член команды несет ответственность, а также пространство и возможность преуспеть без микроуправления. У них также есть проверка и баланс и крайний срок.
Работа в команде Фото через Shutterstock
12 комментариев ▼
