Обязанности регистраторов больницы связаны с работой с пациентами и другими клиентами. Регистраторы, как правило, размещаются на стойке регистрации, служа в качестве первой точки контакта для входящих пациентов и посетителей. Для этой работы обычно достаточно диплома об окончании средней школы или GED, но обучение на рабочем месте также полезно для предоставления сотрудникам понимания того, как работают операции в конкретном учреждении. Ниже приведены некоторые из общих обязанностей, выполняемых регистраторами больницы.
$config[code] not foundВстречайте и помогайте пациентам / посетителям
Поскольку регистратор часто является первым человеком, которого пациенты или посетители увидят по прибытии в больницу, регистратор должен будет подписать входящих пациентов и сообщить медсестре об их прибытии, чтобы они могли быть доставлены в кабинет для осмотра. Администраторы также предоставят пациентам необходимые документы. Если пациент серьезно ранен и нуждается в срочном внимании, регистратор должен немедленно доставить их в комнату или медсестру и предоставить необходимые документы сопровождающим друзьям или семье для заполнения. Администратор также должен направить посетителей пациента в соответствующую комнату.
Расписание встреч
Администраторы также отвечают за телефонные звонки и помощь звонящим с любой информацией, которая им нужна. Большинство звонков будут связаны с расписанием встреч, поэтому администратор должен иметь возможность перемещаться по базе данных открытых времен встреч, чтобы записать информацию о пациенте и детали относительно причины встречи. Кроме того, администраторы предоставят пациентам вежливые звонки, чтобы напомнить им о предстоящей встрече.
Поддерживать организованную среду
Регистраторы также должны обеспечить организованную среду, постоянно обновляя и подготавливая документы, чтобы вся соответствующая информация пациента была легко доступна для врачей и медсестер. Организация офиса является ключом к максимизации потока пациентов и обеспечивает посещение больницы, которое не требует долгого ожидания или переполненных залов ожидания. Регистраторы должны также быть в состоянии быстро ответить на любые запросы, сделанные врачами или медсестрами.
