Горничные отеля и мотеля должны быть достаточно сильными и достаточно гибкими, чтобы выдерживать, поднимать и наклоняться в течение всей уборки. Им нужна готовность трудиться, внимание к деталям и сильные межличностные навыки. Никакого особого образования не требуется, потому что они обычно учатся выполнять свои обязанности на работе.
Обязанности по уборке
Как правило, работая в индустрии туристических услуг, горничные убирают комнаты и общественные места, в том числе прихожие, ванные комнаты, спальни и гостиные. Они дезинфицируют ванны, душевые и туалеты, подметают и моют полы, вакуумные ковровые покрытия и пыльную мебель. Дополнительные обязанности включают в себя сбор мусора и опорожнение мусорных корзин. Они меняют простыни, заправляют кровати и заменяют полотенца, мыло и шампунь. Другие материалы, которые они пополняют, обычно включают стаканы, туалетную бумагу и салфетки.
$config[code] not foundУправление поставками и доставка
Хранение шкафа для хранения в чистоте и на складе также входит в обязанности горничных. Горничные используют тележку на колесиках, чтобы доставлять припасы в каждую комнату и убирать мусор и грязное постельное белье. Они отслеживают инвентарь в каждой комнате, так что отель может выставлять клиентам счета за предметы, которые они потребляют, забирают или повреждают - например, за барные товары на продажу и гостиничные халаты и постельное белье.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОбслуживание клиентов
Горничные с дружелюбным, помогающим отношением создают у клиентов положительное впечатление об отеле. Например, горничные заполняют специальные запросы на дополнительные полотенца или шампунь. Если они находят забытые личные вещи после оформления покупки, они отдают их супервайзерам для возврата владельцу.
