Скажи это сейчас со мной: все в порядке, чтобы делегировать. Это нормально, чтобы делегировать. Это нормально, чтобы делегировать.
$config[code] not foundЕсли бы это было так просто, как сказать.
Когда вы владелец малого бизнеса, который гордится тем, что делает все самостоятельно, делегирование затруднено. Ваш бизнес - ваш ребенок и ваша кровь; кажется неестественным доверять кому-то другому брать на себя ваши обязанности, даже если этот человек является давним сотрудником, деловым партнером или, что еще хуже, членом семьи. Я имею в виду, конечно, нет способа, которым они могли бы выполнить задачу лучше или более тщательно, чем вы, верно?
По мере того как ваш бизнес начинает расти, вам неизбежно придется привыкать к делегированию задач. Невозможно думать, что вы сможете продолжать делать все, что в вашем бизнесе, и все еще расти в том темпе, в котором вы хотите. Ниже приведены 6 шагов, которые помогут вам успешно делегировать. Это может быть проблематично, поэтому, если у вас есть свои лучшие практики, не стесняйтесь делиться ими.
1. Определите задачу.
Что вы хотите делегировать? Это может быть повторяющееся задание, которое занимает слишком много времени, что-то, что вам не нравится, если другой сотрудник (например, расчет заработной платы, обслуживание клиентов и т. Д.), Или другое задание, которое заставляет вас работать в ваш бизнес вместо на Это. Или, может быть, что-то сдерживает ваш бизнес? Потратьте некоторое время, чтобы определить задачу, которую вы хотите делегировать, как можно более четко - где она начинается, где она заканчивается, что это влечет за собой и т. Д. - чтобы вы могли лучше назначать полномочия для кого-то другого.
2. Назначьте задачу.
Взгляните на свою команду, проанализировав ее сильные и слабые стороны и интересы, чтобы определить, кто лучше всего подходит для выполнения делегированной задачи. Кто-то из вашей команды уже проявил интерес к изучению новой области или получению большего? Если так, то это время, чтобы позволить им активизироваться. Если нет, то вам, возможно, придется нанять кого-то нового, чтобы заполнить работу. При назначении задания необходимо четко понимать, что человек может или не может делать. Является ли их работа делать задание или просто настроить его так, чтобы вам было легче это делать? Если они несут ответственность за это, сколько у них автономии? Могут ли они принимать управленческие решения или они должны управлять вами в первую очередь? (Если это последнее, спросите себя, делегируете ли вы или создаете двойную рабочую нагрузку.) Чем больше у человека контроля над своей задачей, тем больше он будет инвестировать в то, чтобы она выполнялась правильно. Будьте максимально конкретны при назначении и выполнении задачи, чтобы лицо, принимающее решение, точно знало, что находится под его контролем, а что нет.
3. Обучить сотрудника.
Вы не можете просто назначить кому-то задачу, а затем уйти. Вам придется пройти некоторое обучение, чтобы помочь им приспособиться к своей новой роли, особенно если вы наняли кого-то нового. Тот факт, что вы передали ответственность кому-то другому, не означает, что вы не уверены, что все сделано правильно. Потратьте время, чтобы просмотреть все, что им нужно знать, позвольте им немного затенить вас и укажите им ресурсы, где они могут узнать больше самостоятельно. Приготовьтесь признать тот факт, что этот новый человек, вероятно, не будет делать все так, как вы. Мы все разные и поэтому у нас свой подход к ситуациям. Это нормально, если конечный результат одинаков. Если вы навязываете «свой» способ делать что-то для сотрудника, вы не только отговорите его от обучения, но и в конечном итоге он может возмущаться этим заданием. Судите по результатам, а не по процессу.
4. Отпусти.
Именно здесь процесс делегирования часто начинает нарушаться.Вы определяете задачу, назначаете задачу… и затем вы остаетесь в задаче, постоянно желая быть обновленным, желая контролировать, как идут дела, и добавляя свои два цента, чтобы «помочь» человеку вместе с ним. К сожалению, все, что вы действительно делаете, это подрывает процесс и его шансы на успех. Чем больше вы стараетесь и стараетесь быть уверенными в том, что все делается «по-вашему», тем меньше у человека чувства ответственности за выполнение задания и тем слабее будет его выполнение. Если вы не отпускаете, вы не делегируете. Вы просто удваиваете работу.
$config[code] not found5. Отслеживайте прогресс.
Как и в любой бизнес-процедуре, у вас должен быть способ отслеживать прогресс и определять успех. Периодически проверяйте с новым человеком (возможно, раз в две недели), чтобы убедиться, что они остаются на задании и цели достигнуты. Если это не так, им может потребоваться дополнительное обучение или больше времени на слежку за кем-то еще. Возможно, работа должна быть изменена. Эти проверки должны быть направлены на оценку прогресса, ответы на вопросы и убедиться, что все движутся в правильном направлении. Они не придирчивы к тому, как все делается (то есть, по-вашему).
6. Дайте кредит.
Один из ключевых способов, которым люди находят удовлетворение от работы, - это получение кредита и вознаграждение за хорошую работу, которую они выполняют. Убедитесь, что вы даете признание, когда это уместно, и сообщите человеку, что он хорошо справляется со своей новой делегированной задачей. Это их роль сейчас, и вы хотите, чтобы они продолжали чувствовать это.
Хотя концепция потери контроля и доверия может быть пугающей, делегирование обязанностей может помочь вам развить свой бизнес и воспитать более счастливых сотрудников. Благодаря делегированию у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на более важных пунктах повестки дня, помочь сотрудникам приобрести новые навыки и создать лучшую рабочую среду.
