Навыки вмешательства в процесс могут помочь группе людей понять, как более эффективно выполнять различные задачи. Совместная работа в небольшой или большой группе - это часть жизни, с которой большинство людей сталкиваются на каком-то уровне, как в учебе, так и на работе. Понимание того, как добиться максимальной групповой динамики с помощью навыков вмешательства в процесс, может сделать группу от посредственной до великолепной.
$config[code] not foundосветление
Разъяснение и понимание того, что говорят или ожидают от человека или группы, является важным навыком вмешательства в процесс. Разъяснение может быть сделано путем предоставления отдельным лицам или группам письменного резюме ожиданий. Дискуссионная сессия, в которой люди могут задавать вопросы, может быть полезна для человека или группы. Разъяснение держит людей на одной странице и сосредоточено на одной и той же задаче, что означает лучшую групповую динамику и производительность.
Синтезировать и обобщать
Синтезирование и обобщение являются методами вмешательства процесса, которые обеспечивают групповую сплоченность. Люди, работающие в группе, обычно понимают и обрабатывают информацию аналогичным образом. Может быть полезно иметь представителя группы, который может представлять точку зрения группы. Представитель скомпилирует идеи группы в список (синтезирующий компонент), и он сведет список в один или два основных пункта (обобщающий компонент).
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСлушай и размышляй
Слушание - это навык вмешательства в процесс, который включает в себя глаза и уши. Язык тела может более показательно, как человек чувствует себя, чем реальные слова. Отражение является важным навыком, потому что оно позволяет человеку или группе узнать, что их слышат и понимают. Вы можете использовать рефлексию, используя такие выражения, как «Так что я слышу, как вы говорите…» и повторяя идею человека другими словами. Обратите внимание на противоречивый язык тела; Вы можете решить конфликты в словах и действиях наедине, чтобы никто не почувствовал себя обособленным или обратил внимание группы на проблему как обобщение.
модель
Люди учатся различными способами: визуальными, слуховыми и кинетическими. Моделирование процесса вмешательства или других методов для отдельных лиц или групп может помочь обеспечить их практическую реализацию. Менеджеры, которые не моделируют или находятся в конфликте с ожиданиями, могут столкнуться с людьми или группами в конфликте или беспорядке. Периодически проверяйте свои собственные действия по сравнению с другими людьми или группой, чтобы сохранить общую направленность и цель.
Наблюдение и обратная связь
Наблюдение за группой и предоставление соответствующей и полезной обратной связи полезно по многим причинам. Внимательно следите за людьми, чтобы увидеть, как они взаимодействуют с группой и с групповыми взаимодействиями в целом. Конструктивная обратная связь должна быть своевременной, чтобы ее услышали и приняли. Вы можете предоставить обратную связь индивидуально или группе, но не выделяйте ни одного человека перед другими членами группы, чтобы предотвратить обиды или враждебность.
