Если вы похожи на многих владельцев малого бизнеса сегодня, ваше рабочее место включает в себя три поколения сотрудников: Boomers, Gen X и Gen Y / Millennials. ZDNet недавно рассмотрел проблемы управления несколькими поколениями сотрудников и то, как некоторые компании решают эту проблему. Хотя в качестве примеров использовались крупные компании, малый бизнес может многому научиться.
Во-первых, вот некоторые характеристики каждой возрастной группы:
Бумеры чрезвычайно сосредоточены на работе. Они ценят безопасность и стабильность и ценят четко поставленные цели и задачи. Они предпочитают общаться через личные встречи и электронную почту.
Gen X (родился примерно между 1965 и 1981) ценит баланс между работой и личной жизнью и независимость. Они адаптируемы и находчивы, и большинство из них научились использовать цифровые технологии и общаться с новейшими техническими инструментами.
Gen Y / Millennials (родился примерно между 1982 и 2001 годами) описаны одним экспертом в статье ZDNet как «Gen X на стероидах». Они ценят баланс между работой и личной жизнью и гибкость даже больше, чем Gen X. Они также ищут свободу и хотят, чтобы с ними обращались как с первого дня на работе. Это поколение не боится власти и ищет трудную и значимую работу. И они являются наиболее технически подкованными из трех групп, предпочитая быстро общаться с помощью текстовых сообщений и мгновенных сообщений.
Очевидно, что каждое поколение имеет уникальные сильные стороны, но другие сильные стороны могут также воспринимать их как слабые стороны. Как вы можете сохранить свои три поколения сотрудников, слаженно работая в команде? Возьмите страницу из этих стратегий большой компании:
Учитывайте индивидуальные потребности. В IBM программа Generations Diversity оценивает «жизненные циклы» карьеры сотрудников и различные потребности, которые могут возникнуть у человека на всех этапах его карьеры. Как владелец малого бизнеса, вы в еще лучшем положении, чтобы узнать, что каждый сотрудник ценит, хочет и должен быть наиболее продуктивным. Например, Boomers, вероятно, получит удовольствие от того, что будет отвечать за проект; Gen-Xer по достоинству оценит автономность для выполнения задачи по-своему; и Миллениум будет рад поделиться идеями с творческой командой, работающей вместе.
Стремитесь вовлечь пожилых работников. Когда пожилой сотрудник покидает компанию из-за того, что он больше не чувствует себя ценным, ваш бизнес теряет ценные институциональные знания. Убедитесь, что ваши старшие сотрудники не чувствуют, что их оттесняют на сторону младших членов команды. Приложите дополнительные усилия, чтобы привлечь их внимание и показать, что их вклад ценится.
Нажмите на различные возрастные группы для инноваций. Проведите встречи или мозговые штурмы, включив сотрудников всех возрастных уровней. Разнообразная группа означает больше точек зрения и больше творчества. Наличие сотрудников из разных поколений дает вашему бизнесу преимущество, поэтому используйте его!
Уважайте вклад каждого человека. Особенно в групповой обстановке, такой как командный проект или встреча, убедитесь, что вы показываете, насколько вы цените то, что каждый работник приносит в команду. Поощряйте работников делиться своими знаниями, будь то Millennial начального уровня, показывающая руководителю Boomer, как пользоваться социальными сетями, или сотрудник Boomer, рассказывающий историю долгосрочного клиента продавцу Gen X.
Подчеркните общность. Сотрудникам легко стать соперниками, когда они сосредоточены на своих различиях. Постоянно напоминайте своей команде о ее общих целях - завоевание нового бизнеса, рост продаж или чего-либо, чего ваша компания стремится достичь. Объединение поможет преодолеть различия между поколениями и создать более тесные связи.
11 комментариев ▼
