Дэвид Адлер, партнер в Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, и опытный юрист, специализирующийся на консультировании предприятий во взаимосвязанных областях права интеллектуальной собственности, медиа и развлечений, информационных технологий и корпоративного права, выступит на Affiliate Management Days SF 2013 г. (16-17 апреля 2013 г.) на тему «Управление рисками: правовые вопросы для продавцов и менеджеров филиалов». Это предварительное интервью с Дэвидом.
$config[code] not found* * * * *
Дэвид Адлер: Как юрист, я считаю, что аффилированный маркетинг - это довольно «высокий риск», если он не сделан должным образом. Это связано с несколькими факторами, связанными с простотой настройки, создания и использования маркетингового контента, маркетинговой тактикой и отсутствием контроля.
Во-первых, сравнительно легко и недорого попасть в партнерский маркетинг. Поэтому он может привлечь неискушенных, дезинформированных и недобросовестных людей, которые хотят быстро заработать. Скорость и легкость, с которой веб-сайты и целевые страницы можно запускать, отключать и перезапускать в других местах, приводит к бесконечной игре «бей-моль» для компаний, пытающихся защитить свои продукты и бренд от незаконных или недобросовестных маркетологов.
Во-вторых, цель партнерского маркетинга - привлечь трафик к каналу продаж. Это работает лучше всего, когда маркетологи используют привлекательный, привлекательный контент, который привлекает посетителей. Это означает использование торговых марок, ключевых слов и контента, который ищут люди.
Партнеры часто используют сеть целевых страниц с контентом, настроенным для разных аудиторий. Риск заключается в том, что зачастую ответственность за создание и использование такого контента лежит на партнере. Известно, что недобросовестные аффилированные маркетологи используют текст, фотографии и видео других лиц и даже «одобрения знаменитостей» без разрешения. Наиболее заметный случай связан с несанкционированным использованием доктора Оз в связи с усилиями по продвижению на рынке продуктов для здоровья ягод асаи.
В-третьих, маркетинговые каналы, такие как электронная почта и социальные сети, также представляют риски. Опять же, поскольку целью партнерского маркетинга является привлечение веб-трафика, имеет смысл идти туда, где находятся пользователи. Однако многие аффилированные маркетологи не знакомы с законами штата и федеральными законами, которые регулируют использование электронной почты в маркетинговых целях. Аналогичным образом, многие платформы социальных сетей имеют условия обслуживания, которые непосредственно касаются не только маркетинга, но и аффилированного маркетинга. Кроме того, маркетологи должны оставаться в рамках законов о правдивости рекламы, требований к раскрытию информации о конфиденциальности и налоговых законов.
Наконец, Партнерский маркетинг зависит от тонких, почти анонимных отношений с третьими сторонами. Поскольку компании часто не имеют прямых отношений с аффилированными маркетологами, которые продвигают свои продукты и бренды, трудно контролировать действия этих маркетологов, чтобы гарантировать, что они не создают необоснованный риск ответственности, используя несанкционированный контент или ненадлежащие методы.
Вопрос: Какие шаги может предпринять онлайн-рекламодатель сегодня, чтобы избежать некоторых из ключевых проблемных областей, минимизируя риск и ответственность?
Дэвид Адлер: Первый шаг, который должен сделать каждый в экосистеме аффилированного маркетинга, - это провести «должную осмотрительность». Это означает, что необходимо проверить сеть издателей и предлагаемые продукты, чтобы убедиться в их авторитетности и репутации.
Для брендов это означает проведение «фоновой» проверки предполагаемых партнеров по маркетингу и обеспечение учета изложенных выше правовых рисков, таких как права на интеллектуальную собственность и утвержденные методы маркетинга, в контрактах сторон.
Вопрос: Что вы видите в качестве основных проблем для аффилированных менеджеров и рекламодателей с партнерскими программами?
Дэвид Адлер: Самые большие проблемы, с которыми я сталкиваюсь перед отраслью, имеют два аспекта. Во-первых, быстрое внедрение мобильных технологий означает, что маркетологи должны обратиться к этой платформе. В дополнение к традиционным законам и нормативам, мобильная платформа сталкивается с дополнительными препятствиями со стороны отраслевых групп, выпускающих свои собственные руководящие принципы в целях предотвращения еще большего государственного регулирования.
Во-вторых, конфиденциальность и безопасность информации, собираемой и распространяемой на мобильных устройствах и между ними, усиливают озабоченность как потребителей, так и законодателей. Задача маркетологов - соединиться с потребителями мобильных устройств, используя контент, оптимизированный для меньшего экрана, и побудить потребителей совершать покупки. Маркетологи теперь имеют доступ к широкому спектру личной информации, которой никогда не было. То, как они решат получить доступ, хранить и делиться этой информацией, повлияет как на отдельных маркетологов, так и на отрасль в целом.
Плюсом, конечно, является то, что в отличие от стационарных компьютеров, которые потребляют смартфоны, они могут совершать покупки в любое время и в любом месте. Даже с увеличением проблем, есть увеличенные возможности.
Вопрос: Что, по вашему мнению, ждет нас в 2013 году, и как, по вашему мнению, изменится правовой ландшафт в отношении электронной коммерции и онлайн-рекламы?
Дэвид Адлер: Поскольку мобильная платформа продолжает развиваться, риски и неопределенности будут продолжать меняться. Что касается электронной коммерции и интернет-рекламы, я вижу новые разработки в двух направлениях: конфиденциальность и защита потребителей.
Во-первых, государственные и федеральные правительственные учреждения хорошо осведомлены о проблемах конфиденциальности, возникающих при использовании мобильных платформ, таких как данные о местоположении и доступ к информации, такой как списки контактов и фотографии. В этом году будет продолжаться FTC и государственное исполнение политик конфиденциальности, а также нарушения этих политик всеми сторонами в области мобильной рекламы и коммерции.
Во-вторых, обратите внимание на дополнительные действия во имя защиты прав потребителей, которые направлены на недобросовестную или вводящую в заблуждение деловую практику, особенно в том, как маркетологи собирают, перекрестно ссылаются и делятся информацией для потребителей для более целевой рекламы или поведенческой рекламы.
* * * * *
Конференция «Дни управления филиалами», на которой Дэвид Адлер расскажет об управлении рисками в партнерском маркетинге, состоится 16-17 апреля 2013 года. Следите за @AMDays или #AMDays в Twitter. Ранняя регистрация птиц продлится до 22 февраля 2013 года. При регистрации обязательно используйте код SBTAM250, чтобы получить дополнительные 250 долларов с вашего двухдневного (или комбинированного) пропуска.
Остальная часть интервью с #AMDays может быть найдена здесь.
Ещё в: AMDays 3 Комментарии ▼
