Infusionsoft представила новую маркетинговую платформу с более низкой ценой, бесплатной пробной версией и обновленной CRM, которая направлена на то, чтобы побудить небольшие предприятия самостоятельно заняться маркетингом. Тенденции Малого бизнеса говорили с генеральным директором Infusionsoft Клейтом Маском об изменениях и новом направлении для мощного маркетингового инструмента.
Infusionsoft для малого бизнеса
Компания взяла на себя новую задачу своей десятилетней миссии, чтобы помочь малым предприятиям с обновленной направленностью, точно названной в соответствии с ее высокими целями.
$config[code] not foundМарс Миссия
«Мы начали с того, что мы называем нашей миссией на Марс в начале 2017 года», - сказал Маск, добавив, что Infusionsoft заранее провела обширное исследование, которое выявило несколько конкретных идей.
«Сначала мы обнаружили, что большинство малых предприятий не являются маркетологами и не хотят становиться маркетологами», - сказал он, подчеркнув тот факт, что большинство просто хотят поставлять товары и услуги своим клиентам, чтобы они могли развивать свой бизнес с помощью рефералов.
Персонализированный сервис
Другое понимание было связано с «хаосом», созданным для малого бизнеса, когда желание создать более персонализированный сервис сталкивается со всеми доступными технологиями.
Последнее понимание, которое готовит почву для реконструкции, - это возросшие ожидания и требования потребителей. Маск сказал, что из исследований компании стало ясно, что ландшафт малого бизнеса изменился.
Потребительское взаимодействие
«Есть ряд вещей, которые изменились в том, как потребители взаимодействуют с бизнесом», - сказал он.
Это привело к тому, что Infusionsoft сменила свою направленность на обновленную стратегию и продукт. Новая версия значительно упрощена, поэтому вам не нужно быть экспертом по маркетингу, чтобы рассказать о своих товарах и услугах. Например, он включает 50 отраслевых шаблонов, которые владельцы малого бизнеса могут использовать в качестве отправной точки.
Центральная роль для CRM
В то время как мощь, известная Infusionsoft, все еще остается за кадром, новая версия значительно проще. Еще одно большое отличие, которое заметят малые предприятия, заключается в том, что CRM играет гораздо более важную роль.
Существуют и другие функции, предназначенные для более плавного взаимодействия, например инструмент управления конвейером перетаскивания, который визуально отслеживает сделки. Новая версия также значительно более мобильна.
Усилия воронки
В целом, стратегия этой последней версии заключается в том, чтобы позволить малым предприятиям направлять свои усилия в отрасль и на целевой рынок, который подходит им лучше всего, путем автоматизации рабочих процессов. Маска объясняет, что стояло за этим новым импульсом.
«Персонализированный» снова и снова появлялся в исследовании, - говорит он. «Это была визитная карточка для наших клиентов и не клиентов, поскольку они пытались дифференцировать себя от более крупных предприятий».
Единый список контактов
Отраслевые эксперты обращают внимание. Ивана Тейлор, издатель на DIYMarketers.com добавила свои мысли в интервью Skype. Тейлор отметил, что Infusionsoft уделяет особое внимание наличию единого списка контактов с тегами для сегментации, поэтому вам не придется платить за дублирующиеся электронные письма.
«Я могу сказать, что он определенно доступен для большего количества владельцев малого бизнеса, потому что они снизили цену и с новой платформой включили функции, которые владельцы малого бизнеса используют чаще всего», - сказал Тейлор. «Компаниям, начинающим с платформы автоматизации маркетинга и CRM, будет легче начать с малого и масштабировать свою маркетинговую платформу вместе со своим бизнесом».
Изображение: Infusionsoft
2 комментария ▼
