Что бы был хирург без скальпеля? Или фермер без своего трактора? Или повар без своей сковороды?
У каждой профессии есть свои инструменты, без которых они не могут обойтись. К сожалению, когда дело доходит до бизнеса, особенно малого бизнеса, мы принимаем все как должное и делаем все возможное, что бы мы ни делали вместе.
Подобно тому, как маркетинг в социальных сетях становится более рентабельным благодаря таким инструментам, как HootSuite, или благодаря удобной аналитике веб-сайтов с Google Analytics, правильный набор инструментов может существенно изменить функции, которые не получили должного внимания.
$config[code] not foundВот выбор бизнес-функций, которые могут значительно улучшиться, если только вы инвестируете в правильный набор инструментов.
Отслеживание времени
Измерение времени, необходимого для выполнения определенных задач, может показаться ограничением для ваших сотрудников. Однако это не совсем так.
Многие работы требуют точного измерения времени, необходимого для их выполнения в качестве механизма ввода для другой связанной функции. Аналогичным образом, многие задания оплачиваются ежечасно или за общее время, затрачиваемое на выполнение определенной задачи.
Во всех таких случаях отслеживание времени до последней секунды надежным и достоверным (с точки зрения клиента) способом является необходимым для выставления счетов.
Из-за простой, но исчерпывающий инструмент, который поможет вам очень легко отслеживать время. Интегрируя Due со своими обычными инструментами управления проектами, такими как Basecamp или Asana, вы фактически можете отслеживать точное время, затрачиваемое на каждый проект, работающий в вашей компании.
Он даже имеет встроенную функцию выставления счетов, которая предоставляется совершенно бесплатно и помогает автоматически выставлять счета на основании расписаний. С элегантной приборной панелью, которая дает вам общее представление обо всех выставленных, оплаченных и ожидающих выставлениях счетах, а также отчетах и анализе по каждому расписанию; Из-за того, что говорит вам, какие области в вашем бизнесе являются узкими местами и требуют особого внимания
Это указывает на области высокой производительности, которые могут быть вознаграждены согласно организационным политикам.
Цены: Благодаря работам по модели freemium, первые 5 клиентов и 5 проектов абсолютно бесплатны. Бесплатная версия позволяет собирать 2 счета в месяц. Платные версии варьируются от 3 долларов в месяц для неограниченного количества клиентов до 250 долларов в месяц для корпоративной версии инструмента.
Обратная связь с клиентом
Знание того, где вы стоите, чрезвычайно важно для планирования того, куда вы хотите пойти.
Каждому бизнесу необходимо периодически узнавать, что пользователи думают об этом и его продуктах, чтобы постоянно улучшать то, что они делают. Эта простая функция сбора и анализа отзывов клиентов, вероятно, является одной из самых игнорируемых, но чрезвычайно важных функций, которые должна выполнять любая маркетинговая команда.
123ContactForm позволяет компаниям создавать собственные пользовательские опросы с нуля без написания единой строки кода. Инструмент имеет ряд готовых шаблонов, которые могут быть изменены в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Кроме того, вы можете создать свой собственный научный опрос с оценочными шкалами, шкалами Лайкерта и тому подобным. Дизайн и макет опроса являются абсолютно гибкими, что позволяет использовать логотип вашей компании, цвета, слоганы и т. Д.
Ваш опрос может быть размещен на вашем веб-сайте в виде формы обратной связи или встроен в электронный бюллетень. Вы даже можете опубликовать опрос в Facebook или Twitter напрямую, используя инструмент для построения опросов.
Ответы пользователей собираются и анализируются в режиме реального времени, чтобы предоставить вам подробные отчеты одним нажатием кнопки.
Цены: Еще один бесплатный инструмент, с бесплатной версией, предлагающей логин для одного пользователя и позволяющей создавать 5 опросов в месяц. Количество пользовательских ответов в бесплатной версии ограничено до 100 в месяц. Две платные версии по 14,95 и 29,95 долларов США позволяют создавать большее количество опросов и собирать гораздо большее количество ответов пользователей.
Пользовательские данные и обмен сообщениями в режиме реального времени
Такие инструменты, как Google Analytics, предоставляют вам подробную информацию о том, сколько пользователей посетили ваш веб-сайт, чем они там занимались, как долго они взаимодействуют с вами и т. Д.
То, что они не говорят вам, это кто посетители были. Предлагаемые данные - и это не только для Google Analytics - это исторические данные.
Наиболее показательно, что вы мало что можете сделать с данными напрямую, не экспортируя их в какую-либо другую платформу, например инструмент управления социальными сетями или почтовую маркетинговую платформу.
Такой инструмент, как Интерком, решает все эти проблемы, а затем и некоторые. Intercom позиционирует себя как полноценную платформу для сбора информации и общения с клиентами. Интерком предлагает бизнесу пять различных модулей или «пакетов», как они их называют.
Пакет «Наблюдать», который является единственным бесплатным пакетом, позволяет компаниям пассивно наблюдать за пользователями в режиме реального времени и получать всестороннюю информацию о каждом пользователе, его привычках просмотра, географическом местоположении, частоте использования и профилях пользователей. Остальные пакеты позволяют вам реагировать на действия пользователя на вашем сайте в режиме реального времени.
Вы можете связаться с пользователем через чат, всплывающие сообщения на веб-сайте в режиме реального времени, обмен сообщениями в приложении, push-уведомления на мобильном телефоне или даже мгновенные автоматические сообщения электронной почты.
Это также позволяет компаниям устанавливать автоответчики для часто отправляемых сообщений. Вы можете A / B тестировать различные версии сообщений, которые вы хотите отправить, чтобы максимизировать их эффективность. Он даже позволяет пользователям предоставлять четкие и количественные отзывы группам продукта с помощью функции «Легкие ответы».
Цены: Пакет пользовательского интеллекта, который позволяет вам все идеи пользователя, но без прямой связи, абсолютно бесплатно. Остальные пакеты «общение + понимание» стоят от 49 долларов в месяц. Чем выше количество пользователей, которых вы выбираете для таргетинга, тем выше ваши ежемесячные расходы на интерком.
Твой ход
Знаете ли вы о какой-либо функции, которая не получает должного? Какие инструменты вы используете, чтобы максимизировать его эффективность? Поделитесь своей мудростью в комментариях.
Инструменты на фото клавиатуры через Shutterstock
3 комментария ▼
