Недавний опрос показал, что среди брендов франшизы стратегии мобильного маркетинга значительно менее популярны, чем другие виды цифрового маркетинга.
На самом деле, опрос показал, что, несмотря на некоторые усилия по интеграции мобильного маркетинга, только 6 процентов франшиз намерены уделять первостепенное внимание мобильному в своих маркетинговых расходах в этом году.
Данные были собраны в рамках партнерства между G / O Digital, платформой, предназначенной для оказания помощи местным предприятиям в использовании цифрового маркетинга, для охвата потребителей, и FRANdata, которая изучает и сообщает о франчайзинговой деятельности в каждой отрасли в Америке.
$config[code] not foundОпрос, проведенный для оценки использования цифрового маркетинга франшиз, показал, что:
- 48 процентов брендов франшизы используют сайты, оптимизированные для мобильных устройств,
- 40 процентов брендов франшизы имеют мобильное приложение, и
- только 25 процентов предлагают мобильные предложения клиентам.
Цифровой маркетинг остается важным
Тем не менее, несмотря на очевидное отсутствие инициативы на мобильном фронте, франшизы в целом быстро приняли другой цифровой маркетинг. Например, 95% респондентов франчайзинговых брендов заявили, что они используют определенный уровень цифрового маркетинга в своих текущих маркетинговых усилиях.
Как показывают опросы, для франшиз наиболее распространенными методами цифрового маркетинга являются электронный маркетинг, SEO, PPC-маркетинг и стратегии оптимизации веб-сайтов. Согласно этим данным, каждая из этих стратегий используется более чем 75 процентами франчайзинговых брендов.
Но тот факт, что франшизы вообще используют любой цифровой маркетинг, не является маленьким достижением, особенно с учетом бизнес-модели франшизы.
«Успешно заниматься цифровым маркетингом - непростая задача для любого владельца бизнеса, но когда вы задействуете систему франчайзинговых локаций, фокусируясь на согласованности бренда и обеспечении доли рынка, все становится сложнее», - говорит Лорен Рейд, директор франшизы G / O Digital, рассказал Малый бизнес Тенденции.
Но мобильный представляет собой упущенную возможность
Тем не менее, подавляющее большинство франшиз оставляют деньги на столе, особенно когда речь идет о рекламе, оптимизированной для мобильных устройств.
Этот год стал переломным моментом для мобильной оптимизации, и Google объявил, что по состоянию на 21 апреля адаптивные веб-сайты были в числе критериев рейтинга поисковой системы.
Тем не менее, число франшиз, планирующих выделить средства в этом году на рекламу, оптимизированную для мобильных устройств, даже значительно ниже, чем в других мобильных тестах.
Несмотря на то, что существует глубокое понимание необходимости принятия цифровой стратегии, дружественной к мобильным устройствам, «только 6 процентов франчайзеров планировали направить наибольшую часть своих рекламных расходов в этом году на мобильные устройства», - сказал Рейд.
Это не совсем вина самих франшиз, отметил Рид, добавив, что 40 процентов франчайзеров не позволяют франчайзи устанавливать свое присутствие на веб-сайте. Другими словами, процесс принятия решений относительно мобильной оптимизации не зависит от огромного кластера самих франшиз.
Франчайзеры (и франчайзи, уполномоченные разрабатывать свои онлайн-кампании) по-прежнему сталкиваются с множеством препятствий на пути запуска оптимизированной для мобильных устройств маркетинговой стратегии.
«С самого начала существует проблема измерения и отслеживания рентабельности инвестиций в цифровой маркетинг, но с точки зрения мобильных устройств многие франшизы просто еще не пришли», - сказал Рейд.
Социальные медиа также в смеси
Например, в социальных сетях франшизы движутся агрессивно, несмотря на аналогичные препятствия для отслеживания ROI. Несмотря на трудности, 64 процента франшиз предоставили целевые предложения в социальных сетях. И 43 процента франшиз используют трафик в социальных сетях для измерения рентабельности инвестиций в цифровой маркетинг.
«Так что понимание его важности есть», - сказал Рейд.
Другие факторы, которые следует учитывать, это то, что мобильный маркетинг, как правило, требует больших инвестиций и внедрения более сложных систем, добавила она.
Обсуждая, более или менее вероятно, что франшизы в некоторых отраслях будут фокусироваться или не фокусироваться на усилиях по оптимизации мобильных устройств, Рейд сказал, что опрос не выявил индивидуальных откликов по отраслям.
«Мы однако установили связи с франшизами в различных отраслях, причем наиболее эффективными были QSR рестораны быстрого обслуживания, здоровье и фитнес, а также услуги, связанные с детьми».
Одна тенденция, которая, кажется, набирает обороты, включает в себя сотрудничество некоторых франчайзеров с поставщиками цифрового маркетинга, которые демонстрируют способность выявлять и использовать тенденции отрасли.
Что будущее может держать
В целом, несмотря на тот факт, что большинство франшиз еще не использует оптимизированные для мобильных устройств веб-сайты, приложения, потребительские предложения и расходы на рекламу, среди этих компаний существует общее понимание необходимости реализации сложных стратегий, оптимизированных для мобильных устройств.
Франшизы понимают, что цель состоит в том, чтобы создать и запустить мобильное приложение, способное врезаться в переполненный рынок и найти отклик у их аудитории.
«Кроме того, более внимательный анализ метрик, таких как трафик конверсии и позиция ключевых слов, а не метрик, таких как трафик веб-сайта, и установка измеримых целей на основе этих цифр позволят франчайзерам устанавливать, тестировать и внедрять сильные стратегии цифрового маркетинга», - сказал Рейд.
G / O Digital сотрудничает с FRANdata, которая провела онлайн-опрос, состоящий из 30 вопросов, касающихся маркетинга и технологий франшизы. Выборка из более чем 7500 руководителей франшизы, включая директоров по маркетингу, генеральных директоров, исполнительных директоров, директоров по маркетингу и президентов 3860 франчайзинговых брендов, получила ссылку по электронной почте и была приглашена для участия в онлайн-опросе.
Выборка брендов представляла отрасли, размер франчайзинговой системы и возраст франчайзинговой системы более 3900 франчайзинговых брендов.
Фотография мобильного пользователя через Shutterstock
Больше в: Главные новости
