Конкурентные аналитики собирают информацию о конкурентах и их продуктах. По данным отраслевой ассоциации специалистов по стратегической и конкурентной разведке, они помогают своим компаниям принимать более обоснованные решения посредством конкурентной разведки. По словам консультанта по обучению Pragmatic Marketing, компании используют конкурентный анализ для улучшения продаж и эффективности маркетинга, разработки продуктов и противодействия потенциальным угрозам для своего бизнеса.
$config[code] not foundРоль
По данным Бюро статистики труда США, конкурентный анализ традиционно являлся частью роли аналитиков исследования рынка. Однако, это становится профессией само по себе, с программами сертификации, доступными от организаций, таких как Специалисты по стратегической и конкурентной разведке. Эта организация определяет конкурентную разведку как «юридический и этический сбор и анализ информации о возможностях, уязвимостях и намерениях конкурентов бизнеса».
источники
Аналитики выявляют и отслеживают источники информации о конкурентах. Они контролируют сайты конкурентов для получения информации о продуктах, ценах и возможностях компании. Подписываясь на независимые отраслевые исследования или просматривая опубликованные исследовательские отчеты, аналитики могут получать информацию о доле конкурентов, продажах и стратегиях. Мониторинг социальных сетей и сайтов с обзорами продуктов предоставляет информацию об отношении клиентов к конкурентам и их продуктам. Отслеживание рекламы или новостей о выпуске новых продуктов в отраслевых публикациях дает аналитикам информацию о маркетинговой деятельности конкурентов.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемТорговая разведка
Конкурентные аналитики предоставляют ценную конкурентную информацию для отдела продаж, согласно Pragmatic Marketing. Предоставляя информацию о характеристиках и производительности продуктов конкурентов, финансовой стабильности, управленческой команде, клиентской базе и отношении потребителей, аналитики могут помочь отделу продаж противостоять конкурентным претензиям или более эффективно продвигать собственную компанию во время презентаций по продажам. Мониторинг рекламных и маркетинговых кампаний конкурентов может также предупредить отдел продаж о конкурентных действиях, которые могут угрожать их бизнесу. Эта система раннего предупреждения может помочь предотвратить потери аккаунта.
Разработка продукта
Pragmatic Marketing отмечает, что конкурентная разведка является важным вкладом в программы разработки продуктов. Анализируя характеристики продуктов конкурентов, аналитики могут сравнивать производительность и рыночную привлекательность ассортимента своей компании и рекомендовать области для улучшения. Выделение функций, которые получают высокие оценки на сайтах по обзору продуктов или в социальных сетях, помогает аналитикам определить приоритеты для разработки продукта.
Составление отчетов
Конкурентные аналитики собирают информацию из своих источников и создают базы данных. Они создают отчеты для отделов продаж, маркетинга и разработки продуктов из базы данных. Они могут работать с группой по информационным технологиям, чтобы связать базу данных с корпоративной сетью, чтобы авторизованные пользователи могли получить доступ к данным для получения информации или создания своих собственных отчетов.
