Недавно я помогал продавать очень успешную национальную франчайзинговую компанию и смог воочию убедиться во многих причинах, по которым франчайзинговая компания увеличила продажи до 10 миллионов долларов в 600 местах по всей стране. В прошлом году я также работал на другом конце спектра, помогая двум владельцам бизнеса найти необходимый капитал и опыт, чтобы начать путь становления следующей великой франчайзинговой компанией.
$config[code] not foundЭти два опыта помогли углубить мое понимание пяти Священных Правил, которые отличают большие возможности франшизы. Я предлагаю их здесь, на случай, если вы планируете преобразовать свой бизнес в франчайзинговую компанию.
Правило № 1: Сделайте своих партнеров прибыльными. Это первое правило звучит просто, но оно часто затеняется экономическим давлением, которое вы начнете ощущать, готовя свои финансовые прогнозы. Прежде всего, ваша концепция должна позволять вашим франчайзи получать значительную прибыль. Чем больше, тем лучше.
Да, уникальная, захватывающая концепция помогает привлечь внимание и продавать франшизы, но бизнес-процесс и процедуры, как операции, так и маркетинг, должны дать вашим будущим деловым партнерам (франчайзи) возможность добиться финансового успеха. Чем успешнее они могут стать, тем успешнее станет ваша франчайзинговая компания. Если вы сосредоточитесь на этом правиле, многие другие ваши проблемы станут намного меньше. Правило № 2: Получите отличный ответ на вопрос: «Что вы сделали для меня в последнее время?» Создание постоянной стоимости имеет решающее значение для успешных отношений франшизы. После того как вы обучите своих франчайзи и поможете им в создании своего бизнеса, ценность франчайзера для их будущего успеха со временем уменьшится, по крайней мере, концептуально. Ваши рецепты уникальны и всегда меняются? Ваша система планирования делает ваши франчайзи более эффективными и прибыльными? Ваш маркетинговый процесс эффективен и недорог? Является ли ваше программное обеспечение для бюджетирования критически важным для прибыльных проектов? Помогает ли ваш отдел недвижимости найти отличные места? Эти и другие вопросы задают франчайзи.
В то время как сильное соглашение о франшизе защитит франчайзера, цель состоит в том, чтобы создать взаимовыгодные отношения и постоянно вводить новшества, чтобы сделать ваш бизнес, услуги, маркетинг и продукты лучше. Правило № 3: Выйти или нанять. Имейте в виду, что вы вступаете в совершенно новую деловую деятельность, в которой у вас нет практического опыта: франчайзинг. Вы больше не ведете свой бизнес и не обучаете других тому, как делать то же самое; Вы являетесь генеральным директором того, что, как вы надеетесь, станет успешной национальной франчайзинговой компанией.
Я видел, как многие компании терпят неудачу и оказываются запутанными в правовой системе, потому что они никогда не берут на себя полную ответственность за свою франчайзинговую компанию. Нанимая компанию по разработке франшизы для создания маркетинговых и торговых документов и подготовки вашего Федерального раскрывающего документа, достаточно, чтобы помочь вам продать пару франчайзи. Но если вы хотите стать значимой и успешной компанией, вы должны поддержать своих первых партнеров и убедиться, что они успешны. Кристиан Фолконер, генеральный директор франчайзингового литейного завода, предлагает несколько полезных советов: помните, что если вы решите построить систему франшизы вокруг своего успешного бизнеса, это все равно что начать второй бизнес. Продажа ваших продуктов или услуг вашим клиентам по-прежнему потребует значительного времени и усилий, но теперь вам также нужно найти время, чтобы построить инфраструктуру и рынок франчайзинга и продать свои возможности франшизы. Может показаться, что вы управляете двумя отдельными бизнесами, и потребности могут стать чрезмерными без нужных партнеров. Сохранение вашей нынешней полной занятости в качестве президента вашего бизнеса, а затем работа в вашей стартап-компании по франчайзингу почти никогда не сработают. Консультанты не сокращают это, также. Возьмите на себя обязательство и оставьте свою работу в качестве президента или наймите кого-нибудь, чтобы вести франчайзинговый бизнес, но признайте, что вы, вероятно, не сможете добиться успеха на обеих работах одновременно. Правило № 4: поднять капитал. Есть две причины для этого священного требования. Во-первых, это отличный механизм проверки и проверки реальности. Когда вы начнете общаться с другими, друзьями, клиентами и особенно консультантами по франшизе, вы услышите только положительные отзывы. Если хотите действительно услышать правду, попросить чек.
Консультанты скажут вам, что эта идея - верный успех, потому что у них есть молоток, а вы - гвоздь. Друзья хотят поддержать вас, и всегда легче хвалить и поощрять, чем давать конструктивную обратную связь. Ваши клиенты уже любят ваш сервис, поэтому они не являются лучшими, чтобы оставить отзыв о жизнеспособности национальной экспансии. Керт Дженнингс, главный операционный директор Boardwalk Fresh Burgers and Fries, основала две крупные компании, специализирующиеся в сфере общественного питания. Он предлагает эту мысль: «Подготовка формального бизнес-плана для преобразования вашей компании в франчайзинговую компанию - очень полезное упражнение, поскольку оно поможет вам кристаллизовать ваше мышление. По завершении используйте этот документ, чтобы собрать деньги, которые вам, безусловно, понадобятся, чтобы иметь реальный шанс на успех. Если вы не можете собрать деньги, послушайте, что вам говорит рынок. Дело не в том, что у вас плохой бизнес, а в том, что он, возможно, не готов к национальной экспансии ». Во-вторых, вам понадобятся деньги, которые вы соберете, чтобы помочь с маркетингом, продажами, поддержкой франшизы, регистрацией в штатах, которые в ней нуждаются, и наймом человека, который поможет вести ваш старый или новый бизнес (см. Пункт 3). Правило № 5: у вас должен быть отличный процесс продажи (продажа - это обслуживание и наоборот). У вас должен быть процесс продажи франшизы людям, которых вы не знаете. Девяносто пять процентов ваших клиентов, которые говорят, что они заинтересованы в том, чтобы стать франчайзи, никогда не выписывают вам чек. И даже если все они делают, этого недостаточно, чтобы создать жизнеспособный бизнес. Вам нужно продавать людям, которых вы не знаете. Все успешные продажи являются естественным результатом успешного процесса. Если вы хотите отличный пример автоматизированного процесса, вы можете посетить Process Peak.
Имейте в виду, что ваши первоначальные франшизополучатели будут личностями, начинающими переходить на новый уровень и рискованными. Они станут франчайзи, потому что им нравятся возможности первого этажа, и их легче продавать на основе концепции и возможности. Тем не менее, когда вы обновляете свой FDD, вам необходимо перечислить своих текущих франчайзи (с контактной информацией). Эти люди станут важной частью вашего процесса продаж, нравится вам это или нет. Ключ к вашему долгосрочному успеху заключается в том, насколько вы счастливы для тех первых франчайзи, и если вы экономите деньги, чтобы сэкономить деньги, или потому, что вы не привержены идее франчайзинга своего бизнеса, их негативные отзывы потенциальных франчайзи действительно повредят будущему. продажи. Имейте в виду, что франчайзинг является строго регулируемой отраслью. IFA разработала процесс продажи франшиз под названием FranGuard. Ваша команда по продажам должна быть знакома с этим процессом и шагами, которые необходимо предпринять для защиты вашей системы при продаже франшиз. Становление следующей великой американской франшизы - достойная цель, но на этом пути есть много проблем. Убедитесь, что вы сделали все свои исследования и найдите партнеров, которые действительно заинтересованы в вашем будущем успехе.
