Печатные и маркетинговые услуги Staples подвергаются испытаниям

Мы с мужем являемся клиентами Staples в нашем бизнесе с 1999 года.

Почему мы застряли со скобы более 15 лет? Это удобное и экономичное место для покупок канцелярских товаров, принтеров, офисной мебели и многого другого.

Несмотря на то, что мы были постоянными покупателями Staples, мы мало что делали с Staples Print & Marketing Services, то есть до недавнего времени.

Компания Staples поставила перед нами задачу протестировать ее услуги по печати и маркетингу. Они дали нам подарочную карту. Они не накладывают никаких ограничений на использование подарочной карты, за исключением того, что просят нас сделать как минимум два проекта - один, включающий простой проект быстрой печати, и еще один продвинутый проект, использующий помощь в магазине.

$config[code] not found

Вот отчет нашего теста.

Что такое Staples Print & Marketing Services?

Думайте о Staples Print & Marketing Services как о типографии, расположенной в вашем местном магазине Staples.

Вы можете подойти к прилавку со своим маркетинговым обеспечением на флэш-накопителе USB. Допустим, вы приносите брошюру на свой флэш-накопитель, который вы уже разработали. Затем вы выбираете свою бумагу, количество и другие варианты, и ваши рекламные материалы печатаются профессионально. Опция «in-store» особенно полезна, когда вы хотите, чтобы человек объяснил выбор или помог вам с чем-то уникальным в вашем проекте.

Но Staples предлагает больше, чем вы видите в магазине. Также есть онлайн-компонент, который также привлекателен для малого бизнеса. Допустим, у вас есть важная встреча с новой перспективой. Вы понимаете, что у вас нет визитных карточек или вам нужен специальный маркетинговый материал быстро. Это может быть полночь, но вы можете выходить в интернет и создавать эти материалы, используя любой из множества шаблонов маркетинга Staples. Или вы можете загрузить дизайны, которые ваш дизайнер уже создал для вас. Затем вы в электронном виде отправляете их на печать в ваши местные скобы.

Если вы спешите, Staples объявляет о печати в тот же день для многих проектов при условии, что вы разместите свой заказ до 14:00. Или, если у вас есть немного больше времени, вы можете распечатать вещи, отправленные в ваш офис.

В дополнение к опциям быстрой печати в магазине, Staples также может отправить ваш проект на производственное предприятие для печати. Это отличный вариант, если вам требуется продвинутая переплетная бумага, специальная бумага или специальная отделка.

Таким образом, в зависимости от ваших потребностей, времени, выбора дизайна и бюджета у вас есть несколько вариантов с Staples Print & Marketing Services.

Наши проекты

Мы опробовали три проекта.

1. Мы создали два набора визиток, используя шаблон визитки онлайн. Мы напечатали их на глянцевой бумаге премиум-класса в магазине.
2. Мы напечатали несколько экземпляров нашего цифрового журнала. Обычно журнал читается в Интернете, но нас иногда просили напечатать образцы. Мы воспользовались возможностью напечатать несколько копий, чтобы лучше объяснить, что мы делаем как бизнес. (Да, даже как цифровая публикация помогает показать что-то осязаемое.) Оказалось, что этот проект связан не только с печатью из-за некоторых проблем со шрифтами в нашем PDF-файле - позже я объясню, как Staples исправила файл.
3. Мы создали и распечатали открытку для использования в качестве рекламного обеспечения на мероприятиях с использованием нашего собственного профессионального дизайна.

Наши результаты использования Staples Print & Marketing Services

Как были наши результаты? В целом, Staples Print & Marketing Services превзошли наши ожидания. Мы попробовали онлайн-сервисы, а также дважды посетили наш Staples в Неаполе, штат Флорида, во время проекта. Вот семь выводов из нашей задачи:

1. Несколько вариантов

Одна из лучших особенностей Staples Print & Marketing Services заключается в том, что у вас есть несколько вариантов.

• Если вы делаете все сами, вы можете создавать собственные маркетинговые материалы в Интернете и даже печатать их в тот же день. Для простых предметов, таких как визитные карточки или маркетинговые открытки, предприниматели оценят это.
• Если вы предпочитаете, чтобы ваши маркетинговые предметы были профессионально оформлены, вы можете распечатать их в Staples, и это сделает их справедливыми.
• И если вам нужна практическая помощь от человека, чтобы объяснить варианты и убедиться, что ваши материалы получаются великолепными, вы можете пойти в местный магазин Staples и получить персональную помощь.

2. Быстрая быстрая печать и печать в тот же день

Нужна быстрая печать? Скобы очень быстро.

По сути, мы получили 24-часовой срок выполнения нашего сложного проекта. Мы получили наш заказ на день быстрее, чем нам сообщили.

Что касается визитных карточек, мы отправили заказ онлайн в 14:30 и получили звонок, что заказ был выполнен в 18:30 того же дня!

3. Печать специалистов, которые на самом деле вам помогают

Вы когда-нибудь расстраивались, думая, что вы не можете получить персональную помощь в сети магазинов? Ну, это не так в Staples. Услуги Staples Print & Marketing Services в нашем местном магазине были укомплектованы людьми, которые разбираются в печати.

Мы работали с двумя разными сотрудниками компании Staples в области услуг печати и маркетинга. Вот где они превзошли мои ожидания: они обнаружили и исправили проблему с некоторыми шрифтами - без дополнительной оплаты. Файл PDF нашего журнала представляет собой очень большой файл, и некоторые буквы в шрифтах заголовка отображаются как метки ошибок из-за проблемы в самом файле PDF (большой файл мог быть поврежден при загрузке). Руководитель Staples Print обнаружил проблему, напечатав образец, и позвонил нам.

Когда мы впервые получили звонок, мое сердце упало. Я боялся, что нам придется отложить несколько дней, пока мы запросим другой файл у дизайнера. Но мне не нужно беспокоиться. Руководитель Staples запросил документ Word с указанием основного содержимого. После того, как мы отправили документ Word по электронной почте, она исправила испорченные шрифты заголовков на нескольких страницах PDF. Несколько часов спустя мы получили еще один звонок, что наша работа печати была завершена. Как это для обслуживания?

4. Маркетинговые шаблоны, которые предотвращают вас от ошибок

Для двух наших проектов мы использовали систему шаблонов онлайн-маркетинга Staples. Вот почему я был впечатлен: результат выглядел профессионально, система была очень проста в использовании, и она не позволяла мне делать ошибки.

Сначала мы использовали шаблоны визиток, которые подходили для печати в тот же день. Мы выбрали шаблон двусторонней визитки, загрузили наш логотип и вуаля. За 15 минут мы создали и вычитали наши визитки. Все было правильно выстроено. Более того, программное обеспечение шаблонов препятствовало тому, чтобы я исказил логотип (т. Е. Растянул одну сторону из-за выравнивания «пропорций»), что я, кажется, случайно сделал, не осознавая этого, пока не увижу напечатанный элемент.

Во-вторых, мы использовали опцию «Загрузить свой дизайн» для открытки размером 8,5 x 5,5 дюйма, которую мы профессионально разработали. Когда я сначала попытался загрузить файл дизайна, он снова спас нас от онлайн-системы Staples. Это указало на то, что наш размер изображения был слишком мал и, следовательно, не будет выглядеть хорошо при печати. Это также предупредило нас, что наши слова и логотип были слишком близко к краям открытки, и что если мы хотим, чтобы открытка была обрезана по краям, угол нашего логотипа мог быть обрезан. Мне удалось отправить скриншот, показывающий проблемы (ниже), нашему дизайнеру, и он обернул пересмотренный файл изображения.

5. Награды и скидки

Мы являемся участниками программы Staples Rewards в течение многих лет - чем больше вы покупаете, тем больше вы экономите. Staples Rewards выплачивает участникам 2 процента и дает другие скидки. Мы получили хорошую скидку в размере 20 процентов на наш заказ на печать.

6. Бизнес-преимущество

Общаясь с супервайзером Print & Marketing Services, мы узнали о другой программе Staples под названием «Business Advantage». Супервайзер Print сразу же подписал нас на членство в Business Advantage. Насколько я понимаю, программа предлагает индивидуальные решения для компаний, в которых работает более 10 человек. В рамках программы несколько человек в вашей организации могут размещать заказы под вашей учетной записью. Вам также назначен представитель в качестве единого контактного лица.

7. Экономически эффективным

Наконец, что не менее важно, цены являются экономически эффективными. Вот одно сравнение:

Наш последний заказ на 500 визитных карточек у конкурирующего интернет-провайдера стоит более $ 50,00 (после скидок, но добавляя обратно $ 14 за доставку), без учета налогов.

Карты одного типа (двусторонние и глянцевые) стоят $ 39,99 за 500 карт в Staples, без учета налогов. Там не было никакой платы за доставку, когда я поднял их в магазине, который находится в пяти минутах ходьбы.

Что мы не проверяли

Я был бы упущен, если бы не упомянул одну вещь, которую мы не проверяли. И это: печатать большой журнал на регулярной основе (то есть ежемесячно).

Не поймите меня неправильно - я был доволен ограниченным тиражом нашего журнала, напечатанного в Staples. Но имейте в виду, я выбрал небольшое количество копий для использования в качестве образцов. Я действительно не тестировал Staples, выпуская тысячи экземпляров печатного журнала объемом 48 или 52 страницы, из месяца в месяц.

Скобы действительно предлагают сшивание в седло и глянцевую плотную бумагу - такой вид обработки, которого заслуживает журнал в производстве. Но я бы хотел глубже вникнуть в такие расширенные возможности, и это выходило за рамки этого теста, в котором основное внимание уделялось быстрой печати и использованию маркетинговых шаблонов Staples.

Были ли мы счастливы?

Итак, были ли мы счастливы? Определенно. Для малых предприятий Staples Print & Marketing Services - это быстрый, недорогой и профессиональный вариант для создания и печати качественных маркетинговых материалов и визитных карточек. Если это ваша цель, вы не ошибетесь.

Раскрытие: просто чтобы прояснить, это спонсорское общение. Мы являемся клиентами Staples уже более 15 лет на нашем предприятии, задолго до каких-либо отношений со Staples. Но страховая компенсация Staples за этот тест позволила мне потратить время на то, чтобы попробовать несколько аспектов услуг Staples Print and Marketing и написать об этом для нашей аудитории здесь, в Small Business Trends.

Изображения: Тенденции Малого бизнеса. Верхнее изображение: Staples Print & Marketing Services, расположенные в Неаполе, штат Флорида, в магазине Staples.

Больше в: Спонсор