Между Черной пятницей и Кибер-понедельником суббота малого бизнеса - это день, посвященный поддержке местного малого бизнеса. Движение вдохновило тысячи американцев делать покупки на месте, и это оказывает большое влияние. В прошлом году потребители потратили примерно 5,5 миллиарда долларов с местными розничными торговцами в субботу малого бизнеса.
Суббота малого бизнеса - это возможность для малого бизнеса получить видимость, привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Но одного дня сильных продаж в год недостаточно. Вам нужен план игры, который заставляет вас процветать каждый день.
Расцвет за пределами малого бизнеса в субботу
В отличие от крупных компаний, которые могут использовать обширные отделы маркетинга, чтобы подготовиться к праздничному шоппингу в Черную пятницу и Кибер-понедельник, малые предприятия должны быть более изобретательными в своем маркетинге, чтобы их заметили.
Процесс маркетинга жизненного цикла обеспечивает систематический подход к продвижению, продаже и распространению ваших продуктов или услуг в субботу для малого бизнеса… и далее. Процесс маркетинга жизненного цикла состоит из семи этапов:
- Привлечь интерес
- Захват ведет
- Перспективы развития
- Конвертировать Продажи
- Доставить и удовлетворить
- Upsell и получить рефералов
Этапы могут быть применены в любом бизнесе. независимо от размера, отрасли или бизнес-модели.
Привлечение интереса
Привлечение интереса - это этап, который приводит в движение ваш план. Цель этого этапа - увеличить количество посетителей вашего местоположения. На этом этапе вы будете использовать различные тактические приемы, такие как рекламные объявления, реклама с оплатой за клик, веб-сайты, социальные сети, телемаркетинговые звонки, вывески и баннеры.
Захват ведет
На этом этапе ваша задача заключается в том, чтобы побудить посетителей делиться личной информацией и дать вам разрешение на их продажу. Свинцовые магниты являются ключевыми на этом этапе. Свинцовый магнит - это нечто ценное, что можно обменять на контактную информацию, такую как розыгрыш, скидка, VIP-цены или приоритетные покупки.
Интернет-компании могут использовать электронные книги, вебинары и конкурсы.
Перспективы воспитания
На этапе «Перспективы развития» вы будете работать над созданием отношений с посетителями, которые дали вам разрешение на их маркетинг. Отправьте им информацию и обновления, которые они ценят, чтобы вы могли оставаться в курсе, когда они будут готовы к покупке.
Конвертировать Продажи
На этом этапе предприятия используют информацию, полученную ими на этапе воспитания, для предоставления потенциальному клиенту соответствующего предложения с целью продажи. Главное - проанализировать прошлые взаимодействия, которые привели ваших клиентов к покупке вашего продукта или услуги.
Затем скопируйте процесс покупки с другими аналогичными клиентами.
Доставить и удовлетворить
На этапе Deliver and Satisfy вы превзойдете ожидания своих клиентов. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов, предложите дополнительные скидки или подарки постоянным клиентам или отправьте простую рукописную записку с благодарностью.
Этот дополнительный шаг отличит ваш бизнес от конкурентов и привлечет клиентов на всю жизнь.
Upsell
Для вашей стратегии Upsell рассмотрите продукты, которые вы предлагаете, которые хорошо сочетаются друг с другом. Вы можете просмотреть предыдущие покупки, которые были сделаны вашими клиентами, чтобы определить, есть ли какие-либо продукты, которые обычно покупаются вместе.
Общение является ключевым, поэтому продолжайте развивать отношения через последовательное воспитание.
Переходов
Самый простой способ получить дополнительных рефералов - просто попросить счастливых клиентов отослать своих друзей, семью и знакомых. Предприятия могут создавать программы вознаграждений, которые хорошо работают практически в любом виде бизнеса.
Процветающий 365 дней в году
Настоящей ценностью Lifecycle Marketing является интеграция отдельных действий в единую систему, которая использует взаимосвязь и взаимозависимость каждого этапа.
Реализация плана продаж и маркетинга, основанного на этом процессе, поможет вашему бизнесу процветать за пределами малого бизнеса в субботу, 365 дней в году.
Суббота малого бизнеса Фото через Shutterstock
7 комментариев ▼
