Оверленд Парк (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 28 октября 2009 г.) - Sprint (NYSE: S), родина самой надежной сети 3G в Америке *, объявила о создании своей специализированной команды по малому бизнесу, чтобы заострить внимание компании на быстрорастущем сегменте малого бизнеса.
Формирование команды малого бизнеса демонстрирует намерение Sprint захватить лидирующую долю роста сегмента, выделяя ресурсы, настраивая продукты и разрабатывая специальные предложения для владельцев малого бизнеса. Эта команда будет проживать в Группе бизнес-рынков Sprint, сформированной ранее в этом году.
$config[code] not found«Многие владельцы малого бизнеса понимают, что технологии могут значительно улучшить методы ведения бизнеса, но не уверены, с чего начать или какие продукты лучше всего», - сказала Кэрри МакГилливрей, старший аналитик SMB Markets: мобильность в IDC. «Эти владельцы бизнеса ищут поставщика с широким портфелем, несколькими каналами для непосредственного доступа к ним и необходимыми инструментами для обучения их лучшим коммуникационным решениям для их бизнеса. Поставщик услуг, который может предоставить эти критически важные компоненты, будет в состоянии завоевать доверие малых предприятий и помочь им оптимизировать свои коммуникации и общее управление своей компанией ».
Команда малого бизнеса будет служить единым общим интерфейсом для всех групп в Sprint, которые продают и обслуживают клиентов малого бизнеса, чтобы обеспечить постоянную ориентацию на удовлетворение уникальных потребностей владельцев бизнеса и их сотрудников. Группы Sprint включают маркетинг, обслуживание клиентов, разработку продуктов и все каналы, которые охватывают клиентов малого бизнеса, включая продажи по телефону, онлайн / Интернет, розничные магазины Sprint и сторонние розничные партнеры. «Sprint имеет все возможности для того, чтобы помочь сообществу малого бизнеса в изучении, внедрении и максимальном использовании новых технологий, которые позволяют им легко оставаться на связи с клиентами и получать доступ к критически важной информации практически из любой точки мира», - сказал Том Шонесси, управляющий директор по малому бизнесу Sprint., «Мы предлагаем лучшие решения для малых предприятий - независимо от их потребностей в отрасли или коммуникациях. Наши каналы распространения, которые включают надежный веб-сайт, хорошо обученные магазины розничной торговли и сильную сеть непрямых дилеров, идеально подходят для обслуживания этого сообщества независимо от того, как они покупают продукты для передачи голоса и данных ». Команда малого бизнеса представит новые рыночные ресурсы и расширит существующие программы, доступные сегодня клиентам малого бизнеса, включая:
• www.businessonmain.com, веб-сайт сообщества малого бизнеса, который является партнерством с MSN и популярным универсальным магазином с советами и инструментами для улучшения бизнес-операций и производительности, доступом к экспертным источникам, которые могут предоставить информацию, которая может быть применена немедленно, и прямая связь, чтобы взаимодействовать и строить отношения с другими предпринимателями. • Ready Now for Business - программа, которая обеспечивает клиентам бизнес-клиентов положительный опыт работы в розничных магазинах Sprint и предпочитаемых розничных магазинах. Партнеры по розничным продажам работают с клиентами, чтобы обеспечить правильный тарифный план, устройство и дополнительные функции, соответствующие бизнес-потребностям клиента. Перед выходом из магазина все функции, сервисы и приложения были активированы и обучены. • Новые сертифицированные непрямые дилеры, которые занимаются продажей и обслуживанием малого бизнеса. • Новые рыночные руководители малого бизнеса обеспечивают поддержку и проводят обучение для торговых точек Sprint и местных сертифицированных дилеров. • Sprint Premier Care - команда, специализирующаяся на проактивной и специализированной поддержке для клиентов малого бизнеса, использующих от одного до 24 беспроводных устройств.
Sprint, которую PC World назвал самой надежной сетью 3G среди ведущих операторов США в тесте производительности 3G в 13 городах **, также предлагает большой ассортимент проводных и беспроводных продуктов и услуг для удовлетворения потребностей малых предприятий, включая: • Sprint является первой и единственной беспроводной сетью 4G от национального оператора связи, а также первым национальным оператором беспроводной связи, который запустил общенациональную сеть 3G. • Недавно анонсированные тарифные планы Sprint Business AdvantageSM обеспечивают большую ценность благодаря средствам связи бизнес-класса по цене, превосходящей конкурентов. Клиенты, выбравшие план обмена сообщениями и данными Business Advantage, также получат выгоду от функции Any Mobile, AnytimeSM, которая означает неограниченный доступ ко всем - обмен сообщениями, данными, голосом - любому из более чем 250 миллионов пользователей беспроводной связи США в любое время. • Sprint предлагает самый широкий портфель мобильных устройств, включая смартфоны, операционные системы и мобильные широкополосные устройства связи, а также самый большой портфель надежных устройств. • Nextel Direct Connect® - это самая быстрая общенациональная сеть с функцией «нажми и говори» с единственным гарантированным временем установления вызова менее одной секунды и крупнейшим в мире сообществом пользователей. Кроме того, пользовательские планы Nextel Direct Connect® позволяют компаниям легко выбирать план, включающий инструменты, которые их рабочие группы используют чаще всего, и гибкость, позволяющую добавлять кучу минут в зависимости от фактического использования. • Глубокая история обслуживания вертикальных отраслей, таких как строительство и полевые услуги, транспорт, профессиональные услуги, розничная торговля и общественная безопасность, с индивидуальными решениями для удовлетворения конкретных потребностей каждой отрасли. • Sprint располагает крупнейшим в отрасли портфелем приложений GPS, управления запасами и автопарком, диспетчерских операций и управления персоналом.
Группа Sprint Business Markets Group (BMG) состоит из более чем 4000 сотрудников по продажам, поддержке, маркетингу и операционному персоналу, предназначенных исключительно для предприятий, малого и среднего бизнеса и клиентов из государственного сектора. BMG предлагает беспроводные, проводные и конвергентные решения для компаний, опираясь на самую надежную в стране сеть мобильной широкополосной связи 3G, возможности 4G, которые значительно опережают конкурентов Sprint, самую быструю национальную сеть push-to-talk, *** и полный набор решений. устройств и приложений. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www.sprint.com/smallbusiness. О СПРИНТЕ NEXTEL Sprint Nextel предлагает широкий спектр услуг беспроводной и проводной связи, предоставляя свободу мобильности потребителям, предприятиям и правительственным пользователям. Sprint Nextel широко известен благодаря разработке, разработке и внедрению инновационных технологий, включая две беспроводные сети, обслуживающие почти 49 миллионов клиентов в конце второго квартала 2009 года; ведущие в отрасли услуги мобильной передачи данных; мгновенные национальные и международные возможности «нажми и говори»; и глобальная интернет-магистраль уровня 1. Ориентированная на клиента стратегия компании позволила улучшить разрешение первых вызовов и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Для получения дополнительной информации посетите www.sprint.com.
