Robert Half Technology, ведущий поставщик специалистов в области информационных технологий (ИТ) на проектной и полностью занятой основе, провел телефонные опросы более 1400 ИТ-директоров компаний из Соединенных Штатов, в которых работает не менее 100 сотрудников. ИТ-директорам был задан один вопрос:
Что из нижеперечисленного наиболее точно описывает политику вашей компании в отношении посещения сайтов социальных сетей, таких как Facebook, MySpace и Twitter, во время работы?
Их ответы:
Запрещено полностью: 54% Разрешено только для деловых целей: 19% Разрешено для ограниченного личного использования: 16% Разрешено для любого типа личного использования: 10% Не знаю / нет ответа: 1%
Я должен признать, что в эпоху Zappos, Comcast и Dell я был немного удивлен, узнав, что более половины ИТ-директоров запретили использование социальных сетей. Исполнительный директор Robert Half Technology Дейв Уилмер отметил, что причина запрета может быть связана с тенденцией социальных сетей «отвлекать внимание сотрудников» от неотложных рабочих приоритетов в пользу общения с друзьями. Он прав. Это, вероятно, в некоторой степени. Но это также может быть невероятным средством удержания клиентов и продаж. И, честно говоря, люди, злоупотребляющие социальными сетями, вероятно, те же, кто проверяет электронную почту весь день. Если это причина, по которой вы уклоняетесь от социальных сетей, вы не соревнуетесь в современном мире. Что-то, что также привлекло мое внимание, было разделением между использованием социальных сетей для бизнеса и их использованием в личных целях. Потому что они в значительной степени одно и то же. Цель социальных сетей - сделать ваш бизнес личным. И если вы этого не понимаете, вы поступаете неправильно. Это мнение также было отмечено в сообщении Хайди Миллер, где она показывает, как социальные сети не относятся к компаниям. Это о людях, стоящих за ними. Comcast не в твиттере. Фрэнк Элиасон есть. У всех представителей Dell, с которыми вы встречаетесь, есть настоящие имена и лица. Мы получаем лакомые кусочки их жизни вместе с повесткой дня компании. Это то, во что люди влюбляются. Именно люди, стоящие за этими компаниями, делают их интересными, привлекают клиентов и хотят иметь с ними дело. Пытаясь отделить бизнес от личного, вы теряете много этого чувства. Вы берете сердце из этого. Я думаю, что в ближайшие несколько лет мы увидим, как социальные сети все больше и больше принимаются на рабочем месте. Правда в том, что там нет лучшего инструмента для отношений с клиентами. Опрос также дал несколько советов по защите вашей профессиональной репутации в социальных сетях, в том числе: Я думаю, что речь идет о разговоре с сотрудниками, прививании ответственности в их словах и твитах, обучении их тому, как правильно пользоваться социальными сетями, а также предоставлении им возможности быть людьми. Никто не является положительным все время. Никто так не отполирован. Я не думаю, что работодатели должны втягивать каждого своего работника в мир социальных сетей, но для этого есть надежное место, и просто запретить его на рабочем месте - это не тот способ, которым можно это сделать. Обучают; не отставать
