По оценкам Управления кадров США, стоимость злоупотребления алкоголем на рабочем месте колеблется от 33 до 68 миллиардов долларов в год. Никогда не легко противостоять сотруднику, подозреваемому в злоупотреблении алкоголем. Тем не менее, злоупотребление алкоголем является серьезной проблемой, которая может не только нанести вред здоровью и благополучию работника, но и потенциально может поставить под угрозу других работников и население и оказать негативное влияние на атмосферу на рабочем месте.
$config[code] not foundДокументируйте ваши наблюдения
Как руководитель или менеджер, вы не должны диагностировать или лечить сотрудников, имеющих проблемы с алкоголем и токсикоманией. Ваша роль заключается в том, чтобы выявлять и решать проблемы с производительностью труда, согласно отчету отдела кадров Университета Содружества Вирджинии. Документируйте ваши наблюдения, включая поведение сотрудника, посещаемость, мотивацию и взаимодействие с коллегами и руководством. Проблемы с производительностью труда, связанные со злоупотреблением алкоголем, могут включать в себя увеличение числа несчастных случаев на производстве, опоздания, снижение производительности или плохие отношения с другими людьми. Разработайте четкий план для учета ваших наблюдений с сотрудником. Если работник находится в состоянии алкогольного опьянения, его следует удалить с рабочего места и немедленно отправить домой на такси или забрать члена семьи.
Противостоять Сотруднику
После того, как вы скомпилировали документацию, выделите тихое личное время, чтобы встретиться с сотрудником, чтобы обсудить ваши проблемы и наблюдения. Относитесь к работнику с уважением и вниманием. Постарайтесь быть как можно более объективным.Начать разговор может быть сложно, но желательно сосредоточиться на фактах, а не на эмоциях. Вы можете сказать что-то вроде: «Я беспокоюсь о вашей работе за последние две недели. Вы всегда были целеустремленным и трудолюбивым, но в последнее время ваши показатели, похоже, снизились». Сосредоточьтесь на конкретных цифрах и фактах, которые вы задокументировали, чтобы поддержать ваше утверждение. Вы не должны упоминать о своем подозрении на злоупотребление алкоголем, потому что вы не в состоянии оценить, является ли это подозрение правдоподобным, советует клинический социальный работник Томас Н. Руджиери, лицензированный клинический социальный работник программы помощи персоналу факультета Университета Мэриленда. Просто придерживайтесь своих наблюдений о снижении производительности труда.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОставайся сфокусированным
Работники, имеющие проблемы с алкоголем и токсикоманией, могут столкнуться с фактами в качестве защитника или уклонения. Несмотря на трудности, присущие данной ситуации, крайне важно сосредоточиться на производительности труда и других конкретных наблюдениях. Сотрудник может плакать, злиться или отрицать ваши наблюдения, но консультировать вас не ваша задача. Сохраняйте спокойствие, объективность и профессионализм. Когда вы почувствуете, что разговор начинает сбиваться с пути, верните его к наблюдениям за выполнением работы.
Следовать за
После того, как вы встретились с сотрудником, вы должны предоставить направление в программу помощи сотрудникам вашей компании (EAP) или стороннему поставщику лечения, например, в общественный центр лечения или больницу, если ваша компания не имеет EAP. EAP может давать рекомендации о возвращении на работу, если это применимо, предоставлять оценку, направлять сотрудника на лечение и следить за тем, выполнял ли сотрудник рекомендации EAP. Если сотрудник не уполномочен посещать лечение, его контакт с EAP является конфиденциальным. Если вы хотите получить информацию о прогрессе сотрудника в EAP, он должен подписать форму выпуска, дающую разрешение консультанту EAP на беседу с вами.
