Вот одна из причин, по которой вашему малому бизнесу стоит подумать о продаже продуктов на Amazon.com.
Согласно новому исследованию от BloomReach, 44 процента американских потребителей обращаются непосредственно к Amazon, прежде чем использовать поисковые системы, такие как Google (34 процента) или сайт розничной торговли (21 процент), для поиска продуктов.
Это значительный скачок по сравнению с 2012 годом, когда Forrester Research установили, что 30 процентов потребителей сначала искали продукты на Amazon.
$config[code] not foundОсновные результаты
Согласно исследованию потребителей, 75 процентов респондентов считают, что ни один другой интернет-магазин не может сравниться с уровнем персонализации, который предлагает Amazon. Подавляющие 87 процентов из них заявили, что «они специально покупают у компании, которая лучше всего прогнозирует их намерения и предлагает продукты интуитивно, по сравнению с другими».
Кроме того, около 44 процентов продавцов цифровой розничной торговли назвали Amazon своей самой большой угрозой в опросе, проведенном BloomReach.
Счастливые Покупатели, Счастливые Бизнесы
Одним из ключевых факторов, которые способствовали успеху Amazon, является опыт курирования, который она предлагает потребителям. Компания сконцентрировалась на разработке алгоритмических рекомендаций, основанных на данных, для улучшения взаимодействия с пользователем.
И эти шаги приносят пользу и бизнесу. Например, Amazon использует опцию «почти нет в наличии», чтобы давать рекомендации на основе того, что, по их мнению, будет прогнозным спросом на продукт. Так что, если вы продаете на Amazon, это означает, что у вас будет четкое представление о том, сколько вам нужно добавить в свой инвентарь.
Кроме того, Amazon доминирует над мобильными покупками с помощью своего приложения. Согласно недавнему исследованию Morgan Stanley, более 50 процентов роста мобильного трафика Amazon приходится на его приложение.
Конкуренты отвечают
Конкуренты явно обеспокоены. Впервые Amazon обогнал Google в качестве основного места назначения для американских онлайн-покупателей в 2012 году, а год назад руководитель Google Эрик Шмидт сказал, что считает Amazon крупнейшим конкурентом поисковой системы.
Чтобы оставаться в конкурентной борьбе, Google представила ряд инициатив, ориентированных на онлайн-покупки, таких как функция «Покупки в Google». С другой стороны, eBay запустил новую программу членства eBay Plus в Германии, чтобы предложить быструю доставку.
Как говорит Джоэлль Кауфман (Joelle Kaufman), глава отдела маркетинга и партнерских отношений BloomReach, «Amazon превратила медленное кровопролитие поисковых систем и розничной торговли в электронную коммерцию».
Однако, для сравнения, в отчете ChannelAdvisor за тот же период продаж в магазине (SSS) за сентябрь показано, что Google Shopping SSS продемонстрировал рост на 46,1%, тогда как Amazon SSS вырос на 19,2%. Цифры показывают, что Google идет в ногу с Amazon.
Для вашего бизнеса имеет смысл использовать растущую популярность Amazon и привлечь больше покупателей - при условии, что вы еще не находитесь на платформе.
Amazon Фото через Shutterstock
Комментарий ▼
