Если вы когда-либо были ретвиты кем-то, кем вы восхищались, вы знаете, сколько может означать маленький, простой жест. Если вы не пожалеете времени, чтобы поблагодарить своих клиентов за их лояльность, вы также можете сделать это.
У вас нет времени на обед из трех блюд в середине рабочего дня?
Не волнуйтесь. Мы задали девяти предпринимателям из Совета молодых предпринимателей (YEC) следующий вопрос:
$config[code] not found«Что за забавный, полностью виртуальный способ вознаграждать постоянных клиентов?»
Вот что должны были сказать члены сообщества YEC:
1. VIP клубы
«Мы помогли клиентам создать VIP-клубы для своих лучших клиентов, где клиенты получают эксклюзивные привилегии, такие как бесплатная доставка или специальные скидки. В число модельных компаний входят Amazon (Prime) и Zappos (VIP-члены), которые делают фантастическую работу по выявлению и стимулированию своих лучших клиентов ». ~ Патрик Конли, Automation Heroes
2. Виртуальный обед
«Если вы не можете встретиться с клиентами лицом к лицу, тогда работает видеоконференция. Но это стареет - быстро. Отличный способ вознаградить своих клиентов - виртуально «пообедать». Позвоните в службу доставки в их любимый ресторан и предложите им специальное угощение вместо скучного звонка ». ~ Стивен Плейс, InvestingWithOptions.com
3. Телефонный звонок
«Как бы просто это ни звучало, клиенты просто удивляются, когда получают телефонный звонок от нас, поблагодарив их за лояльность. Даже если каждый сотрудник просто зарабатывает несколько дней или несколько недель, это очень важно для установления человеческих связей. Шон Кинг, Upfront
4. Скидки
«Если ваши клиенты лояльно платят вам, то вознаграждение их даже небольшой скидкой иногда может привести к огромной сумме доброй воли. Получение чего-то действительно ощутимого, чего они не ожидали, - это самый простой способ порадовать клиентов, и в зависимости от вашей бизнес-модели это также может принести вам больше денег в долгосрочной перспективе ». ~ Лиам Мартин, Staff.com
5. Подарочные карты Amazon
«Я вознаграждала лояльность, отправляя по электронной почте подарочные карты Amazon, и людям это нравится. Вы можете купить что-нибудь на Amazon, так что это очень полезный подарок, и вы можете добавить благодарственную записку ». ~ Натали Макнейл, она рассказывает о мире
6. Твиты
«Если вы ведете бизнес B2B, опросите своих клиентов и расскажите, что они делают. Они оценят дополнительное маркетинговое продвижение ». ~ Уэйд Фостер, Zapier
7. Финал четырех скобок
«Мы попросили постоянных клиентов сделать последние четыре выбора и ввести их в скобки, где мы даем денежный приз победителю. Наши клиенты, которые являются настоящими спортивными энтузиастами, наслаждаются соревнованиями и ценят награду, если они выигрывают ». ~ Энрико Палмерино, SmartBooks
8. Признание на вашем сайте
«Люди любят видеть свое имя или фотографию в печати. Иногда просто выдвинуть их на первый план и позволить миру увидеть, насколько они велики, это больше награда, чем что-либо денежное. Например, выделите их в блоге о том, как они развили свой бизнес, используя ваш сервис ». ~ Шон Огл, Location 180, LLC
9. Значки
«Клиенты мотивированы не только деньгами. Внедрение значков и распознавание клиентов по вехам, которые они выполняют, - это простой способ виртуального вознаграждения. Кредитуйте клиентов, когда они делают хорошую работу ». ~ Бен Рубинштейн, Йодл
Спасибо фото через Shutterstock
7 комментариев ▼
