Сотрудник по связям с клиентами выступает в роли координатора проблем, вопросов или проблем клиентов. Они координируют свою деятельность с соответствующим персоналом компании, чтобы обеспечить своевременные и точные ответы для клиентов. Эта должность требует хороших навыков людей.
образование
Эта должность обычно требует степени бакалавра в области бизнеса или смежных специальностей.
Опыт
Кандидаты, как правило, должны иметь опыт работы с клиентами в службе поддержки или обслуживания клиентов в течение нескольких лет.
$config[code] not foundВидео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемНавыки
Связи с клиентами должны обладать хорошими навыками общения, как в устной, так и в письменной форме. Заявитель должен иметь профессиональное поведение.
Особенности работы
Обязанности варьируются в зависимости от объекта, где вы будете работать. Например, если вы находитесь на большом заводе, вы можете проводить экскурсии. Некоторые связи с клиентами обрабатывают заказы клиентов. Вы можете быть частью команды управления и возглавить команду.
Оплата труда
По состоянию на 2010 год средняя зарплата по связям с клиентами в Мичигане составляла 46 000 долларов. Заработная плата в Мичигане по связям с клиентами на 8 процентов ниже общенациональных показателей.
